Auch im Auftaktquartal des Jahres 2023 hat die USU Software AG ein deutliches Wachstum erwirtschaftet.
Umsatzsteigerung von 12,6% auf 33,3 Mio. Euro
Auslandsumsätze um 13,1% auf 7,1 Mio.
„Turbo Boost Your IT Services“ lautet das Motto von USU auf dem diesjährigen 18. Best Management Practice Kongress (BMPK) vom 24.-26. Mai in Seeheim-Jugenheim.
Basierend auf den Ergebnissen des aktuellen "Voice of the Customer of IT Service Management Platforms"-Reports bewertet Gartner Peer Insights USU mit seinem Lösungsportfolio als "strong performer".
Einzigartige Multibot-Architektur USU Bot Universe kombiniert Fähigkeiten vieler Chatbots für leistungsfähige Kundenservices
Neue Chatbot-Lösung zum Test ab 19.4.2023 auf der USU-Website verfügbar
USU macht
Im Rahmen der aktuellen Research in Action (RIA) Studie „Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management Lösungen“ haben die RIA-Analysten USU erneut als Marktführer identifiziert.
Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich die Senatsverwaltung für Justiz, Vielfalt und Antidiskriminierung, vertreten durch den Präsidenten des Kammergerichts (nachf
Gemäß den heute veröffentlichten finalen Geschäftszahlen übertraf die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) im Verbund mit ihren Tochtergesellschaften (nachfolgend USU oder USU-Gruppe) die Guidance für 2022.
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Der Spezialist für Kundenservice-Lösungen und USU-Partner Customer Driven Solutions hat eine Ausschreibung zur Umsetzung eines groß angelegten Wissensmanagement-Projekts gewonnen.
Ein weiterer Neukunde aus der Energiewirtschaft hat sich für das strategische und operative IT Service Management (ITSM) mit USU-Technologie und -Expertise entschieden.
Gemäß den heute vorgelegten vorläufigen Geschäftszahlen für das Jahr 2022 steigerten die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend „USU“ oder „USU-Gruppe“ genannt) den Konz
Ein global agierendes Softwareunternehmen („der Kunde“) mit Hauptsitz in Frankreich hat sich zur konzernweiten Umsetzung eines Software Asset Managements (SAM) für die Lösung und Expertise von USU entschieden.
Die Parnassia Groep mit Hauptsitz in Den Haag hat USU mit dem Liferay-basierten Betrieb, der Weiterentwicklung und Migration auf die neueste Liferay-Version DXP 7.4 für ihre etwa 30 Websites beauftragt.
Für die einfache Planung, Bereitstellung und Steuerung seiner IT-Services nutzt ein führender Service-Provider für Cyber Security („der Kunde“) künftig die Lösung USU IT Service Management.
Mehr Usability, mehr Transparenz, mehr Barrierefreiheit, bessere Integration und neue innovative Applikationen – für die Produktversion 5.3 von USU IT Service Management und USU Enterprise Service Management se
Eine optimierte Customer Experience und mehr Agilität für bedarfsgerechte digitale, skalierbare und wirtschaftliche Services – das ist die Antwort der neuen Version 7.4.
Einer der führenden europäischen Serviceprovider der Medienbranche („der Kunde“) nutzt künftig zur zentralen Steuerung und Automatisierung seiner IT-Services und Übertragungstechnik die Lösung USU IT Service Ma
USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine SaaS-Management-Software die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SaaS Management Certification“ von
800 gepflanzte Bäume in Afrika und Südamerika helfen Kleinbäuerinnen und -bauern
400 individuelle Weihnachtskarten gegen die Einsamkeit
5.000 Euro für Kinderprojekt „Engelbaum“
Nachhaltigkeit und individuel
Zur Absicherung seines Wachstums hat sich ein international agierender Hersteller medizinischer Hilfsmittel („der Kunde“) für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden.
