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USU erzielt weiteres Rekordquartal und konkretisiert Guidance für 2022

Umsatzwachstum von 16,6% in Q3/2022 Auslandsumsatz steigt in Q3/2022 um 53,5% EBITDA Q3/2022 um 18,9% ausgebaut

USU laut Gartner® einer der fünf meistgenutzten SAM-Anbieter für SAP- und SaaS-Lizenzmanagement

Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass USU Software Asset Management als eine der fünf meistgenutzten Lösungen für das SAP- u

USU Software Asset Management für Datenermittlung von JAVA-Software verifiziert

Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass ihre USU

USU Financial Services Con 22 – Customer Service neu gedacht

Customer Service spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, auch zukünftig im kompetitiven Markt der Finanzdienstleister die Nase vorn zu haben.

USU erweitert Zusammenarbeit mit französischer Bankengruppe im Bereich Software-Lizenzmanagement

Eine international agierende Bankengruppe mit Hauptsitz in Paris („der Kunde“) vertieft die Zusammenarbeit mit USU, um das weltweite Software Asset Management (SAM) zu optimieren.

USU zeichnet Kundenunternehmen für herausragende Leistungen aus

Anlässlich der diesjährigen, virtuell stattfindenden Fachkonferenz USU World Future 2go zeichnete die USU Software AG erstmals Kunden für außergewöhn­liche Leistungen aus.

USU gewinnt französischen Netzbetreiber RTE im Bereich Software-Lizenzmanagement

USU, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein von der RTE Réseau de Transport d´Electricité (RTE) ausgeschriebenes Projekt für die Implementierung einer zentralen

USU gewinnt französischen Tourismuskonzern als Neukunden für Software Asset Management

Um ihren konzernweiten Softwareeinsatz zu optimieren hat sich ein international agierendes Tourismus-Unternehmen („der Kunde“) für umfangreiche USU Services im Bereich Software Asset Management (SAM) entschi

USU gewinnt Auftrag für Outsourcing-Projekt bei italienischem Infrastruktur-Konzern

USU ist im Rahmen einer Ausschreibung für ein großes IT-Outsourcing-Projekt mit der Lieferung und Implementierung von zentralen IT und Servicemanagement-Lösungen beauftragt worden.

Kunden vertrauen auf USU

Gerade in Krisenzeiten ist Vertrauen die beste Währung.

USU schließt öffentliches Aktienrückkaufangebot erfolgreich ab

Die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) hat ihr öffentliches Aktienrückkaufangebot zum Festpreis an ihre Aktionär:innen zum Erwerb von insgesamt bis zu 523.770 auf den Inhaber lautenden Aktien (Stück

Logistik-Konzern intensiviert Zusammenarbeit mit USU im Bereich Software Asset Management

Um das internationale Software-Lizenzmanagement (SAM) weiter zu optimieren, vertieft ein global agierendes Unternehmen der Logistik-Branche die Zusammenarbeit mit USU.

ITK-Unternehmensgruppe ist neuer USU-Kunde für IT Service Management

Vier Tochtergesellschaften einer weltweit operierenden Unternehmensgruppe für Informations- und Kommunikationstechnik haben sich für die Lösung

USU stattet Anbieter von Antriebssystemen mit Wissensmanagement-Lösung aus

Als konzernweite Wissensquelle rund um IT-Fragen nutzt ein international führender Hersteller von Antriebssystemen künftig ein Service-Portal mit der Lösung

USU gehört zu den besten Arbeitgebern

Im diesjährigen Ranking des F.A.Z. Instituts „Deutschlands begehrteste Arbeitgeber“ belegte die USU Software AG einen Spitzenplatz.

USU erneut mit Platin-Awards für besten Geschäftsbericht ausgezeichnet

Im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erzielte die USU-Gruppe mit ihrem aktuellen Finanzreport ein weiteres Mal ein Spitzenergebnis.

USU gewinnt Stadt Dortmund als Neukunden für Software-Lizenzmanagement

USU, der führende internationale Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein vom Dortmunder Systemhaus für die Stadt Dortmund ausgeschriebenes Projekt zur Lieferung und Implementierung eines

USU forciert Wachstum und beschließt Aktien-Rückkaufprogramm

Umsatzwachstum von 14,9% in Q2/2022 EBITDA steigt in Q2/2022 um 9,4% Halbjahreszahlen bestätigen erfolgreiche Geschäftsentwicklung

BWI optimiert SAP-Nutzung mit USU Software Asset Management

Die BWI GmbH, das IT-Systemhaus der Bundeswehr, dehnt die Zusammenarbeit mit USU auch auf dem Gebiet des Software-Lizenzmanagements aus.

USU erweitert IT Monitoring um Observability-Funktionen

USU erweitert seine marktführende IT Monitoring-Lösung um so genannte Observability-Funktionalitäten.

USU weltweit auf Platz 1 bei Software für Hybrid Cloud Cost Management

Zwei RIA-Markstudien bestätigen Top-Platzierungen für USU-Lösung im dynamisch wachsenden Markt für Hybrid Cloud Management (HCM)

USU vertieft Zusammenarbeit mit Automobil-Konzern im Bereich Software-Lizenzmanagement

Die Bayerischen Motoren Werke AG erweitert die Zusammenarbeit mit USU, um das konzernweite Software Asset Management (SAM) zu optimieren.

Technologieunternehmen für Luft- und Raumfahrt nutzt USU-Lösung für Softwarelizenz-Management

Ein multinational agierender Technologiekonzern im Bereich der Luft- und Raumfahrt („der Kunde“) hat sich zur wirtschaftlichen Nutzung seiner vielfältigen Software-Ressourcen für

Sparda Bank Berlin ist neuer USU-Kunde für IT Service Management

Zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse nutzt die Sparda Bank Berlin künftig die Lösung USU IT Service Manage

Emmi Group nutzt künftig USU-Lösung für zentrale IT-Überwachung

Um die Verfügbarkeit und Performance der zentralen IT zu optimieren, hat sich das international agierende Milchverarbeitungs-Unternehmen Emmi Group für die Überwachungslösung

Bosch setzt IT Financial Management mit USU-Lösung erfolgreich um

Im Zuge der strategischen Neuausrichtung der Bosch Corporate IT zu einer Service-Organisation sollte das komplette Portfolio sowie die Planung, Kalkulation und Verrechnung von IT-Services neu definiert, stru

Hauptversammlung der USU Software AG stimmt allen Tagesordnungspunkten zu

Dividende wird um 25 Prozent auf EUR 0,50 je Aktie erhöht Möglingen, 01. Juli 2022.

USU stattet SMS group mit Gesamtlösung für IT Service Management aus

Die SMS group, international führender Anbieter auf dem Gebiet des metallurgischen Anlagenbaus, hat sich für die Lösung USU IT Service

USU-Gruppe geht nächsten Schritt in Richtung Klimaneutralität

Für ihren weltweiten Energie-, Kraftstoff- und Papierverbrauch weist die USU Software AG für 2020 eine ausgeglichene CO2-Bilanz auf.

Mainova automatisiert IT-Services mit USU IT Service Management

Für den erfolgreichen Wandel zum modernen digitalen Daseinsversorger setzt mit Mainova einer der größten regionalen Energieversorger auf effiziente, zuverlässige und transparente IT-Serviceprozesse.

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Transparenz und Kosteneffizienz in komplexen hybriden IT-Umgebungen

USU entwickelt im Forschungsprojekt AutoQML KI-Modelle für hochkomplexe Anwendungsfälle

Quantencomputing ermöglicht Maschinelles Lernen der nächsten Generation

milanconsult nutzt USU Service Management für exponentielles Wachstum

Zur Absicherung seines dynamischen Wachstums hat sich mit der milanconsult GmbH einer der führenden deutschen Dienstleister mobiler IT-Lösungen für den Einsatz von

USU gewinnt US Robotik-Spezialisten als Neukunden für Knowledge Management

Einer der führenden US-Anbieter von autonomen mobilen Robotern für Fertigung, Lagerhaltung und Logistik (der Kunde) nutzt künftig die Lösung

USU setzt Wachstumstrend fort

Umsatzsteigerung von 8,8% auf 29,6 Mio. Euro SaaS-Erlöse erhöhen sich um 34,8% auf 3,3 Mio. Euro EBITDA wächst um 8,7% auf 3,5 Mio.

USU veröffentlicht neue harmonisierte Version ihrer führenden Software Asset Management-Lösung

USU, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, kündigt die Verfügbarkeit einer neuen Version von USU Software Asset Ma

USU E-Government Live 22 - wie Digitalisierung hilft, das Gemeinwohl zu fördern

Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends, Best Practices und Umsetzungskonzepte rund um die Digitalisierung der Öffentlichen Verwaltung

Verti Versicherung nutzt künftig USU-Gesamtlösung für IT Management

Zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur und ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services hat sich die Verti Versicherung AG für USU als Lösungspartner entschieden.

USU gewinnt französischen Automobilzulieferer als Neukunden für SAP-Lizenzmanagement

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) im Bereich SAP nutzt einer der größten französischen Automobilzulieferer („der Kunde“) künftig die Lösung

USU IT Vision – Automatisierung als zentraler Wertschöpfungsfaktor

Ohne IT geht nichts mehr in der Wirtschaft. IT gewinnt Kunden, findet neue Geschäftsmodelle, qualifiziert Produkte, kompensiert den Fachkräftemangel oder schafft den besten Service.

