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USU, votre partenaire IT
Qu'apporte USU à ses clients ?
Depuis 1977, USU conçoit des solutions logicielles et des services qui transforment la gestion informatique et la relation client. Nos plateformes aident les entreprises et les grandes organisations du monde entier à s’adapter à l’évolution permanente des attentes, tant côté clients que collaborateurs, dans un environnement de travail toujours plus digital. Résultat : des services plus efficaces, des processus simplifiés, une collaboration fluide et un avantage concurrentiel tangible sur des marchés désormais ultra-exigeants et dynamiques.
Aujourd’hui, nos activités sont réunies au sein d’USU GmbH, dont la majorité est détenue par l’investisseur américain Thoma Bravo. Forte d’environ 650 experts répartis aux quatre coins du globe, notre équipe met son savoir-faire au service de votre succès grâce à des solutions logicielles et des services parfaitement adaptés à vos besoins.
Que fait USU ?
- IT Asset Management : inventorier, gérer et optimiser les actifs informatiques et éviter la non-conformité
- Software Asset Management : optimiser les licences et réduire les risques de non-conformité, automatiser les processus
- SaaS Management : contrôler les applications SaaS, l'évolution de leur coût et éliminer le shadow IT
- FinOps : piloter et optimiser les dépenses cloud
- IT Service Management : digitaliser et automatiser les services IT
- Knowledge Management : centraliser et fiabiliser la connaissance au sein du service client
- IT Monitoring : superviser les environnements IT, réduire le temps de réponse etderésolution des tickets en détectant les incidents de manière précose
USU en bref
USU est un éditeur international de logiciels spécialisé dans la gestion informatique et l'optimisation des services numériques. L'entreprise propose notamment des solutions ITAM, SAM, SaaS Management, FinOPs, ITSM et ITSM. Avec plus de 650 collaborateurs, USU opère dans 31 pays pour un total de plus de 1 200 clients.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles USU pour optimiser et gérer leur informatique ?
- 49 ans d’expérience dans la gestion et les services IT gage de confiance, d’innovation continue et de fiabilité reconnue par nos clients
- Une vraie compréhension des besoins clients auxquels l'entreprise adapte son offre
- Une couverture complète de l'optimisation IT, ITAM, SAM,SaaS Management, FinOps, ITSM et IT Monitoring
- À la pointe de l'IA
- Une plateforme et des services logiciels, conseil, intégration, et services managés
- Des résultats documentés études de cas, références clients, entreprise reconnue par les plus grands analystes et de nombreux produits certifiés
USU en chiffres !
Clients
Sites dans le monde
ans d'expérience en IT et service client
Logiciels et services déployés
Collaborateurs internationaux
Pays avec lesquels nous entretenons des relations commerciales
Une technologie qui évolue avec vos métiers
Une technologie innovante
- Plateforme low code/ no code
- Mise en œuvre rapide et facile
- Support client 24h/24 et 7j/7
- Facile à gérer et à automatiser
- Source unique de vérité (SSOT)
Une haute qualité de service
Nous accompagnons nos clients depuis le conseil stratégique jusqu'à la mise en œuvre technique et l'intégration, en passant par la conception de leurs projets. Ils bénéficient de nombreux services et de services managés allant jusqu'à la mise à disposition d'équipes de projet.
Une équipe d'experts
Vos enjeux métier évoluent. Vos solutions doivent évoluer avec eux. Qu’il s’agisse d’optimiser vos opérations IT, de simplifier vos processus ou d’ouvrir de nouvelles opportunités de transformation, USU vous apporte des solutions logicielles et des services conçus pour répondre concrètement à vos priorités. Notre approche associe expertise métier, technologie et accompagnement pour transformer vos enjeux en résultats mesurables et durables.
FAQ
Que fait exactement USU ?
USU est un éditeur et prestataire de services IT présent en France, spécialisé dans l’optimisation des infrastructures et la transformation numérique des entreprises. Fondé en 1977, USU combine depuis 49 ans une plateforme logicielle low‑code/no‑code et des services managés pour aider les DSI à rationaliser leur parc, automatiser leurs processus et maîtriser leurs risques IT
Quels problèmes les solutions USU permettent-elles de résoudre ?