Einer der weltweit führenden Medienkonzerne („der Kunde“) vertieft die die Zusammenarbeit mit USU als Technologie-Partner für das unternehmensweite Software Asset Management (SAM).
Aufgrund der guten Erfahrung
Mit einer Unternehmensspende in Höhe von 5.000 Euro engagiert sich USU zu Weihnachten für das Projekt Engelbaum der Organisation Kinderarmut in Deutschland e.V.
Umsatzwachstum von 16,6% in Q3/2022
Auslandsumsatz steigt in Q3/2022 um 53,5%
EBITDA Q3/2022 um 18,9% ausgebaut
Neunmonatszahlen bestätigen erfolgreiche Geschäftsentwicklung
Anteil der Recurring Revenue a
Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass USU Software Asset Management als eine der fünf meistgenutzten Lösungen für das SAP- und
Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, hat heute bekannt gegeben, dass ihre USU Software Asset Management-Lösung von Oracle für die Datenermittlung von JAVA-Sof
Eine international agierende Bankengruppe mit Hauptsitz in Paris („der Kunde“) vertieft die Zusammenarbeit mit USU, um das weltweite Software Asset Management (SAM) zu optimieren.
Gegenstand des aktuellen Auft
Anlässlich der diesjährigen, virtuell stattfindenden Fachkonferenz USU World Future 2go zeichnete die USU Software AG erstmals Kunden für außergewöhnliche Leistungen aus.
USU, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein von der RTE Réseau de Transport d´Electricité (RTE) ausgeschriebenes Projekt für die Implementierung einer zentralen Software-Lizen
Um ihren konzernweiten Softwareeinsatz zu optimieren hat sich ein international agierendes Tourismus-Unternehmen („der Kunde“) für umfangreiche USU Services im Bereich Software Asset Management (SAM) entschiede
USU ist im Rahmen einer Ausschreibung für ein großes IT-Outsourcing-Projekt mit der Lieferung und Implementierung von zentralen IT und Servicemanagement-Lösungen beauftragt worden.
Die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) hat ihr öffentliches Aktienrückkaufangebot zum Festpreis an ihre Aktionär:innen zum Erwerb von insgesamt bis zu 523.770 auf den Inhaber lautenden Aktien (Stückaktien) geg
Um das internationale Software-Lizenzmanagement (SAM) weiter zu optimieren, vertieft ein global agierendes Unternehmen der Logistik-Branche die Zusammenarbeit mit USU.
Vier Tochtergesellschaften einer weltweit operierenden Unternehmensgruppe für Informations- und Kommunikationstechnik haben sich für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden.
Als konzernweite Wissensquelle rund um IT-Fragen nutzt ein international führender Hersteller von Antriebssystemen künftig ein Service-Portal mit der Lösung USU Knowledge Management.
Im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erzielte die USU-Gruppe mit ihrem aktuellen Finanzreport ein weiteres Mal ein Spitzenergebnis.
USU, der führende internationale Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein vom Dortmunder Systemhaus für die Stadt Dortmund ausgeschriebenes Projekt zur Lieferung und Implementierung eines SA
Umsatzwachstum von 14,9% in Q2/2022
EBITDA steigt in Q2/2022 um 9,4%
Halbjahreszahlen bestätigen erfolgreiche Geschäftsentwicklung
Liquidität erhöht sich im Vorjahresvergleich um 19,6%
Neuer Rekord-Wert
Zwei RIA-Markstudien bestätigen Top-Platzierungen für USU-Lösung im dynamisch wachsenden Markt für Hybrid Cloud Management (HCM)
Das deutsche Analystenhaus Research in Action (RIA) vergleicht in seinen beiden
Ein multinational agierender Technologiekonzern im Bereich der Luft- und Raumfahrt („der Kunde“) hat sich zur wirtschaftlichen Nutzung seiner vielfältigen Software-Ressourcen für USU Software Asset Management (
Zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse nutzt die Sparda Bank Berlin künftig die Lösung USU IT Service Management.