USU unterstützt Ukraine-Hilfsorganisationen mit 30.000 Euro

Nach dem Motto „Wir helfen Menschen, die helfen“ unterstützt die USU-Gruppe ausgesuchte Hilfsprojekte zugunsten der Ukraine mit einer Unternehmensspende in Höhe von 30.000 Euro.

USU gewinnt führenden Anbieter für automobile Services als SaaS-Neukunden

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat s

USU gewinnt US-Kunden aus der Energiebranche im Bereich Software-Lizenzmanagement

Einer der führenden Dienstleister der Energiewirtschaft („der Kunde“) mit Hauptsitz in USA und Projekten rund um den Globus hat sich für USU-Lösungen im Bereich Software Asset Management entschieden.

Digitalverlag Axel Springer mit 1. Platz beim renommierten SAMS Award 2022 ausgezeichnet

Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung ihrer Software Asset & Lizenzmanagement-Strategien ist das führende europäische Medienunternehmen Axel Springer ausgezeichnet worden.

US Mobilfunkanbieter entscheidet sich für USU Knowledge Management

Ein amerikanischer Mobilfunkanbieter (der Kunde) setzt künftig zur Optimierung seines Kundenservice auf

USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners „Voice of the Customer” Report

USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen

USU gewinnt Großprojekt bei Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

Im Zuge der weiteren Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse hat sich die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BlmA) für USU als Lösungspartner entschieden.

GISA steigert Kundenzufriedenheit mit USU Service-Shop

Als zentraler Einstiegspunkt für Servicekunden und deren Anwender spielt das Service-Portal für die GISA GmbH, dem IT-Komplettanbieter und Branchenspezialisten für die Energiewirtschaft, eine entscheidende R

USU erreicht Pega Specialized Partner-Status

Pegasystems hat USU als Specialized Partner ausgezeichnet.

USU stattet BWI und Bundeswehr mit zentraler IT Service Management-Plattform aus

Die Bundesrepublik Deutschland hat die BWI GmbH mit der Modernisierung und dem zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der gesamten nichtmilitärischen Informations- und Kommunikationstechnik der Bundesweh

USU Software AG meldet Geschäftszahlen 2021 und plant Dividendenerhöhung um 25 Prozent auf 50 Eurocent

Nachdem die USU Software AG (USU, ISIN DE000A0BVU28) 2021 das beste Geschäftsjahr in der Unternehmensgeschichte erzielt hat, schlagen Vorstand und Aufsichtsrat der am 1.

USU gewinnt Profi Engineering als Neukunden im Bereich IT Service Management

Mit der PROFI Engineering Systems AG nutz künftig ein weiteres kundenzentriertes Unternehmen die USU-Lösung für IT

Pegasystems und USU statten MBG Baden-Württemberg mit modernem CRM-System aus

Pegasystems und der Full-Service-Provider USU haben Pega Sales Automation erfolgreich bei der MBG Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Baden-Württemberg GmbH eingeführt und damit die Basis für eine umfa

USU-Gruppe stärkt IT-Resilienz durch Zertifizierung nach ISO 27001

USU hat das ISO 27001 Zertifizierungsaudit des TÜV Süd für den Bereich „Betrieb und Wartung der Software-Lösungen des Unternehmens“ für alle USU-Gesellschaften erfolgreich abgeschlossen.

USU erfüllt Kundenwünsche am besten

In einer sich ständig verändernden digitalen Welt ist Kundenvertrauen die wichtigste Währung.

MULTIVAC ist neuer USU-Kunde für IT Service-Management

Die MULTIVAC Gruppe, weltweit führender Hersteller von integrierten Verarbeitungs- und Verpackungslösungen, hat sich zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse für di

USU entwickelt im Forschungsprojekt FabOS KI-Modul für datengetriebene Services

Im Rahmen des KI-Forschungsprojekts FabOS hat USU im Bereich AI Services einen KI-basierten Wizard ent

USU Software AG meldet Umsatz- und Ergebnisrekord für 2021 und plant weiteres Wachstum für 2022

Konzernumsatz steigt um 4,3% auf neuen Rekordwert von 111,9 Mio. Euro SaaS-Erlöse überproportional um 11,5 % auf 10,8 Mio.

USU in aktueller Studie erneut als bester Hersteller für Enterprise Service Management ausgezeichnet

„USU ist der ESM Gewinner und begeistert Kunden und Partner mit einer innovativen ESM-Plattform“ – das ist das Fazit der Mitte Februar 2022 veröffentlichten Marktstudie des deutschen Analystenhauses Research

Italienische Landesbehörde nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement

Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich eine nationale italienische Behörde (der "Kunde") für die Lösung

Kellner & Kunz ist neuer USU-Kunde für Service Management

Das österreichische Großhandelsunternehmen Kellner & Kunz AG setzt zur Digitalisierung seiner internationalen Services auf USU-Lösungen und Expertise.

USU gewinnt Schweizer Kanton als Neukunden für SAP Software Asset Management

USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein Schweizer Kanton (der "Kunde") einen 4-Jahres-Rahmenvertrag für den Einsatz von USU

USU gewinnt australisches Softwarehaus Bigtincan als Neukunden für Knowledge Management

Zur Optimierung des internen und externen Wissenstransfers nutzt der international agierende Hersteller von Sales Automation Software, Bigtincan, künftig die Lösung

USU baut Pega-Expertise zur Digitalisierung von Kunden- und Vertriebs-Prozessen weiter aus

Erfolgreiche Kundenprojekte auf Basis von Pega-Software haben sich zu einer tragenden Säule des USU-G

Baloise Group erwirbt weitere USU-Lösungen für konzernweites IT-Servicemanagement

Die Baloise Group erweitert die bestehenden USU-Lösungen für IT-Servicemanagement (I

USU stellt neues KI-basiertes Modul für intelligentes IT Monitoring vor

USU ergänzt seine marktführende IT Monitoring-Lösung um ein wichtiges KI-basiertes Modul

USU gewinnt Voxai Solutions als neuen US-Partner für Wissensmanagement-Lösung

USU hat im Bereich Knowledge Management eine Partnerschaft mit Voxai Solutions, einem führenden Anbieter von Genesys-basierten Contact-Center-Lösungen, vereinbart.

Französisches Distributionsunternehmen ist neuer USU-Kunde für Software Lizenzmanagement

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein französisches Unternehmen („der Kunde“) für Software und Services von USU SAS entschieden.

USU gewinnt Automobilkonzern als Neukunden für globales Salesforce-Lizenzmanagement

Für ein effizientes SaaS-Lizenzmanagement aller unternehmensweiten Salesforce-Anwendungen hat sich einer der weltweit führenden Automobilkonzerne (der „Kunde“) für den Einsatz von

USU Service Management von globalem Analystenhaus als "Strong Performer" eingestuft

USU wurde vom US-amerikanischen Analystenhaus Forrester Research als einer der Top 15 Anbieter von Enterprise Service Management-Lösungen ausgezeichnet.

USU gewinnt Robert-Bosch-Krankenhaus als Neukunden im Bereich Service-Management

Zur übergreifenden Steuerung sämtlicher Service-Prozesse nutzt das Robert-Bosch-Krankenhaus (RBK) in Stuttgart künftig die Lösung

Bundesamt für Justiz beauftragt USU für Großprojekt VEGAS

Die USU GmbH hat einen vom Bundesamt für Justiz (BfJ) ausgeschriebenen Serviceauftrag mit umfangreichen Dienstleistungspaketen gewonnen.

BARMER ist neuer USU-Kunde im Bereich Service Monitoring

Für ein übergeordnetes, einheitliches und umfassendes Monitoring ihrer komplexen hybriden IT-Umgebung sowie der Services setzt die BARMER künftig auf die

Fujitsu ist neuer USU-Partner im Bereich Software-Lizenzmanagement

USU, führender internationaler Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der Fujitsu Technology Solutions Gmb

eins energie in sachsen nutzt USU-Lösung im Bereich IT Service Management

Die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG (eins) hat sich für die Lösung USU IT Service Management entschieden.

USU unterstützt Charcot-Stiftung für ALS-Forschung mit 5.000 Euro

Spenden statt Geschenke – in diesem Sinne engagiert sich die USU-Gruppe mit einer Unternehmensspende in Höhe von 5.000 Euro zu Weihnachten für die Charcot-Stiftung.

USU Software AG mit Gewinnsprung

Umsatzwachstum von 8,4% in Q3/2021 Bereinigtes Ergebnis verdoppelt sich 9-Monatszahlen belegen positive Entwicklung

USU-Spendenlauf bringt 7.500 Euro zur Förderung sozialer Projekte

Laufend Gutes tun. Nach dieser Devise beteiligten sich 75 Mitarbeitende am diesjährigen virtuellen USU-Spendenlauf. Abhängig von der Distanz spendete USU pro Person einen Beitrag von 50 bis 200 Euro.

USU gewinnt führenden europäischen Handelskonzern als Neukunden für SAP®-Lizenzmanagement

Zur Optimierung ihres konzernweiten Software-Lizenzmanagements (SAM) hat sich eine europaweit agierende Handelsgruppe („der Kunde“) für Software und Services von USU entschieden.

