ST30-3 USU Service Management: Change Management

In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managements kennen.
Inhalt/Lernziele:

• Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service Management
• Lernen Sie wie Sie einen Change beantragen und in verschiedenen Rollen bearbeiten
• Lernen Sie wie Sie Modell Tickets für den Change Prozess definieren
• Wichtige Stammdaten für den Change

Vorkenntnisse:

• PC-Kenntnisse

​​​​Zielgruppe:

• Fachverantwortliche für das Change Management