Um die Verfügbarkeit und Performance der zentralen IT zu optimieren, hat sich das international agierende Milchverarbeitungs-Unternehmen Emmi Group für die Überwachungslösung USU IT Monitoring entschieden.
Return on Invest innerhalb von 6 Monaten
Durch den Einsatz von USU SaaS Optimization konnte ein europäischer Automobilhersteller („der Kunde“) seine Kosten für Salesforce innerhalb weniger Monate um einen hoh
Im Zuge der strategischen Neuausrichtung der Bosch Corporate IT zu einer Service-Organisation sollte das komplette Portfolio sowie die Planung, Kalkulation und Verrechnung von IT-Services neu definiert, struktu
Die SMS group, international führender Anbieter auf dem Gebiet des metallurgischen Anlagenbaus, hat sich für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden.
Für den erfolgreichen Wandel zum modernen digitalen Daseinsversorger setzt mit Mainova einer der größten regionalen Energieversorger auf effiziente, zuverlässige und transparente IT-Serviceprozesse.
Transparenz und Kosteneffizienz in komplexen hybriden IT-Umgebungen
Für die effiziente Kontrolle und Steuerung in komplexen hybriden IT-Infrastrukturen hat USU eine integrierte, skalierbare Plattform entwicke
Quantencomputing ermöglicht Maschinelles Lernen der nächsten Generation
Erlaubt Quantencomputing auch im Bereich KI einen Quantensprung? Das zumindest ist eines der Ziele des Forschungsprojektes AutoQML.
Zur Absicherung seines dynamischen Wachstums hat sich mit der milanconsult GmbH einer der führenden deutschen Dienstleister mobiler IT-Lösungen für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden.
Einer der führenden US-Anbieter von autonomen mobilen Robotern für Fertigung, Lagerhaltung und Logistik (der Kunde) nutzt künftig die Lösung USU Knowledge Management, um den internen sowie externen Wissenstrans
Umsatzsteigerung von 8,8% auf 29,6 Mio. Euro
SaaS-Erlöse erhöhen sich um 34,8% auf 3,3 Mio. Euro
EBITDA wächst um 8,7% auf 3,5 Mio. Euro
Liquidität weiter ausgebaut auf jetzt 30,0 Mio.
USU, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, kündigt die Verfügbarkeit einer neuen Version von USU Software Asset Management (SAM) an, dem Flaggschiff für die Analyse und das Management des Cloud-
Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends, Best Practices und Umsetzungskonzepte rund um die Digitalisierung der Öffentlichen Verwaltung
Deutsche Behörden stehen vor der Herausforderung, ihre Leistungen nicht nu
Zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur und ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services hat sich die Verti Versicherung AG für USU als Lösungspartner entschieden.
Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) im Bereich SAP nutzt einer der größten französischen Automobilzulieferer („der Kunde“) künftig die Lösung USU Software Asset Management.
Ohne IT geht nichts mehr in der Wirtschaft. IT gewinnt Kunden, findet neue Geschäftsmodelle, qualifiziert Produkte, kompensiert den Fachkräftemangel oder schafft den besten Service.
Nach dem Motto „Wir helfen Menschen, die helfen“ unterstützt die USU-Gruppe ausgesuchte Hilfsprojekte zugunsten der Ukraine mit einer Unternehmensspende in Höhe von 30.000 Euro.
Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global tätiges Service-Unternehmen der Automobilindustrie („der Kunde“) für SaaS-Lösungen von USU entschieden.
Einer der führenden Dienstleister der Energiewirtschaft („der Kunde“) mit Hauptsitz in USA und Projekten rund um den Globus hat sich für USU-Lösungen im Bereich Software Asset Management entschieden.
Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung ihrer Software Asset & Lizenzmanagement-Strategien ist das führende europäische Medienunternehmen Axel Springer ausgezeichnet worden.
USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner Peer Insights „Voice of the Customer: IT Service Management Tools“ aufgenommen.
Im Zuge der weiteren Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse hat sich die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BlmA) für USU als Lösungspartner entschieden.