USU E-Government Live 21 - wie die Digitalisierung im Öffentlichen Sektor gelingt

Die Verwaltung der Zukunft ist digital. Doch die Anforderungen an moderne Fachverfahren erlauben keine IT von der Stange, sondern maßgeschneiderte und zukunftsfähige Technologien.

USU Financial Services Con 21 – wie Digitalisierung in der Finanzbranche gelingt

Disruptive Fintechs fordern die komplette Finanzbranche heraus. Sie zwingen zu einem Paradigmenwechsel bei der Digitalisierung von Service- und Unternehmensprozessen für ein wettbewerbsfähiges Angebot.

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke

Alleine stark. Zusammen unschlagbar. Nach dieser Devise sollen künftig viele vernetzte Chatbots als Team an komplexen Aufgabenstellungen arbeiten.

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Maßstäbe im Kundenservice

Die aktive Wissensmanagement-Lösung von USU bildet seit Jahren das Herzstück für professionelles Wissensmanagement im Customer Service.

USU IT Vision – quo vadis AI, Cloud, Cyber Security & Digital Workplace?

Nie war die IT wichtiger als heute – als Steuermann und Taktgeber der Digitalen Transformation und als Wertschöpfungs-Treiber für Unternehmen.

Ungarischer Bahnkonzern setzt auf USU Software Asset Management

Der ungarische Bahnkonzern MÁV-Volán hat ein Projekt zur wirtschaftlichen Nutzung der unternehmensweiten Softwarelizenzen mit USU

USU gewinnt erneut Platin-Award für Geschäftsbericht

Der USU-Geschäftsbericht erzielte beim diesjährigen Wettbewerb der international besten Geschäftsberichte erneut die höchste Auszeichnung.

USU kooperiert mit PwC Deutschland im Bereich Software Lizenzmanagement

USU, führender internationale Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der PricewaterhouseCoopers GmbH Wir

USU erstmals im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 erwähnt

USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgeno

Netcologne steuert technische Infrastruktur mit integrierter USU Monitoring-Plattform

Für die lückenlose Überwachung ihrer komplexen technischen Infrastruktur setzt die NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH auf die Lösung

USU Software AG setzt Wachstumstrend erfolgreich fort

Umsatzwachstum von 3,3% in Q2/2021 Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2021 um 24,5% Halbjahreszahlen belegen positive Entwicklung Liquidität um 18,5% gesteigert

USU ist Branchenbester bei Kundenzufriedenheit

Die USU Software AG gehört zu den Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit.

Intelligente USU-Chatbots kooperieren im Team und ermöglichen neue Online-Vertriebswege

Der Online-Umsatz kostenintensiver, langlebiger, hochvarianter und individualisierbarer Konsumgüter spielt aufgrund ihrer Beratungsintensivität und Varianz bislang eine untergeordnete Rolle.

Managed Services Provider FKS IT nutzt USU-Lösung im IT Service Management

Zur effizienten Steuerung ihrer IT-Services setzt die FKS IT GmbH & Co.

USU fördert neues Verkehrssicherheitszentrum in Asperg

Die USU Software AG sponsort das neue Verkehrssicherheitszentrum in Asperg mit einem Betrag von 5.000 Euro. Das Engagement soll insbesondere der Sicherheitsausbildung von Kindern im Straßenverkehr dienen.

ChatbotCon 21 – virtuelle Fachkonferenz vermittelt wertvolles Praxiswissen

Der Einsatz von intelligenten Chatbots ist zum Game Changer für den besten Service von morgen geworden. Denn moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, personalisiert, effektiv und wirtschaftlich.

Bayerische Landesbank setzt auf USU-Lösung im IT Service Management

Im Zuge ihrer strategischen Neuausrichtung hat die Bayerische Landesbank (BayernLB) die USU-Gruppe mit der Einführung und dem Betrieb einer neuen Gesamtlösung für

USU vertieft Zusammenarbeit mit europäischem Automobilkonzern im SAP-Lizenzmanagement

Zur Optimierung seines internationalen Software Asset Managements (SAM) erweitert ein europäischer Automobilhersteller („der Kunde“) die Zusammenarbeit mit USU.

USU mit DEUTSCHLAND TEST-Siegel für Nachhaltigkeit ausgezeichnet

Auch in diesem Jahr gehört die USU Software AG zu den besten deutschen Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit.

Leipziger Stadtwerke werden mit USU Enterprise Service Management zum Multi-Service-Anbieter

Für den erfolgreichen Wandel zum digitalen Daseinsversorger und Multi-Service-Provider setzen die Leipziger Stadtwerke auf die Lösung

Hybrid Cloud Management 2021 – neue Studie zum optimalen Einsatz

Im Auftrag von USU hat das Forschungs- und Beratungsunternehmen „Research in Action“ jetzt 750 Entscheider*innen mittelständischer und großer Unternehmen zu den Herausforderungen, Lösungen und Einsparpotenzi

WM Gruppe steigert mit USU interne Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Services und Systeme

Zur ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services und zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur nutzt die Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co.

USU-Kunden unter den Branchenbesten beim Service-Ranking 2021

Für herausragende Kundenservices ist eine Vielzahl von USU-Kunden aus der Konsumgüterindustrie ausgezeichnet worden.

Handelskonzern und Landesbank gewinnen begehrten „SAMS Award 2021“

Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung von Software Asset- und Lizenzmanagement-Strategien sind der Handelskonzern Metro sowie die Landesbank Helaba ausgezeichnet worden.

USU gilt als ein großer etablierter Anbieter im Markt für Enterprise Service Management

Das US-amerikanische Analystenhaus Forrester Research gibt in seinem neuesten Report „Now Tech: Enterprise Service Management, Q2 2021“ einen Überblick über 30 Softw

Hauptversammlung der USU Software AG 2021

Große Zustimmung zu allen Tagesordnungspunkten Aufsichtsrat wiedergewählt

10 Jahre Partnerschaft: USU und Liferay optimieren digitale Erlebnisse für Kunden

10 Jahre Partnerschaft: USU und Liferay optimieren digitale Erlebnisse für Kunden

Omnichannel Media Advertising Powerhouse setzt auf USU Software Asset Management

Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, hat bekannt gegeben, dass ein in New York ansässiges Werbe- und Softwareunternehmen (der „Kunde“) einen unbefristeten Vertrag über die Nu

USU-Lösung erhält Verifizierung für die Datenerfassung von Oracle Fusion Middleware

Die USU-Gruppe, führender internationaler Anbieter von IT-Lösungen und -Services, hat heute bekannt gegeben, dass ihre

IKEA erhält USU Knowledge Award für herausragende internationale Nutzung von Wissensmanagement

Der Knowledge Award 2021 für den intelligenten und erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement-Technologien im Service geht dieses Jahr nach Schweden.

USU gewinnt weltweit agierenden Medizintechnik- und Gesundheitskonzern als Neukunden

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global tätiges Unternehmen

Axpo WZ-Systems erzielt exponentielles Wachstum mit USU Enterprise Service Management

Für die Automatisierung ihrer hochverfügbaren, revisionssicheren Service-Prozesse setzt die Axpo WZ-Systems AG (im Folgenden „Axpo“) auf die

Teilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021

Digitale Lösungen für eine bessere Service-Welt standen im Fokus des diesjährigen USU World Summit vom 9.-10. Juni 2021.

USU rüstet weiteren Automobilkonzern in Europa mit Wissensmanagement-Lösung aus

Zur Optimierung des internationalen Kundenservice nutzt ein deutscher Automobilhersteller („der Kunde“) künftig die Wissensmanagement-S

USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

Innovative Dienstleistungen, disruptive Geschäftsmodelle – die Digitalisierung von Services steht heute im Fokus der industriellen Wertschöpfung.

Hamburg Süd setzt neue HR-Services mit USU-Lösung erfolgreich um

Die IT bei Hamburg Süd hat sich als serviceorientierte Organisation zum Treiber und Coach für die konzernweite Service-Digitalisierung entwickelt.

USU mit gutem Jahresstart

• Umsatzsteigerung von 3,7% auf 27,2 Mio. Euro erzielt • Bereinigtes EBIT erhöht sich um 10,3% auf 2,2 Mio. Euro • Liquidität weiter ausgebaut

Online-Bürgerservices optimal umsetzen – USU bietet digitale OZG-Sprechstunde

Quo vadis OZG-Umsetzung? Unter diesem Leitgedanken veranstaltet USU am 26. Mai 2021 eine digitale Sprechstunde zum Onlinezugangsgesetz.

USU erhält „Great Place to Work®“-Auszeichnungen im Wettbewerb „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“

USU ist ein „Great Place to Work“ – zum wiederholten Mal freut sich die USU Software AG beim Wettbewerb „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“ über mehrere Spitzenplatzierungen.

USU startet neue Digital Breakfast-Reihe zu IT-Strategie-Themen

Relevant, kompakt, auf den Punkt – das sind die Leitlinien des neuen USU Digital Breakfast-Formats.

