We deliver Smart Solutions
for a better Service World

Wer ist USU?

USU bietet Software- und Servicelösungen im Bereich IT & Customer Service Management. Mit unseren Lösungen antworten Unternehmen weltweit auf die sich ändernden Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse in einer digitalisierten Arbeitswelt. Wir ermöglichen smartere Services, einfachere Workflows, bessere Zusammenarbeit – und damit den Erfolg unserer Kunden in ihren zunehmend anspruchsvollen und dynamischen Märkten.

Gegründet 1977, haben wir einen kontinuierlichen Wachstumskurs verfolgt und unsere Geschäftsfelder ständig erweitert. Wir beschäftigen heute in der gesamten Gruppe weltweit rund 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unterstützen unsere Kunden mit smarten Software- und Servicelösungen.

Wir setzen neue Maßstäbe im Service

USU ermöglicht Unternehmen auf der ganzen Welt, ein völlig neues Serviceerlebnis zu schaffen. Wir bringen die Kompetenzen und den Erfahrungsschatz der besten Fachexperten für IT, Geschäftsprozesse und Customer Services zusammen. Unsere Lösungen helfen Unternehmen in allen Branchen, ihre IT besser zu managen und Serviceanfragen von Kunden, Mitarbeitern und Partnern schneller, individueller und effizienter zu erfüllen und zu orchestrieren. Das Ergebnis: hervorragende Kundenerlebnisse.

Unser Lösungsportfolio

Warum USU?

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Kunden weltweit
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Standorte weltweit
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Jahre Erfahrung in IT- und Customer-Service-Projekten
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Software und Service Implementierung weltweit
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Leidenschaftliche Mitarbeiter, die lieben was sie tun
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Länder mit aktiven Geschäftsbeziehungen

Innovative Technologie

Innovative Technologie

  • Low-code/ No-code-platform
  • Fast and easy implementation
  • 24/7 customer support
  • Easy to orchestrate and automate
  • Single Source of Truth (SSOT)

Excellenter Service

Als erfahrener Partner unterstützen wir unsere Kunden von der strategischen Beratung über die Konzeption ihrer Projekte bis hin zur technischen Umsetzung und Integration. Unsere Kunden profitieren von Professional Services und Managed Services bis hin zur Überlassung ganzer Projektteams.

Führende Experten

Bei USU sind wir nicht nur stolz auf unsere intelligenten Software- und Servicelösungen, sondern vor allem auf das Know-how, die Expertise und Erfahrung unserer Mitarbeiter. Wir kennen die Geschäftsprozesse unserer Kunden und übersetzen ihre Anforderungen in Technologie, um bestehende Prozesse effizienter zu machen, neue Services zu schaffen und den Markterfolg zu steigern. Dafür erfahren wir sowohl die Anerkennung unserer Kunden als auch die Auszeichnung durch führende Analysten und Branchenexperten.

Vertrauensvolle Zusammenarbeit

Die individuellen digitalen Herausforderungen machen wir zu unserem Anliegen. Wir arbeiten nicht nur für, sondern mit unseren Kunden. Unser Ziel ist stets ihr unternehmerischer Erfolg. Dabei gehen wir immer die extra Meile und sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es sind.

USU Awards & Zertifizierungen

USU Awards & Zertifizierungen

PinkVerify Certified

ITSM Tool Certificate 2020

USU IT Service Management wurde mit dem PinkVerify zertifiziert durch eine 100%ige Erreichung aller 16 Prozessanforderungen.

USU Awards & Zertifizierungen

SERVIEW Certified

Award für beste IT Service Management Solutions