Als zentraler Einstiegspunkt für Servicekunden und deren Anwender spielt das Service-Portal für die GISA GmbH, dem IT-Komplettanbieter und Branchenspezialisten für die Energiewirtschaft, eine entscheidende Roll
Pegasystems hat USU als Specialized Partner ausgezeichnet. Damit honoriert der weltweite Marktführer im Bereich Customer Engagement Software die hohe Leistungsfähigkeit von USU als Full Service Provider.
Die Bundesrepublik Deutschland hat die BWI GmbH mit der Modernisierung und dem zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der gesamten nichtmilitärischen Informations- und Kommunikationstechnik der Bundeswehr b
Nachdem die USU Software AG (USU, ISIN DE000A0BVU28) 2021 das beste Geschäftsjahr in der Unternehmensgeschichte erzielt hat, schlagen Vorstand und Aufsichtsrat der am 1.
Pegasystems und der Full-Service-Provider USU haben Pega Sales Automation erfolgreich bei der MBG Mittelständische Beteiligungsgesellschaft Baden-Württemberg GmbH eingeführt und damit die Basis für eine umfangr
USU hat das ISO 27001 Zertifizierungsaudit des TÜV Süd für den Bereich „Betrieb und Wartung der Software-Lösungen des Unternehmens“ für alle USU-Gesellschaften erfolgreich abgeschlossen.
Die MULTIVAC Gruppe, weltweit führender Hersteller von integrierten Verarbeitungs- und Verpackungslösungen, hat sich zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse für die L
Konzernumsatz steigt um 4,3% auf neuen Rekordwert von 111,9 Mio. Euro
SaaS-Erlöse überproportional um 11,5 % auf 10,8 Mio. Euro ausgebaut
Bereinigtes EBIT wächst um 10,2% auf 10,2 Mio.
„USU ist der ESM Gewinner und begeistert Kunden und Partner mit einer innovativen ESM-Plattform“ – das ist das Fazit der Mitte Februar 2022 veröffentlichten Marktstudie des deutschen Analystenhauses Research in
Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich eine nationale italienische Behörde (der "Kunde") für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden.
USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein Schweizer Kanton (der "Kunde") einen 4-Jahres-Rahmenvertrag für den Einsatz von USU Software Asse
Zur Optimierung des internen und externen Wissenstransfers nutzt der international agierende Hersteller von Sales Automation Software, Bigtincan, künftig die Lösung USU Knowledge Management.
Erfolgreiche Kundenprojekte auf Basis von Pega-Software haben sich zu einer tragenden Säule des USU-Geschäftsfelds Digital Solutions & Services entwickelt.
Die Baloise Group erweitert die bestehenden USU-Lösungen für IT-Servicemanagement (ITSM) um wichtige Komponenten für Incident & Problem Management sowie Knowledge Management und Selfservices.
Ziel des Schw
USU hat im Bereich Knowledge Management eine Partnerschaft mit Voxai Solutions, einem führenden Anbieter von Genesys-basierten Contact-Center-Lösungen, vereinbart.
Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein französisches Unternehmen („der Kunde“) für Software und Services von USU SAS entschieden.
Für ein effizientes SaaS-Lizenzmanagement aller unternehmensweiten Salesforce-Anwendungen hat sich einer der weltweit führenden Automobilkonzerne (der „Kunde“) für den Einsatz von USU Software Asset Management
USU wurde vom US-amerikanischen Analystenhaus Forrester Research als einer der Top 15 Anbieter von Enterprise Service Management-Lösungen ausgezeichnet.
Zur übergreifenden Steuerung sämtlicher Service-Prozesse nutzt das Robert-Bosch-Krankenhaus (RBK) in Stuttgart künftig die Lösung USU Enterprise Service Management.
Für ein übergeordnetes, einheitliches und umfassendes Monitoring ihrer komplexen hybriden IT-Umgebung sowie der Services setzt die BARMER künftig auf die USU-Lösung für IT-Monitoring.