USU stellt neues Quickstart-Angebot für raschen Einsatz von Chatbots vor

USU unterstützt Unternehmen künftig durch eine sofort einsetzbare Lösung: Mit dem neuen Quickstart-Angebot profitieren Kunden durch den wirtschaf

USU baut internationales Netzwerk an strategischen Partnern weiter aus

USU, weltweit führender Lösungsanbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat einen Kooperationsvertrag mit SMLIT Innovation Technology abgeschlossen.

USU gewinnt US-Finanzkonzern als Neukunden für Wissensmanagement

USU, der führende Anbieter intelligenter Software und Services für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes nordamerikanisches Finanzinstitut (der "Kunde") einen Dreijahresvertrag

USU gewinnt führendes kanadisches Versicherungsunternehmen als Neukunden

USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes kanadisches Versicherungsunternehmen (der "Kunde") einen 3-Jahres-Vertrag für den Einsa

USU Software AG: Geschäftszahlen bestätigen Rekordjahr 2020

• Konzernumsatz steigt um 12,2% auf 107,3 Mio. Euro • SaaS-Erlöse um 40,3 % auf 9,7 Mio. Euro ausgebaut • EBITDA um 34,8 % auf 13,4 Mio. Euro erhöht

USU kooperiert mit weltweit führendem US-Lösungsanbieter NICE inContact

USU, führender Anbieter von Wissensmanagement-Lösungen, kooperiert künftig mit NICE inContact.

USU gewinnt Liechtensteinische Landesbank als Neukunden im Bereich IT-Management

Zur ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services und zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur nutzt die Liechtensteinische Landesbank AG (LLB) künftig USU-Software und -Services.

USU entwickelt erste Lösung zur Berechnung von SAP® Digital Access ohne Folgedokumente

Die USU-Gruppe, führender Lösungsanbieter für das IT- und Customer Service Management, stellt in ihrer USU So

USU startet neue Experten-Talk-Reihe zu Strategie-Themen

Ob Künstliche Intelligenz, hybride Cloud-Welten oder die zukünftige Rolle des CIOs – die neue

Music4help – digitales Benefizkonzert in Ludwigsburg

Am 19. März 2021 spielt die Musik in Ludwigburg. Die Initiative „music4help“ garantiert ab 19:30 Uhr beste Unterhaltung aus Ludwigsburg, live in die Wohnzimmer.

Britisches Fintech-Unternehmen Azimo nutzt Kundenservice-Lösung von USU

USU stattet den Online-Geldtransferdienst Azimo mit ihrer Wissensmanagement-Lösung für den Kundenservice aus.

USU erhält Lizenzmanagement-Zertifizierung für Oracle Datenbanken von ITAM Review

USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine Anwendung zur Optimierung von O

USU-Studie gibt Orientierung zur praxisnahen Umsetzung digitaler OZG-Bürgerservices

Wie lässt sich die Umsetzung des geplanten Onlinezugangsgesetzes (OZG) so gestalten, dass Bürger*innen die neuen digitalen Services bestmöglich akzeptieren und nutzen können?

Marktstudie: USU ist Nr. 1 im Wachstumsmarkt Enterprise Service Management

Das deutsche Analystenhaus Research in Action vergleicht in seiner Ende Februar 2021 veröffentlichten Marktstudie „Vendor Selection MatrixTM Enterprise Service Management“ 15 Software-Anbieter.

USU-Titelinterview im Fachmagazin IT Director

In der aktuellen Ausgabe vom IT Director spricht USU Vorstand Dr.

USU-Technologie erhält Enterprise Software Asset Management Zertifizierung von ITAM Review

USU, weltweit führender Anbieter für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine Gesamtlösung zur Optimierung von Soft

Customer Service Con 21 – ganz nah am Kunden

Die Zukunft des Kundenservice ist digital. Aber wie gestalten Service-Organisationen künftig den Kundendialog optimal – also automatisiert, kanalunabhängig, individuell und wirtschaftlich?

USU gewinnt namenhaften Kunden für Software Asset Management

Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global agierender Industriekonzern („der Kunde“) für Software

USU gewinnt Deseret First Credit Union im Bereich Kundenservice

Boston, 11. Februar 2021 - USU, der führende Anbieter von Business Knowledge Management-Lösungen für den Kundenservice, gibt einen neuen Auftrag der Deseret First Credit Union (DFCU) bekannt.

USU vereint Aspera und LeuTek unter gemeinsamer USU-Dachmarke

Möglingen, 28. Januar 2021. Über 2 Millionen Anwender rund um den Globus setzen täglich auf Lösungen der USU-Gruppe, wenn es um digitale IT & Kundenservices geht.

Aspera gibt Änderung des Firmennamens in USU bekannt

Boston, 28. Januar 2021. Etwa 10 Milliarden Dollar sparen Aspera-Kunden an Softwarelizenzkosten weltweit ein. Jedes Jahr.

Aspera gewinnt RWTH Aachen als Neukunden für Software Lizenzmanagement

Aspera, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein von der RWTH Aachen europaweit ausgeschriebenes Projekt für die Implementierung einer zentralen

USU baut Angebot auf Kunden-Plattform Knowledge Exchange weiter aus

Knowledge Exchange (KEX) bietet allen Knowledge Management Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Produktinformationen, Hilfe und Austausch mit anderen Anwendern. Nun wird das Angebot erweitert.

Bewerbung für Knowledge Award 2021

Informationen zur Auszeichnung “K-Award” steht für “Knowledge-Award” und zeichnet außergewöhnliche Kundenprojekte aus, die sich durch den erfolgreichen innovativen Einsatz von Aktivem Wisse

USU-Gruppe auf dem Weg zur Klimaneutralität

Die USU Software AG weist für 2019 eine ausgeglichene CO2-Bilanz für ihren Strom- und Kraftstoffverbrauch in Europa auf.

USU Chatbot ist Hauptdarsteller in „Welt der Wunder“

Digitale Technologien bestimmen immer mehr unseren Alltag. Sie verändern die Arbeitswelt und Kommunikation von Menschen und Unternehmen.

Ausgezeichnete Karrieremöglichkeiten

Gleich zweimal wurde die USU Software AG bei dem diesjährigen DEUTSCHLAND TEST „Top Karrierechancen“ ausgezeichnet.

USU auf Platz 1 weltweit bei Optimierung von IT-Kosten und -Ressourcen

In der aktuellen Markstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action zählt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation erneut zu den Marktführern.

USU stellt neue Version der KI-basierten Big Data Analytics-Plattform vor

Zur Optimierung industrieller Produktions- und Betriebsprozesse sowie neuer Datengetriebener Dienstleistungen nutzen Unternehmen zunehmend KI-basierte Technologien.

Self-Service schnell und einfach - für Kunden und für Unternehmen

Der große Vorteil eines Self-Service liegt in dem einfachen und schnellen Zugang von Kunden und Anwendern zu Informationen und Hilfe.

USU baut Status als Platinum-Service-Partner von Liferay weiter aus

Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte seine Position als

Versicherungsgruppe BGV implementiert USU-Chatbot in Rekordzeit

Dass Chatbots innerhalb weniger Wochen implementiert sind und den Kundenservice unterstützen können, zeigt das Projekt der Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen (BGV).

Neuer US-Partner Cloud Tech Gurus setzt auf USU-Wissensmanagement-Lösungen

Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet der USU-Geschäftsbereich

Aspera gewinnt US-Finanzdienstleister im Bereich Software Asset Management

Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Management (SAM) hat sich ein führendes amerikanisches Finanzinstitut („der Kunde“) für Aspe

Ergebnisse der Studie „Hybrid IT 2021“ von IDG Research Services und USU

Welche Cloud-Infrastrukturen nutzen Unternehmen in der DACH-Region aktuell, wie hoch ist der Reifegrad der „Hybrid IT“, und wie zufriedenstellend laufen die Workloads in der Cloud?

USU White Paper erklärt Anforderungen von ITIL 4 an ITSM-Tools

Die neue Version ITIL® 4 des in IT-Organisationen weit verbreiteten Prozess-Frameworks stellt neue Anforderungen an die Tool-Unterstützung im IT-Servicemanagement – sowohl durch neue ITIL-4-Konzep

USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen

• Umsatzwachstum von 8,1% in Q3/2020 • Hoher SaaS Anteil bei Neuabschlüssen • Bereinigtes EBIT planmäßig bei über 1 Mio. EUR

USU-Gruppe baut Umsatz und Ertrag im 3. Quartal weiter aus

Die USU Software AG (USU-Gruppe) erzielte auch im 3. Quartal 2020 ein deutliches Umsatzwachstum von 8,1% gegenüber dem Vorjahr.

Europäischer Industriekonzern entscheidet sich für Aspera Lizenzmanagement

Aspera, führender Anbieter für Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Software Asset Management (SAM), hat einen europäischen Industriekonzern

USU erhält als attraktiver Arbeitgeber Great Place to Work Zertifizierung

USU ist von Great Place to Work® als „Attraktiver Arbeitgeber“ zertifiziert worden.

Staatliche amerikanische Autobahnbehörde E-470 setzt auf USU-Technologien

Die konsequente Digitalisierung des Kundenservice ist für die E-470 Public Highway Authority aus Colorado, USA, zu einem elementaren Faktor der erfolgreichen Geschäftstätigkeit geworden.

Entlasten Sie Ihren IT Service mit dem neuen Release von Smart Link

Die IT ist gefragter denn je. Sie hat es ermöglicht, das ganze Firmen über Nacht aus dem Homeoffice heraus arbeiten konnten.

