Gestion des événements informatiques

Surveillance à 360 degrés de votre informatique avec corrélation centralisée des événements, optimisation des SLA et réduction des tickets.
Surveillance à 360° de votre informatique avec corrélation centralisée des événements, optimisation des SLA et moins de tickets - Capture d'écran de l'USU Event Console avec aperçu du statut et informations détaillées.
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Plus de visibilité et d'efficacité dans la gestion des événements informatiques

Vue à 360° de votre environnement informatique

Gardez un œil sur tous les systèmes, événements et services de manière centralisée et réagissez rapidement aux évolutions critiques.

Connexion rapide aux systèmes existants

Intégrez facilement et efficacement vos outils de monitoring et ITSM existants dans notre solution de gestion des événements.

Corrélation intelligente des événements et des billets

Regroupez automatiquement les événements apparentés, évitez les déclarations en double et réduisez durablement le flux de tickets.

Plus d'efficacité grâce à une automatisation poussée

Automatisez les tâches de routine telles que les escalades, les alertes et les changements de statut et soulagez votre équipe informatique.

Tableaux de bord multi-clients & analyse d'impact

Visualisez clairement tous les événements, les erreurs et les conséquences, même pour différentes unités organisationnelles.

Alerte rapide et intégrée

Identifiez immédiatement les situations critiques et informez les équipes concernées directement et de manière automatisée.

Vos avantages de la surveillance à 360

Notre collègue Alexander Wiedenbruch explique dans la vidéo ce que signifie une surveillance à 360 degrés de votre informatique et comment elle vous permet d'optimiser vos processus informatiques. Découvrez comment notre système de surveillance informatique enregistre les événements en temps réel, identifie les corrélations et déclenche des mesures ciblées. Profitez d'une meilleure qualité de service, de processus optimisés et de moins d'efforts.

Vue d'ensemble de l'infrastructure informatique

Avec la solution de gestion des événements informatiques d'USU, vous intégrez de manière centralisée toutes les données de surveillance de vos systèmes existants. Qu'il s'agisse de terminaux, d'applications ou de bases de données, toutes les informations sont regroupées. Vous identifiez ainsi les problèmes pertinents d'un seul coup d'œil, réduisez les faux positifs et augmentez durablement la satisfaction de votre clientèle.
Aperçu des événements à 360° dans la gestion des événements informatiques : identifier, prioriser et résoudre les erreurs critiques de manière centralisée - Capture d'écran de la USU Event Console avec des informations détaillées sur les pannes.

Intégration rapide & reporting

Grâce à de nombreuses interfaces standard, vous connectez facilement vos systèmes, qu'ils soient sur site ou dans le cloud. La corrélation des événements et l'intégration dans votre solution ITSM automatisent de nombreux processus. Vous réduisez ainsi vos coûts d'exploitation et d'assistance, évitez les pannes de système et diminuez sensiblement les risques de conformité.

USU IT Event Management : intégration rapide grâce à des interfaces standard et une corrélation centrale des événements pour l'automatisation des processus.

Plateforme centrale pour vos événements

Notre solution normalise et réunit les données de monitoring de tous les composants de l'infrastructure sur une plateforme centrale. Les informations collectées sont évaluées et présentées visuellement via des tableaux de bord et des rapports. Des mesures correctives automatiques ou des alertes ciblées soulagent durablement votre équipe informatique.
Représentation à 360 degrés d'un système centralisé de gestion des événements informatiques avec des sources de données intégrées, des tableaux de bord et des réactions automatisées pour alléger la charge de travail des équipes informatiques.

Réduire le flux de billets, renforcer le service

Grâce à la reconnaissance intelligente des liens entre les différents événements, USU IT Event Management crée automatiquement des tickets collectifs pour les bonnes équipes. Vous réduisez ainsi le nombre de tickets individuels, raccourcissez les temps de traitement et diminuez considérablement vos coûts de service.
Tableau de bord informatique avec affichage de la capacité et aperçu des événements ; erreurs critiques, avertissements et statut OK mis en évidence par des couleurs ; création automatique de tickets pour optimiser les processus informatiques.