USU, führender internationaler Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der Fujitsu Technology Solutions GmbH (Fujitsu) einen Reseller-Vertrag abgeschlossen.
Spenden statt Geschenke – in diesem Sinne engagiert sich die USU-Gruppe mit einer Unternehmensspende in Höhe von 5.000 Euro zu Weihnachten für die Charcot-Stiftung.
Umsatzwachstum von 8,4% in Q3/2021
Bereinigtes Ergebnis verdoppelt sich
9-Monatszahlen belegen positive Entwicklung
Liquidität und Eigenkapitalquote ausgebaut
Anhaltend hoher Auftragsbestand
Umsatz- und
Laufend Gutes tun. Nach dieser Devise beteiligten sich 75 Mitarbeitende am diesjährigen virtuellen USU-Spendenlauf. Abhängig von der Distanz spendete USU pro Person einen Beitrag von 50 bis 200 Euro.
Zur Optimierung ihres konzernweiten Software-Lizenzmanagements (SAM) hat sich eine europaweit agierende Handelsgruppe („der Kunde“) für Software und Services von USU entschieden.
Die Verwaltung der Zukunft ist digital. Doch die Anforderungen an moderne Fachverfahren erlauben keine IT von der Stange, sondern maßgeschneiderte und zukunftsfähige Technologien.
Disruptive Fintechs fordern die komplette Finanzbranche heraus. Sie zwingen zu einem Paradigmenwechsel bei der Digitalisierung von Service- und Unternehmensprozessen für ein wettbewerbsfähiges Angebot.
Der ungarische Bahnkonzern MÁV-Volán hat ein Projekt zur wirtschaftlichen Nutzung der unternehmensweiten Softwarelizenzen mit USU Software Asset Management erfolgreich umgesetzt.
USU, führender internationale Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (PwC) eine strategische Kooperation geschlossen.
Geme
USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgenomme
Für die lückenlose Überwachung ihrer komplexen technischen Infrastruktur setzt die NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH auf die Lösung USU IT Monitoring.
Umsatzwachstum von 3,3% in Q2/2021
Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2021 um 24,5%
Halbjahreszahlen belegen positive Entwicklung
Liquidität um 18,5% gesteigert
Erneuter Rekord-Auftragsbestand
Umsatz
Der Online-Umsatz kostenintensiver, langlebiger, hochvarianter und individualisierbarer Konsumgüter spielt aufgrund ihrer Beratungsintensivität und Varianz bislang eine untergeordnete Rolle.
Die USU Software AG sponsort das neue Verkehrssicherheitszentrum in Asperg mit einem Betrag von 5.000 Euro. Das Engagement soll insbesondere der Sicherheitsausbildung von Kindern im Straßenverkehr dienen.
Der Einsatz von intelligenten Chatbots ist zum Game Changer für den besten Service von morgen geworden. Denn moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, personalisiert, effektiv und wirtschaftlich.
Im Zuge ihrer strategischen Neuausrichtung hat die Bayerische Landesbank (BayernLB) die USU-Gruppe mit der Einführung und dem Betrieb einer neuen Gesamtlösung für IT-Servicemanagement (ITSM) beauftragt.
Zur Optimierung seines internationalen Software Asset Managements (SAM) erweitert ein europäischer Automobilhersteller („der Kunde“) die Zusammenarbeit mit USU.
Für den erfolgreichen Wandel zum digitalen Daseinsversorger und Multi-Service-Provider setzen die Leipziger Stadtwerke auf die Lösung USU Enterprise Service Management.
Im Auftrag von USU hat das Forschungs- und Beratungsunternehmen „Research in Action“ jetzt 750 Entscheider*innen mittelständischer und großer Unternehmen zu den Herausforderungen, Lösungen und Einsparpotenziale
Zur ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services und zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur nutzt die Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co.
Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung von Software Asset- und Lizenzmanagement-Strategien sind der Handelskonzern Metro sowie die Landesbank Helaba ausgezeichnet worden.