Kanadische Bank entscheidet sich für Software Asset Management von Aspera

Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM) Lösungen und Teil der USU-Gruppe, gab heute bekannt, dass ein führendes kanadisc

IT-Monitoring-Software von LeuTek erhält ITIL®-4-Zertifikat von SERVIEW

Die LeuTek-Software ZIS-System wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices- Framework ITIL® 4 zertifiziert.

Forschungsprojekt LIMBO ermöglicht innovative Mobilitäts-Konzepte

Welche Ladestationen gibt es im Umkreis von 5 km? Welche aktuellen Verkehrsbehinderungen könnten meinen Service-Techniker aufhalten?

USU gewinnt Hausbau-Unternehmen Town & Country im Bereich Kundenservice

Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden.

Lizenzmanagementlösung von Aspera erhält SAP NetWeaver-Zertifizierung

Die Aspera-Lösung LicenseControl for SAP® basiert nun offiziell auf der Technologie-Plattform SAP NetWeaver®

ChatbotCon 20 – Praxiswissen über Chatbots stark nachgefragt

Die ChatbotCon ist auf dem besten Wege, zur Leitveranstaltung für eines der spannendsten Trendthemen einer ganzheitlichen Kunden-Kommunikation zu werden.

USU-Geschäftsbericht gewinnt Platin-Award

Der USU-Geschäftsbericht setzt weltweit den Maßstab in der Software-Branche.

Entdecken Sie die Unendlichkeiten der Chatbots mit dem unymira Bot Universe

Das Release der Chatbot Technologie Knowledge Bot 2.3 des USU Geschäftsbereichs unymira kann sich sehen lassen. Denn mit dem neuen Release schafft unymira ein Umdenken im Umgang mit Chatbots.

Landkreis Ludwigsburg erhält positives Feedback für Corona-Angebot von USU

Seit April können die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Ludwigsburg auf eine neue Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um Corona-Regularien und -Richtlinien zugreifen.

Aspera gewinnt amerikanische Krankenkasse als Neukunden

Aspera, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), gab heute bekannt, dass eine amerikanische Krankenkasse einen Vertrag z

USU für Nachhaltigkeit ausgezeichnet

Die USU Software AG (USU) setzt den Maßstab für Nachhaltigkeit in ihrer Branche.

US-Industriekonzern entscheidet sich für Oracle-Lizenzmanagement von Aspera

BOSTON, USA / Aachen, Deutschland – 22. September 2020.

USU White Paper erklärt praktische Auswirkungen der neuen ITIL® 4 Practice

Die neue Version ITIL 4 des weit verbreiteten Prozess-Frameworks für IT-Organisationen umfasst 34 so genannte „Practices“.

Pagenkopf IT-Consulting ist neuer USU-Partner im Bereich Service Management

Die Pagenkopf IT-Consulting (PITC) setzt ab sofort auf die marktführende USU-Software Valuemation, um ihr Leis

Belgischer Telekommunikations-Konzern setzt auf Aspera

Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, hat einen großen belgischen Telekommunikationskonzern als Kunden gewonnen.

ChatbotCon 20 – Fachkonferenz zeigt Praxislösungen mit Chatbots

Moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, effektiv und wirtschaftlich. Ihr Einsatz wird daher für viele Bereiche immer wichtiger.

USU gewinnt FirstMed Services als Neukunden im Bereich Customer Service

Mit der FirstMed Services GmbH nutzt der führende Anbieter von Gesundheitsreisen nach Ungarn seit kurzem USU-Technologie und Expertise für seine Marke Zahnklinik-Ungarn.de.

USU-Gruppe zeigt starke operative Geschäftsentwicklung in Q2 2020

Die USU Software AG (USU-Gruppe) zeigt nach dem positiven Auftaktquartal auch im zweiten Quartal des laufenden Geschäftsjahres 2020 eine starke operative Geschäftsentwicklung.

USU Software AG meldet positive Geschäftsentwicklung

Umsatzwachstum von 13% in Q2/2020 Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2020 um 267% Halbjahreszahlen belegen positiven Wachstumstrend Liquidität um 84,3% gesteigert

Japan im Visier: Aspera intensiviert Vertriebsaktivitäten

Aspera baut seine Aktivitäten auf dem japanischen Markt weiter konsequent aus.

Unymira als die Chatbot Experten auf der Scale up 360° Connected Customer

Customer Experience und CRM: zwei Schlagwörter, die es in sich haben und Unternehmen heute mehr beschäftigen denn je. Denn gerade die Customer Experience stellt Unternehmen vor Herausforderungen.

USU erneut für Innovationskraft ausgezeichnet

ie USU Software AG wurde bei der diesjährigen FOCUS-Studie Deutschland Test zum wiederholten Mal mit dem Siegel „Deutschlands innovativste Unternehmen“ ausgezeichnet.

Aspera im Magic Quadrant von Gartner 2020 für SAM Managed Services genannt

Aspera, führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services und Teil der USU-Gruppe, ist der einzige Software Asset Management (SAM)-Anbieter, der s

MHK Group entscheidet sich für Monitoring-Plattform von LeuTek

Die USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH hat mit der MHK Group einen Neukunden für ihre Lösung zur Überwachung der kompletten Business Services gewonnen.

Kundenservice aus dem Homeoffice?

Kundenservice funktioniert auch „remote“. Zu diesem Ergebnis kommt die neue USU-Umfrage zum Thema Kundenservice aus dem Homeoffice. Im Mai und Juni 2020 wurden hierzu 120 Service-Experten befragt.

USU gewinnt US-Finanzdienstleister als Neukunden

USU hat sich mit ihren Customer-First-Lösungen auch auf dem wichtigen US-Markt etabliert und konnte jetzt einen weiteren Erfolg verbuchen.

USU-Software Valuemation erhält ITIL-4-Zertifikat für maximale Prozesstreue

Die USU-Suite Valuemation wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices- Framework ITIL® 4 zer

ORS-Gruppe startet IT-Projekt mit USU-Technologien

Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur und -Services hat sich die Österreichische Rundfunksender GmbH & Co.

Aspera als „Herausforderer“ im SAM Magic Quadrant von Gartner genannt

Aspera, führender Anbieter von Software Asset Management (SAM)-Lösungen bzw.

USU stellt Innovationen der Wissensdatenbank Knowledge Center vor

Ab sofort ist die neue Version 7.1. der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center verfügbar.

IT-Servicekosten minimieren

Die Aufwände pro IT-Ticket sind eine wichtige Kennziffer dafür, wie effizient ein Service Desk sein Geschäft führt.

USU gewinnt BKK Mobil Oil als Neukunden für strategisches Website-Projekt

Auf Basis des Content Management-Systems von Magnolia führt der USU-Geschäftsbereich

Aspera gewinnt US-amerikanisches Versicherungsunternehmen

Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, gab heute den Gewin

Aspera erhält SAP Lizenzmanagement- Zertifizierung von ITAM Review

Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, hat für seine Anwendung

EVONET ist USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management

Die EVONET GmbH agiert ab sofort als Vertriebs- und Consultingpartner für die USU-Software Valuemation.

USU stellt neue Plattform für Daten-gesteuerte Kundenservices vor

Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt mit Knowledge Exchange ein neues Serviceangebot für Kunden bereit.

Unymira-Partner Liferay ausgezeichnet in Forrester Report für Intranets

Das unabhängige Analystenhaus Forrester hat 2020 erstmalig einen Wave-Report für Intranet-Plattformen herausgegeben.

Bericht von der Hauptversammlung der USU Software AG 2020

Die diesjährige Ordentliche Hauptversammlung der USU Software AG (USU) fand heute ohne physische Präsenz der Aktionäre und ihrer Bevollmächtigten am Sitz der Gesellschaft (Spitalhof, 71696 Möglingen) in Form

Aspera tritt neuem Branchenverband für IT Asset Management-Industrie bei

Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, ist dem IT

USU Corona-Angebote für Service-Organisationen stark nachgefragt

Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte durch seine

USU entwickelt Mitarbeiter- und Gesellschafterportal für hagebau IT

Der USU-Geschäftsbereich unymira hat mit der hagebau IT GmbH den zentralen IT-Dienstleister der hagebau-Gruppe als Neukunden gewonnen.

Neue USU-Umfrage zum Kundenservice in Zeiten von Corona

Gerade die aktuelle Krisen-Situation macht deutlich, wie wichtig dezentrales Arbeiten für Unternehmen ist.

USU gewinnt Großauftrag im Bereich Customer Service

Um seine vielfältigen Kundenservices zu digitalisieren, nutzt ein multinationaler Einrichtungskonzern künftig das Customer-First-Portfolio des USU-Geschäftsbereiches unymira. Zum Einsatz kommen

USU gewinnt Ausschreibung von Bundesministerium des Innern

Der USU-Geschäftsbereich unymira hat einen vom Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (BMI) europaweit ausgeschriebenen EVB-IT-Servicevertrag gewonnen.

Mathias Knops ist neuer Geschäftsführer bei Aspera

Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, hat Mathias Knops zum Geschäftsführer für die Bereiche Entwicklung und Pr

USU World goes digital: Smart Services im digitalen Zeitalter

USU World goes digital – mit diesem Slogan präsentierte sich die internationale Anwender- und Fachkonferenz dieses Jahr vom 25. – 28. Mai im neuen virtuellen Format.

