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USU Solution - Maximize IT Efficiency

L'IT aligné sur vos objectifs métiers

Gagner en visibilité sur vos actifs va vous permettre de réduire vos coûts et de prendre de meilleures décisions IT.

Principaux cas d'utilisation

Plus de visibilité sur vos actifs IT

L'utilisation du SaaS prolifère. Les logiciels inutilisés et les dépenses Cloud se chiffrent en millions d'euros et 84 % des DSI manquent de visibilité sur leurs actifs IT. Grâce à notre solution, vous optimisez l'usage de vos licences et renforcez votre gouvernance. Nos outils vous offrent une transparence totale, même dans les environnements les plus complexes.
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Le coût du manque d'efficacité

Selon McKinsey, les opérations informatiques mal gérées coûtent aux entreprises jusqu'à 20 voire 30 % de leurs dépenses IT annuelles.

La visibilité, moteur des résultats

84% des DSI déclarent que le manque de visibilité sur leurs actifs freine leur efficacité pour prendre des décisions rapides et éclairées.

L'automatisation stimule la productivité

Deloitte affirme que les entreprises qui automatisent voient leur productivité augmenter de 45 % et leur prestation de services s'accélérer.

La standardisation réduit la complexité

Selon Gartner, la normalisation des services informatiques peut réduire la complexité opérationnelle de 25 % et diminuer les coûts de support.

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Produits

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IT Asset Inventory

Obtenez une transparence totale sur votre software et hardware avec notre solution ITAM.

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IT Event Monitoring

Surveillez vos opérations IT, optimisez les SLA et réduisez le nombre de teickets grâce à la centralisation des requêtes.

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Ressources

White Paper

Monitoring à 360 degrés : une seule solution pour tout voir d'un coup d'œil (en anglais)

Comment surveiller de manière transparente vos infrastructures informatiques complexes.

SAM et Cybersécurité pour l’entreprise

Découvrez pourquoi le SAM est un outil indispensable de la sécurité informatique.

Standardisez votre portefeuille de services IT

Des services IT non standardisés impactent votre efficacité. Trop de variantes nuisent à l'automatisation et coûtent cher. Créez un catalogue clair, réutilisez des composants, automatisez vos services. C’est plus rapide, plus efficace, plus rentable. Nous vous accompagnons avec les bons outils et notre expertise.
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Allègement de la complexité

Des processus incohérents font perdre jusqu'à 20% de leur productivité aux équipes IT. Un catalogue de services permet de remedier à cela.

Réduction du temps de traitement

L'automatisation de la prestation de services peut réduire le temps de traitement des demandes de 60 %, ce qui déleste considérablement vos équipes.

La réutilisation permet d'économiser les ressources

Selon Gartner, les composants IT réutilisables peuvent réduire les coûts de développement des services de 30% et en accélérer la mise en service.

La visibilité améliore le contrôle

84% des DSI déclarent que le manque de visibilité sur les services est un défi majeur. Une vue centralisée améliore le contrôle et la conformité.

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Produits

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IT Service Portfolio Management

Gérez le cycle de vie complet de vos services, de la planification à l’exploitation, jusqu’au décommissionement.

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Gestion du portefeuille d'actifs informatiques

Gérez vos actifs IT comme des ressources stratégiques pour atteindre vos objectifs, gagner en efficacité et maîtriser les coûts.

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Ressources

Webinaire en Replay

Plus performants ensemble - Comment aligner l’ITSM et le SAM (en anglais)

Dans ce webinaire nous vous montreront pourquoi ITSM et SAM sont plus efficaces ensemble.

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Utilisez la puissance de la gestion du portefeuille d'actifs IT (en anglais)

Gérez stratégiquement vos actifs IT pour gagner en efficacité, limiter les risques, assurer la conformité et atteindre vos objectifs.

Automatiser, oui mais pourquoi ?

Des résolutions trop lentes des problèmes IT démotivent vos utilisateurs et surchargent vos équipes. Les processus manuels freinent tout. Automatisez les tâches clés, proposez des services en libre accès et accélérez vos prestations. Résultat : moins de pression, plus de satisfaction et une équipe IT concentrée sur l' amélioration. Nous vous aidons à en faire une réalité.
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L'automatisation accélère la mise à disposition

L'automatisation des services permet notamment de réduire les délais de traitement des demandes jusqu'à 60 % et d'améliorer les réponses (Forrester).

Libre-service et satisfaction

Selon Gartner, le libre-service numérique augmente la satisfaction des utilisateurs finaux de 30 % et réduit le volume de tickets.

Réduction des tâches manuelles

L'équipe IT consacre jusqu'à 40 % de son temps à des tâches répétitives. L'automatisation lui permet de se concentrer sur l'innovation (McKinsey).

L'informatique proactive réduit les temps d'arrêt

Les entreprises qui utilisent l'automatisation signalent 20 % de pannes en moins et une résolution plus rapide des incidents (IDC)

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Produits

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IT Self Service

Des services plus rapides, des équipes plus satisfaites et une meilleure utilisation des ressources avec notre gamme d'outils IT en self-service

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Cloud & Data Center Management

Cloud & Data Center Management automatise vos tâches IT pour réduire les efforts manuels et libérer du temps pour l’essentiel.

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Ressources

Whitepaper

Comment mettre en place un portail de libre-service (en anglais)

L'utilisation d'un outil en libre-service garantit à vos collaborateurs la reception des informations les plus récentes à temps.

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Infrastructure as Code : Principes et mise en œuvre pratique (en anglais)

Redynamisez la gestion de votre infrastructure, faites passer l'évolutivité à la vitesse supérieure et réduisez vos coûts drastiquement

"Avec USU IT Service Management comme plate-forme centrale, notre vision "focus on service" est désormais une réalité. Le logiciel USU nous offre la flexibilité nécessaire pour apporter des changements individuels à nos processus de service.

Matthias Nischwitz

Gestionnaire de groupe Outils internes

Jungheinrich AG

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