Das US-amerikanische Analystenhaus Forrester Research gibt in seinem neuesten Report „Now Tech: Enterprise Service Management, Q2 2021“ einen Überblick über 30 Software-Anbieter.
Große Zustimmung zu allen Tagesordnungspunkten
Aufsichtsrat wiedergewählt
Dividende konstant bei EUR 0,40 je Aktie
Auch in diesem Jahr fand die Ordentliche Hauptversammlung der USU Software AG
10 Jahre Partnerschaft: USU und Liferay optimieren digitale Erlebnisse für Kunden
Für eine bessere Service-Welt arbeiten Liferay und USU bei der Digitalisierung kundenzentrierter Unternehmensportale seit nu
Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, hat bekannt gegeben, dass ein in New York ansässiges Werbe- und Softwareunternehmen (der „Kunde“) einen unbefristeten Vertrag über die Nutzu
Die USU-Gruppe, führender internationaler Anbieter von IT-Lösungen und -Services, hat heute bekannt gegeben, dass ihre USU Software Asset Management-Lösung für die Datenerfassung von Fusion Middleware-Produkten
Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global tätiges Unternehmen der Pharmabranche („der Kunde“) für Software und Services von USU Technologies entschieden.
Für die Automatisierung ihrer hochverfügbaren, revisionssicheren Service-Prozesse setzt die Axpo WZ-Systems AG (im Folgenden „Axpo“) auf die USU-Lösung für Enterprise Service Management.
Zur Optimierung des internationalen Kundenservice nutzt ein deutscher Automobilhersteller („der Kunde“) künftig die Wissensmanagement-Software und Services von USU.
USU ist ein „Great Place to Work“ – zum wiederholten Mal freut sich die USU Software AG beim Wettbewerb „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“ über mehrere Spitzenplatzierungen.
USU unterstützt Unternehmen künftig durch eine sofort einsetzbare Lösung: Mit dem neuen Quickstart-Angebot profitieren Kunden durch den wirtschaftlichen Produktiv-Einsatz von Chatbots bereits nach 72 Stunden vo
USU, weltweit führender Lösungsanbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat einen Kooperationsvertrag mit SMLIT Innovation Technology abgeschlossen.
USU, der führende Anbieter intelligenter Software und Services für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes nordamerikanisches Finanzinstitut (der "Kunde") einen Dreijahresvertrag übe
USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes kanadisches Versicherungsunternehmen (der "Kunde") einen 3-Jahres-Vertrag für den Einsatz
• Konzernumsatz steigt um 12,2% auf 107,3 Mio. Euro
• SaaS-Erlöse um 40,3 % auf 9,7 Mio. Euro ausgebaut
• EBITDA um 34,8 % auf 13,4 Mio. Euro erhöht
• Bereinigtes EBIT wächst um 48,5% auf 9,2 Mio.
Zur ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services und zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur nutzt die Liechtensteinische Landesbank AG (LLB) künftig USU-Software und -Services.
Die USU-Gruppe, führender Lösungsanbieter für das IT- und Customer Service Management, stellt in ihrer USU Software Asset Management-Lösung leistungsstarke Erweiterungen für die Berechnung von SAP Digital Acces
Ob Künstliche Intelligenz, hybride Cloud-Welten oder die zukünftige Rolle des CIOs – die neue Xpert Talk-Reihe von USU macht drängende Strategie-Themen zum Gegenstand einer digitalen Panel-Diskussion mit Markte
Am 19. März 2021 spielt die Musik in Ludwigburg. Die Initiative „music4help“ garantiert ab 19:30 Uhr beste Unterhaltung aus Ludwigsburg, live in die Wohnzimmer.
USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine Anwendung zur Optimierung von Oracle-Datenbank-Lizenzen die international anerkannte Zertifizierung „Certification
Wie lässt sich die Umsetzung des geplanten Onlinezugangsgesetzes (OZG) so gestalten, dass Bürger*innen die neuen digitalen Services bestmöglich akzeptieren und nutzen können?