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management um wichtige Funktionen zur automatisierten Dispositi

USU-Gruppe erzielt Rekordwerte bei Umsatz und Gewinn in Q1 2020

Die USU-Gruppe konnte den Konzernumsatz im 1. Quartal 2020 um 19,3% auf 26,2 Mio. Euro steigern. Mehrere gewonnene Großaufträge prägten die sehr starke operative Geschäftsentwicklung.

USU mit neuen Rekordwerten

Umsatzsteigerung von 19,3% auf 26,2 Mio. Euro erzielt Rekord-Ergebnis eines Auftaktquartals: Bereinigtes EBIT auf 2 Mio.

USU White-Paper-Reihe erklärt praktische Auswirkungen von ITIL 4

Zur neuen Version ITIL 4 des weit verbreiteten Prozess-Frameworks für IT-Organisationen wurde bereits viel veröffentlicht.

Trend-Report & Best Practices rund um Wissensmanagement im Kundenservice

Wichtige Trends und die aktuelle bzw. zukünftige Rolle von Wissensmanagement in der Contact Center- und Kundenservice-Branche beschreibt der neueste KM Special Report.

Aspera gewinnt Großkunden aus der Getränke-Branche

Aspera, Spezialist für Software Asset Management- Lösungen und Teil der USU-Gruppe, freut sich über einen bedeutenden Neukunden.

USU als Platinum-Partner von Liferay erfolgreich

Der USU-Geschäftsbereich unymira ist seit fast einem Jahrzehnt zertifizierter Liferay-Partner und hat mit dem Platinum-Level den höchsten erreichbaren Partner-Status in Deutschland inne.

blu Systems ist neuer USU-Partner im IT- und Enterprise Service Management

Der USU-Bereich Valuemation baut sein Netzwerk an strategischen Partnern weiter aus.

USU Katana minimiert durch Data Science Produktionsrisiken

Wertschöpfende Zusammenhänge aus großen Datenmengen zu extrahieren – das ist die Expertise des USU-Geschäftsbereiches Katana.

Beurkundete Sicherheitsstandards: Aspera erhält ISO 27001 Zertifizierung

Die Aspera GmbH hat erfolgreich die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für ihr Unternehmen abgeschlossen und damit einen weiteren Schritt in Richtung nachhaltiger Sicherheit unternommen.

Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH

Ab sofort steht allen Bürgern aus dem Landkreis Ludwigsburg eine neue Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um aktuelle Corona-Regularien und -Richtlinien zur Verfügung.

USU-Suite Valuemation als Entwicklungsplattform zur Service-Digitalisierung

Eine Anwendung für alle Fälle: Mit Valuemation stellt die USU-Gruppe ein Software-Werkzeug zur Verfügung, das nicht nur sämtliche Prozesse für profes

24/7 Kundenservice mit neuer Version des Web Self-Service Knowledge First

Gerade in turbulenten Zeiten wie aktuell zu Corona wird ein Web Self-Service entscheidender denn je. Er ist 24/7 virtuell erreichbar und nimmt sich der Kundenanliegen an.

Neues Release von USU Valuemation für IT- und Enterprise Service Management

USU, der deutsche Anbieter für IT- und Enterprise Service Management Software, erweitert seine marktführende Valuemation-Suite im Release 5.2 um zahlreiche innovative Funktionen und neue Fachmodule.

Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams

Self-Service-Kanal (24x7) und Cloud-basierte Wissensdatenbank entlasten Kunden- und IT-Service im Homeoffice

USU Software AG gibt finale Geschäftszahlen 2019 und Ausblick bekannt

Umsatzsteigerung von 5,7 % auf TEUR 95.630 Überproportionaler Ausbau des Software-Lizenzgeschäftes und der SaaS-Erlöse Konzernüberschuss gegenüber dem Vorjahr auf TEUR 5.273 verfünff

Finale Geschäftszahlen der USU-Gruppe für 2019 und Ausblick für 2020

Im Geschäftsjahr 2019 steigerte die USU-Gruppe (USU Software AG) den Konzernumsatz um 5,7% auf 95,6 Mio. Euro.

Neues Release 5.2 der USU-Suite Valuemation verfügbar

Das neue Release 5.2 unserer Software-Suite Valuemation ist ab dem 31. März 2020 verfügbar. Wir stellen Ihnen hier die wichtigsten Neuerungen im Überblick vor.

Statement der unymira Geschäftsführung zu Covid-19

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hoffen, dass es Ihnen in dieser für uns alle völlig neuen, herausfordernden Situation gut geht.

Analysten bestätigen: USU ist die Nr. 1 in Kundenzufriedenheit

Im direkten Vergleich mit den Top-20-Software-Anbietern im deutschen Markt erzielt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation den höchsten Wert bei der Kundenzufriedenheit mit einem Weiterempfehlungs-

thyssenkrupp AG mit SAMS Award 2020 ausgezeichnet

Aachen, Deutschland, 11. März 2020 – Auf der SAMS 2020 verlieh we.CONECT bereits zum 8.

USU von CMS-Hersteller Magnolia als Gold-Partner ausgezeichnet

Auf Basis des Content Management-Systems von Magnolia entwickelt der USU-Geschäftsbereich unymira seit Jahren maßgeschneiderte digitale Plattformen für Service-orientierte Unternehmen aus unterschiedlichen B

Unymira auf dem Salesforce Automotive Summit in Barcelona

Am 10. und 11. März wollte sich alles mit Rang und Namen der Automobilindustrie in Barcelona versammeln.

USU-Partner CSC erweitert Valuemation im Bereich IT Financial Management

Die Common Sense Consulting GmbH (CSC) berät Unternehmen bei der Optimierung von IT-Finanzierungs- und Service-Verträgen.

Amerikanische Gesundheitsbehörde NIH entscheidet sich für Aspera Software

Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für das Software Asset Management (SAM) und Tei

Systems7 ist neuer USU-Partner im IT- und Enterprise Service Management

Systems7 ist neuer Beratungs- und Implementierungspartner für die USU-Software Valuemation.

Myrja Schumacher verstärkt das Aspera SAP-Team

Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, baut sein internationales SAP-Team weiter aus.

Vorläufige Geschäftszahlen der USU-Gruppe für 2019

Die USU Software AG (USU-Gruppe) baute nach den vorläufigen, untestierten Geschäftszahlen im Geschäftsjahr 2019 ihre konzernweiten Umsatzerlöse gegenüber dem Vorjahr um knapp 6 % auf 95,6 Mio.

Gartner zeichnet Liferay als Top-Anbieter für B2B- und B2E-Plattformen aus

Erneut wurde der unymira-Partner Liferay von Gartner als Top-Anbieter für Digital Experience Plattformen ausgezeichnet.

USU Software AG gibt vorläufige Geschäftszahlen für 2019 bekannt

Umsatzsteigerung von 6 % auf 95,6 Mio. Euro realisiert Auslandsgeschäft legt wieder deutlich um 9 % auf 26,5 Mio.

USU stellt neue Chatbot-Studie vor

In diesem Jahr sollten Chatbots nach einer Prognose von Gartner endgültig durchstarten.

USU gewinnt Forschungsprojekt für Einsatz von KI in der Fertigung

Um Schäden an Maschinen zu vermeiden, ist heute vielfach die Analyse von Sensordaten hilfreich. Sobald sich eine Anlage verdächtig verhält, spiegelt sich das in ungewöhnlichen Datenmustern.

USU präsentiert Innovationen für den digitalen Kundenservice

„Intelligenter als Google“ – mit diesem Ziel hat der USU-Geschäftsbereich unymira seine marktführende Aktive Wissensdatenbank mit einer KI-gesteuerten neuen Suche ausgestattet.

Aspera gewinnt Großkunden in den USA

Aspera, der international führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), gab heute bekannt, dass ein globales SaaS-Technologie

Unymira Partner Liferay 2020 erneut Leader im Gartner Magic Quadrant

Bei der Auszeichnung hebt Gartner in besonderem Maße die Stärken von Liferay im B2B- und B2E-Sektor hervor.

USU gewinnt Liferay-Marketing-Award als “Worldwide Partner of the Year

USU ist als Platinum Service-Partner von Liferay erneut für seine herausragenden Marketing-Aktivitäten ausgezeichnet worden.

Aspera gewinnt amerikanischen IT-Dienstleister im Bereich SAM

Aachen, Deutschland / Boston, USA, 28. Januar 2020.

USU präsentiert Innovationen auf der Customer Contact Week

Innovative Lösungen rund um den digitalen Kundenservice präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira auf der Customer Contact Week (CCW) vom 28.-31. Januar in Nashville, Tennessee.

USU-Kunde DATAGROUP gehört zu den besten IT-Dienstleistern Deutschlands

Der IT-Dienstleister DATAGROUP SE nutzt seit 2016 die USU-Suite Valuemation im Bereich IT-Servicemanagement (ITSM) für die Standardisierung und Automat

LeuTek gewinnt internationalen IT-Dienstleister

Einer der weltweit führenden Systemhäuser mit über 100.000 Mitarbeitern in mehr als 70 Ländern hat sich für das ganzheitliche Mainframe-Monitoring inkl.