"Avec USU, nous avons opté pour un partenaire de compétence qui dispose non seulement d'une solution pratique largement établie, mais aussi de l'expertise technique nécessaire. La solution de monitoring ZIS nous offre la base d'une surveillance efficace, proactive et à l'échelle de l'entreprise de notre infrastructure informatique complexe à partir d'une source unique".

Oliver Windler

Responsable 2nd Level Server & RZ

Allianz Technology AG

Logo Allianz avec citation sur USU IT-Monitoring : surveillance efficace à l'échelle de l'entreprise grâce au SID et à une forte expertise technique.

surveiller, analyser et contrôler vos événements informatiques de manière centralisée

USU IT Event Management : aperçu central de tous les événements des systèmes, applications et terminaux - pour plus de transparence et moins de fausses alertes.

Créer une transparence informatique :

Analyser de manière centralisée, agir de manière proactive.

Gestion des événements informatiques avec USU : console centrale pour la surveillance, l'analyse et le contrôle de tous les événements informatiques en temps réel.

Contrôle centralisé des événements :

Pour des processus informatiques transparents et stables

Tableau de bord IT Event Management d'USU : intégration rapide grâce à des interfaces standard et optimisation automatique des processus grâce à la corrélation des événements.

Automatiser les processus informatiques :

Réduire les coûts et éviter les risques

Des fonctions puissantes pour la gestion de vos événements informatiques

Vue d'ensemble complète en temps réel

Obtenez une vue centralisée à 360° de tous les systèmes, événements et services - actualisés et transparents à tout moment.

Regrouper intelligemment les événements et les billets

Détecter et relier automatiquement les événements liés pour réduire efficacement les tickets.

Intégration rapide de vos outils

Intégrez facilement les systèmes ITSM et de surveillance existants et optimisez vos processus d'événements et d'alertes.

Flux de travail et actions automatisés

Améliorez votre efficacité grâce à des processus automatisés d'escalade, d'alerte et d'analyse des erreurs.

Des tableaux de bord clairs pour les équipes

Utilisez des tableaux de bord multi-clients pour des analyses claires, une détection rapide des erreurs et des décisions éclairées.

Alerte directe en cas de dysfonctionnement

Déclenchez des alertes automatiques pour que vos équipes puissent réagir rapidement et éviter les temps d'arrêt.

Gestion des événements informatiques : des données aux décisions

Reconnaissez à temps les vrais signaux d'alarme et optimisez vos opérations informatiques - grâce à notre e-book sur la gestion moderne des événements.
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Philippe Bonavitacola

Managing Director

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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) : Questions fréquentes sur le IT-Event-Managemet de USU

Qu'est-ce que la gestion d'événements informatiques ?

La gestion des événements informatiques vous permet de détecter et d'évaluer à temps les événements dans votre infrastructure informatique. Cela permet d'éviter et de résoudre plus rapidement les perturbations.

Pourquoi la corrélation centrale des événements est-elle importante ?

En regroupant tous les événements, vous obtenez une vue d'ensemble claire. Vous identifiez plus rapidement les corrélations et augmentez ainsi l'efficacité de vos équipes informatiques.

Comment USU aide-t-elle à l'optimisation des SLA ?

Notre gestion des événements informatiques vous aide à identifier à temps les événements critiques et à réagir de manière ciblée. Vous assurez ainsi la qualité de votre service et remplissez les SLA de manière plus fiable.

Comment la gestion des événements informatiques contribue-t-elle à la réduction des billets ?

Grâce à un filtrage et une priorisation intelligents, vous évitez les tickets inutiles. Votre service informatique se concentre sur les tâches vraiment importantes.

La gestion des événements informatiques de USU est-elle adaptable de manière flexible ?

Oui, notre solution s'adapte facilement à vos systèmes existants et à vos exigences individuelles.