Les solutions USU répondent à différents enjeux de gestion IT : manque de visibilité sur les actifs et les licences, difficulté à maîtriser les coûts IT, Cloud et SaaS, complexité des environnements informatiques, gestion des services IT et supervision des infrastructures. Elles permettent aux équipes IT de disposer de données plus fiables, d’automatiser certains processus et de prendre des décisions fondées sur une meilleure connaissance de leur environnement.
Quels domaines de gestion IT sont couverts par USU ?
USU couvre plusieurs domaines de la gestion IT, notamment l’IT Asset Management (ITAM), le Software Asset Management (SAM), le SaaS Management, le FinOps, l’IT Service Management (ITSM), l’IT Monitoring et le Knowledge Management. Cette couverture permet aux entreprises de traiter différents enjeux liés à leurs actifs, leurs coûts, leurs services et leurs opérations IT.
Comment savoir quelle solution USU répond à mes besoins ?
Le choix dépend principalement de l’enjeu prioritaire de l’entreprise. L’IT Asset Management permet de gérer les actifs IT, tandis que le Software Asset Management se concentre sur les logiciels et leurs licences.
Le SaaS Management aide à maîtriser les applications et abonnements SaaS, et le FinOps à optimiser les dépenses Cloud.
L’IT Service Management et l’IT Monitoring répondent respectivement aux besoins de gestion et de supervision des services IT. Plusieurs solutions peuvent également être combinées lorsque les enjeux sont interdépendants.
Les solutions USU sont-elles adaptées aux environnements IT complexes ?
Oui. Les solutions USU sont particulièrement pertinentes lorsque les entreprises doivent gérer des environnements IT comprenant de nombreux actifs, applications, licences, services Cloud ou processus interdépendants. L’accompagnement proposé par USU permet d’adapter le périmètre de la solution aux besoins et à l’organisation de chaque entreprise, de chaque client.
USU peut-il s'intégrer aux outils et systèmes IT déjà utilisés par une organisation ?
Oui. Les solutions USU peuvent être intégrées à l’écosystème IT existant afin de connecter les données et les processus nécessaires à la gestion des actifs, des logiciels, des services ou des coûts IT. USU accompagne les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de ces intégrations en fonction de leur environnement et de leurs objectifs. C'est la compréhension des besoins de nos clients qui fait notre force. Empowered by understanding.
USU propose-t-il des logiciels, des services ou les deux ?
USU propose à la fois des solutions logicielles et des services associés. Selon les besoins du projet, l’accompagnement peut inclure le conseil, la conception, l’intégration, le déploiement et des services managés. Cette combinaison permet aux entreprises de choisir le niveau d’accompagnement adapté à leurs ressources, à leur maturité et à la complexité de leur environnement IT.
Peut-on commencer par un seul domaine et étendre ensuite l'utilisation des solutions USU ?
Oui. Une entreprise peut commencer par répondre à un enjeu ou couvrir un périmètre prioritaire, puis étendre progressivement son utilisation à d’autres domaines en fonction de ses besoins. Cette approche permet notamment de prioriser les projets, de démontrer rapidement la valeur d’un premier périmètre et de faire évoluer progressivement la gestion de l’environnement IT.
Quels bénéfices une entreprise peut-elle attendre d'une meilleure gestion de son IT ?
D'une manière générale on peut dire qu'une meilleure gestion de l’IT peut améliorer la visibilité sur les actifs, les logiciels, les services et les dépenses, tout en facilitant l’identification des possibilités d’optimisation. Elle peut également contribuer à automatiser certains processus, réduire les risques liés aux actifs et aux licences et améliorer l’efficacité des équipes IT.
Les bénéfices obtenus dépendent du périmètre couvert et des objectifs de chaque organisation.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles USU pour gérer et optimiser leur IT ?
Les entreprises choisissent USU lorsqu’elles recherchent à la fois une expertise en gestion IT, des solutions couvrant plusieurs domaines et un accompagnement adapté à leurs besoins. L’association de logiciels spécialisés, de services de conseil et d’intégration et, selon les projets, de services managés permet de répondre aux exiogences des environnements IT complexes. Les références clients, les études de cas et les évaluations d’analystes constituent également des éléments permettant d’évaluer l’expertise et la pertinence des solutions USU.