USU gewinnt Bayerisches Landesamt für Umwelt als Neukunden

Das Bayerische Landesamt für Umwelt (LfU Bayern) hat mit dem USU-Geschäftsbereich

IT Baden-Württemberg schließt umfangreichen Dienstleistungsvertrag mit USU

Die Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW) hat mit USU ein Dienstleistungspaket für die kommenden 10 Jahre abgeschlossen.

Aspera und Raynet wachsen als Technologiepartner noch enger zusammen

Aspera, Marktführer im Bereich Software Asset Management (SAM) und

USU feiert Richtfest für Expansion am Standort Möglingen

In Rekordzeit treibt die USU Software AG ihr Wachstum voran. Denn am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen entsteht derzeit ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude.

USU gewinnt Getriebehersteller als Neukunden für Data Analytics

Für die Qualitätssicherung im Bereich der Getriebeproduktion nutzt ein großer Automobilzulieferer künftig die Expertise von USU Katana.

FDP-Landtagsfraktion besucht USU in Möglingen

Eine Delegation der FDP-Landtags-Fraktion besuchte die USU im Möglinger Stammhaus. Dabei tauschte man sich mit dem USU-Vorstand zu aktuellen Themen aus.

S&T AG realisiert Kundenserviceportal mit USU-Software Valuemation

Die S&T AG bietet ihren Kunden IT-Dienstleistungen und -Lösungen in mehr als 25 Ländern in Zentral- und Osteuropa.

Knowledge Award 2020 - Jetzt bewerben!

Bereits zum 6. Mal wird der USU Knowledge Award am 30. April anlässlich der USU World 2020 in Berlin vergeben.

Unymira ist Co-Sponsor der CCW 2020 in Berlin

Vom 2. bis 4. März sind wir wieder Co-Sponsor und Aussteller der Call Center World (CCW) 2020 und präsentieren unsere innovativen Lösungen für den digitalen Kundenservice der Zukunft:

Éléonore Varet wird Geschäftsführerin von USU SAS in Frankreich

La Garenne-Colombes, Frankreich – 25. November 2019 – Die USU-Gruppe gibt die Ernennung von Éléonore Varet zur Leiterin der französischen Tochter USU SAS in Frankreich bekannt.

USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen

Umsatzwachstum von 5,9% in Q3/2019 Lizenzerlöse steigen um 44% Bereinigtes EBIT erhöht sich um über 40% Umsatz auf 9-Monatssicht um 6,9% ausgebaut

Neues Release: Mit Knowledge Bot 2.1 jetzt profitieren

Es gibt gute Nachrichten aus der USU Chatbot-Welt: denn unser Knowledge Bot geht in die neue Version. Wir releasen Knowledge Bot 2.1.

USU-Gruppe meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal

Die USU Software AG (USU-Gruppe) hat die Profitabilität gegenüber dem Vorjahr deutlich ausgebaut. So steigerte der Konzern das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen ("EBITDA") von 1,9 Mio.

USU präsentiert auf der DEVCON 2019 Innovationen auf Basis von Liferay

uf der diesjährigen europäischen Entwicklerkonferenz DEVCON vom 19.-20.

Katana steigert Produktivität von Werkzeug­maschinen

Der USU-Geschäftsbereich Katana bietet eine Big Data-Gesamtlösung für Mittelständler an.

USU-Kunde Schweizerische Post für Servicemanagement-Projekt ausgezeichnet

Die Schweizerische Post wurde Ende Oktober auf dem Service Management Forum Schweiz (SMFS) fü

USU ernennt neuen Senior Vice President Marketing & Branding

Maryam Danesh Kajouri hat seit 1. November 2019 die Funktion des Senior Vice President Marketing & Branding der USU-Gruppe übernommen.

USU bündelt Portfolio für die Digitalisierung des Öffentlichen Sektors

Der USU-Geschäftsbereich unymira richtet sein

USU mit Salesforce Innovation Award ausgezeichnet

Der USU-Geschäftsbereich unymira gewann für hervorragende Projekt- und Integrationsleistungen den diesjährigen Salesforce Innovation Award. USU-Vorstandsmitglied Dr.

Valuemation Analytics: Neue Version 5.0 jetzt verfügbar

Die neue Version 5.0 unserer Software Valuemation Analytics ist ab sofort verfügbar. Diese bietet Ihnen die folgenden Neuerungen:

IndiTango ist neuer USU-Partner im Bereich wertorientierte IT-Steuerung

Die IndiTango AG ist neuer Beratungs- und Implementierungspartner für die USU-Software Valuemation.

Deutsche Software USU Valuemation von US-Analysten als Leader eingestuft

USU gehörte zu den ausgewählten Unternehmen, die Forrester Research, das amerikanische Analystenhaus, zur Teilnahme an „The Forrester Wave™ Enterprise Service Management, Q4 2019“ eingeladen hat.

Labor Staber entscheidet sich für USU Valuemation im IT-Servicemanagement

Die deutschlandweit agierende Laborgruppe Dr.

USU-Gruppe gewinnt strategisches Schlüsselprojekt für KI im Service

Mit dem Konzept zu „Service-Meister“ konnte sich das von USU geführte Konsortium beim KI-Innovationswettbewerb des Bundesministeriums für Wirtsch

USU-Gruppe erweitert Lösungsangebot für Servicemanagement in Benelux

Die international tätige USU-Gruppe verstärkt ihre Marktpräsenz in Belgien, Niederlande und Luxemburg.

Deutsche Fluglinie und schwedischer Autohersteller erhalten SAM Preis

Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung von Software Asset- und Lizenz Management-Strategien sind die beiden Unternehmen Lufthansa Group und Volvo Car Corporation ausgezeichnet worde

USU entwickelt neue Anwendung zur automatisierten Behebung von IT-Problemen

Mit Smart Assistance ermöglicht der USU-Geschäftsbereich unymira ab sofort die direkte Beseitigung von IT-Problemen. Eine sogenannte „Self-Healing-Komponente“ sorgt aktiv für deren automatisierte Behebung.

USU von Liferay als EMEA Marketing Excellence Partner ausgezeichnet

USU, der Platinum Service-Partner von Liferay, ist für seine Verdienste um herausragende, integrierte Marketing-Aktivitäten zur Vermarktung von Liferay-Lösungen ausgezeichnet worden.

EWERK baut USU Valuemation zur zentralen Servicemanagement-Plattform aus

Die EWERK Group unterstützt als Full-Service-Provider seine über 500 Kunden europaweit mit komplexen IT-Services. Bereits seit 2015 nutzt EWERK die USU-Suite Valuemation zur Steuerung dieser Services.

Smart Link 4.0 – neues Release der intelligenten Self-Service Software

Mit Smart Link 4.0 starten wir eine neue Ära des Self-Service.

Aspera gewinnt Silicon-Valley-Unternehmen für Social Networking als Neukunden

Aachen, Deutschland / Boston, USA – 12.

USU gewinnt Großauftrag im Bereich IT Financial Management

Ein multinationales Technologie- und Dienstleistungsunternehmen hat sich im Rahmen der strategischen Neuausrichtung seiner IT zu einer Service-Organisation für die USU-Produktlinie Valuemation entsc

Neue Cloud-Lösung von Aspera minimiert SaaS-Ausgaben

Aachen, Deutschland, 10.

USU präsentiert auf der DMEXCO digitale Kundenerlebnisse der Extraklasse

„Designing Business Value“ – lautet ein USU-Expertenvortrag auf der diesjährigen DMEXCO vom 11.-12. September 2019 in Köln.

Aspera baut internationales Partnernetzwerk für Lizenzmanagement aus

Aachen, Deutschland – 4. Juni 2019.

USU Software AG: Positive Entwicklung durch anziehendes Auslandsgeschäft

Umsatzwachstum von 10,3% in Q2/2019 Auslandsumsatz in Q2/2019 um knapp 40% ausgebaut Lizenzerlöse steigen in Q2/2019 annähernd 50% Bereinigtes Ergebnis erhöht sich deutli

USU gewinnt Neukunden im Bereich Enterprise Service Management

Im Zuge der Zusammenführung unterschiedlicher Service-Einheiten zu zentralen unternehmensweiten Shared-Service-Centern steigt die Nachfrage nach übergreifenden Servicemanagement-Lösungen.

NextSales wird USU-Partner im Bereich IT-Servicemanagement

Das niederländische Beratungsunternehmen NextSales vermarktet künftig die USU Software-Suite Valuemation.

Release Knowledge Center 7.0: Wir nehmen Kurs auf die neue Welt des Service

Die Segel sind gesetzt, der Kurs steht und wir sind bereit zum Aufbruch – zum Aufbruch in eine neue Service-Welt. Also Leinen los!

USU schafft neue digitale Servicewelt für Kunden

Der USU Geschäftsbereich unymira hat eine neue Version der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center entwickelt.

USU-Geschäftsbericht gewinnt erneut Platin- und Gold-Award

Mit ihrem aktuellen Finanzreport erzielte die USU-Gruppe erneut ein Spitzenergebnis im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte.

Open Grid Europe nutzt USU-Software Valuemation im IT-Servicemanagement

Der Netzbetreiber für Erdgas Open Grid Europe GmbH nutzt die USU-Software Valuemation als SaaS-Lösung aus der Cloud.

USU Valuemation kooperiert mit perinova im Kompetenzfeld Servicemanagement

Der USU-Bereich Valuemation baut sein Netzwerk an strategischen Partnern weiter aus.

Valuemation Analytics: Neues Release 4.11 jetzt verfügbar

Das neue Release 4.11 unserer Software Valuemation Analytics ist ab sofort verfügbar. Diese Version bietet Ihnen die folgenden Neuerungen:

Release Knowledge First 2.1 – Aktive Dokumente für alle

Web Self-Service wird in Zeiten, in denen Kunden schnell und unkompliziert selbst eine Lösung für ihr Anliegen finden wollen, immer relevanter.

USU-Innovationen auf der Customer Contact Week 2019 in Las Vegas

Der USU-Geschäftsbereich unymira präsentiert sein Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der 20. Customer Contact Week (CCW) vom 24.-28. Juni 2019 im The Mirage in Las Vegas.

Datengetriebene Services erfolgreich entwickeln

Gerade für den Maschinen- und Anlagenbau ist es künftig erfolgskritisch, innovative datenbasierte Dienstleistungen zu entwickeln und zu vermarkten. Aber wie sieht eine praxiserprobte Vorgehensweise aus?

Neues Release – Liferay DXP 7.2

Liferay stellt die neueste Version ihrer Software

SERVIEW zertifiziert die LeuTek-Anwendung ZIS-System für 5 Service-Prozesse

Die Software-Lösung ZIS-System der USU-Tochter LeuTek ist in der Version 5.8 durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH zertifiziert und im Ra

Aspera erhält Auftrag von Finanzdienstleister in Höhe von 750.000 $

BOSTON, MA / Aachen, Deutschland - 29. Mai 2019.

JAEMACOM wird USU-Partner im Bereich IT-Servicemanagement

Die JAEMACOM GmbH agiert künftig als Beratungs- und Implementierungspartner der USU-Software Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management.

USU-Gruppe veröffentlicht Geschäftszahlen für Q1 2019

Die USU-Gruppe konnte ihren Konzernumsatz im 1. Quartal um 4,6 % auf 22,0 Mio. Euro steigern.

USU-Konzern mit Geschäftszahlen zum ersten Quartal 2019

Umsatzsteigerung von 4,6% auf 22,0 Mio. Euro erzielt Personalausbau und anhaltender Trend zu SaaS-Lösungen beeinflussen Ergebnis Rekord-Auftragsbestand zum 31.

Versicherungskammer Bayern für innovative Technologienutzung ausgezeichnet

Alexa als neuen sprachgesteuerten Service-Kanal vorbereitet Knowledge Award auf der Fachkonferenz USU World übergeben Im Kundenservice geht die Versicherungskammer Bayern neue Weg

Studienergebnisse von USU und SERVIEW: „Wie servicezentriert ist Ihre IT?"

Wie weit sind IT-Organisationen auf ihrem Weg in Richtung einer „Servicezentrierung“ heute bereits gekommen? Und wie sieht die mittelfristige Planung hierzu aus?

Versicherungskammer Bayern gewinnt den Knowledge Award 2019

Die Auszeichnung für die beste Umsetzung der aktiven Wissensmanagement-Technologien in Knowledge Center geht dieses Jahr an die Versicherungskammer Bayern.

USU präsentiert Customer First-Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo

Digitalisierung ist der Schlüssel zu einem besseren und wirtschaftlicheren Kundenservice – so die Überzeugung von über 90 Prozent aller Unternehmen.

Knowledge Bot 2.0 – Release der neuen Version des unymira Chatbots

Chatbots sind und bleiben das Trend-Thema im Kundenservice.

USU entwickelt mit KatanaGo neues Modul für Big Data Analytics

Die neue USU-Lösung KatanaGo sorgt künftig für die automatisierte Weiterverarbeitung von Industriedaten und die Bereitstellung von Workflows für den produktiven Einsatz.

USU-Gruppe startet erfolgreiche Initiative für KI und Service

Unter der Leitung der USU Software AG entwickelte ein Konsortium das Konzept „Service-Meister“, das jetzt für den KI Innovationswett­bewerb des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) ausgewählt

Valuemation Analytics: Neues Release 4.10 jetzt verfügbar

Das neue Release 4.10 unserer Software Valuemation Analytics ist ab sofort verfügbar. Diese Version bietet Ihnen die folgenden Neuerungen:

Mehr Raum für Wachstum

USU expandiert am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen. Bis Ende 2020 soll ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude mit viel Platz für flexibles, agiles Arbeiten entstehen.

USU Software AG gibt Geschäftszahlen 2018 sowie Dividendenvorschlag bekannt

Umsatzsteigerung von 7,3 % auf 90,5 Mio.

USU-Gruppe gibt Geschäftszahlen für 2018 bekannt

Im zurückliegenden Geschäftsjahr konnte die USU Software AG (USU-Gruppe) den Umsatz gegenüber dem Vorjahr um 7,3% auf 90,5 Mio. Euro steigern.

USU als Arbeitgeber gefragt

Mit dem Gütesiegel „Top Company“ sowie „Open Company“ wird die USU GmbH von der Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu ausgezeichnet.

USU World 2019 – Kundenservice zwischen Wertschätzung und Wertschöpfung

Wie Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Mensch & Maschine ihre Services individuell und wirtschaftlich gestalten – das ist eines der zentralen Themen der USU World 2019.

Marktstudie 2019: USU ist Nummer 1 bei Preis und Leistung

In seiner neuen Marktstudie für 2019 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action 20 Software-Anbieter im Bereich IT- und Enterprise Service Management.

Neuer Geschäftsführer bei Aspera Technologies, USA

Boston, Massachusetts, 27. Februar 2019 – Mel Passarelli verstärkt als neuer Geschäftsführer Aspera Technologies.

Valuemation-White-Paper: Entwicklung einer servicezentrierten IT

Immer mehr IT-Organisationen wollen den „Service“ in den Mittelpunkt ihres kundenorientierten Angebots stellen.

White Paper: Serviceorientiertes IT Financial Management

In vielen Unternehmen sind die Kosten der IT-Services nicht oder nur teilweise bekannt.

Unymira Partner Liferay erneut als Leader von Gartner ausgezeichnet

Bereits zum neunten Mal in Folge wurde unser Partner Liferay als Leader im Gartner Magic Quadrant für Digital Experience Platforms ausgezeichnet. Dazu gratulieren wir herzlich!

USU bietet über Alexa neuen Voice-Service für den Kundendienst an

Für Serviceorganisationen bietet der USU-Geschäftsbereich unymira ab sofort mit Alexa einen neuen sprachgesteuerten Kommunikationskanal für den Customer Service an.

USU-Studie zu digitalem Kundenservice zeigt Relevanz der Digital-Strategie

Der USU-Geschäftsbereich unymira hat in einer Studie die digitale Zukunft des Kundenservice genauer analysiert.

Monitoring-Spezialist LeuTek erweitert Geschäftsführung

Mit Wirkung zum 1. Februar 2019 übernimmt Holger Sampel die Geschäftsführung für Sales und Marketing der USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH.

Studie von IDG Research und USU: Enterprise Service Management 2019

Wie sieht der aktuelle Status Quo und die zukünftige Entwicklung des Enterprise Service Managements (ESM) in Unternehmen aus der DACH-Region aus?

USU stellt zur CCW 2019 Innovationen für den digitalen Kundenservice vor

Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira mit der Anbindung an Amazons Alexa einen neuen Voice Service für den Customer Service.

Gabriele Walker-Rudolf neues Aufsichtsrats-Mitglied der USU Software AG

Mit Beschluss vom 17. Januar 2019 wurde Frau Gabriele Walker-Rudolf zum Mitglied des Aufsichtsrats gerichtlich bestellt.

USU als Top-10-Lösungsanbieter für Knowledge Management ausgezeichnet

Das renommierte US-Fachmagazin CIOReview hat den USU-Geschäftsbereich unymira wiederholt für seine intelligenten und innovativen Knowledge-Management-Lösungen ausgezeichnet.

IT-Consult Halle nutzt USU Valuemation im Service- und Lizenzmanagement

Für die Umsetzung eines ITIL®-konformen IT-Servicemanagements (ITSM) setzt die IT-Consult Halle GmbH auf USU-Expertise und die Produktlinie Valuemation.

Unymira beim Roundtable der Computerwoche zum Thema KI und Automation

Unter der Leitung von COMPUTERWOCHE-Redakteuren diskutierten am 28.

Valuemation Analytics 4.9: Neues Release jetzt verfügbar

Das neue Release 4.9 unserer Software Valuemation Analytics ist ab sofort verfügbar. Diese Version bietet Ihnen die folgenden Neuerungen:

Wie Servicezentriert ist ihre IT wirklich?

Viele IT-Organisationen befinden sich aktuell in einer Übergangsphase, um sämtliche Leistungen der IT an sogenannten „Business-Services“ mit klar definierten Leistungsversprechen auszurichten.

Studie IDG Enterprise Service Management 2019

Beim Enterprise Service Management (ESM) geht es darum, die aus dem IT Service Management (ITSM) bekannten Methoden, Tools und Kennzahlen auch auf andere Unternehmensbereiche anzupassen.