Das deutsche Analystenhaus Research in Action vergleicht in seiner Ende Februar 2021 veröffentlichten Marktstudie „Vendor Selection MatrixTM Enterprise Service Management“ 15 Software-Anbieter.
USU, weltweit führender Anbieter für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine Gesamtlösung zur Optimierung von Software Asset Management (SAM) in großen Unternehmen die international anerkannte Z
Die Zukunft des Kundenservice ist digital. Aber wie gestalten Service-Organisationen künftig den Kundendialog optimal – also automatisiert, kanalunabhängig, individuell und wirtschaftlich?
Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global agierender Industriekonzern („der Kunde“) für Software und Services von USU Technologies entschieden.
Boston, 11. Februar 2021 - USU, der führende Anbieter von Business Knowledge Management-Lösungen für den Kundenservice, gibt einen neuen Auftrag der Deseret First Credit Union (DFCU) bekannt.
Möglingen, 28. Januar 2021. Über 2 Millionen Anwender rund um den Globus setzen täglich auf Lösungen der USU-Gruppe, wenn es um digitale IT & Kundenservices geht.
Aspera, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein von der RWTH Aachen europaweit ausgeschriebenes Projekt für die Implementierung einer zentralen Software-Lizenzmanagement-Lösung
Informationen zur Auszeichnung
“K-Award” steht für “Knowledge-Award” und zeichnet außergewöhnliche Kundenprojekte aus, die sich durch den erfolgreichen innovativen Einsatz von Aktivem Wissen hervorheben.
Der
Knowledge Exchange (KEX) bietet allen Knowledge Management Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Produktinformationen, Hilfe und Austausch mit anderen Anwendern. Nun wird das Angebot erweitert.
In der aktuellen Markstudie des deutschen Analystenhauses Research in Action zählt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation erneut zu den Marktführern.
Zur Optimierung industrieller Produktions- und Betriebsprozesse sowie neuer Datengetriebener Dienstleistungen nutzen Unternehmen zunehmend KI-basierte Technologien.
Der große Vorteil eines Self-Service liegt in dem einfachen und schnellen Zugang von Kunden und Anwendern zu Informationen und Hilfe.
Doch auch für Unternehmen muss ein Self-Service schnell und einfach umgeset
Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte seine Position als Liferay Platinum Service-Partner weiter stärken. Seit Jahren ist unymira zertifizierter Liferay-Partner für die Digital Experience Platform (DXP).
Dass Chatbots innerhalb weniger Wochen implementiert sind und den Kundenservice unterstützen können, zeigt das Projekt der Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen (BGV).
Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet der USU-Geschäftsbereich unymira künftig mit Cloud Tech Gurus zusammen.
Für die Optimierung des konzernweiten Software Asset Management (SAM) hat sich ein führendes amerikanisches Finanzinstitut („der Kunde“) für Aspera entschieden.
Welche Cloud-Infrastrukturen nutzen Unternehmen in der DACH-Region aktuell, wie hoch ist der Reifegrad der „Hybrid IT“, und wie zufriedenstellend laufen die Workloads in der Cloud?
Die neue Version ITIL® 4 des in IT-Organisationen weit verbreiteten Prozess-Frameworks stellt neue Anforderungen an die Tool-Unterstützung im IT-Servicemanagement – sowohl durch neue ITIL-4-Konzepte, z. B.
Aspera, führender Anbieter für Lösungen und Dienstleistungen im Bereich Software Asset Management (SAM), hat einen europäischen Industriekonzern als Neukunden gewonnen.
Die konsequente Digitalisierung des Kundenservice ist für die E-470 Public Highway Authority aus Colorado, USA, zu einem elementaren Faktor der erfolgreichen Geschäftstätigkeit geworden.
Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM) Lösungen und Teil der USU-Gruppe, gab heute bekannt, dass ein führendes kanadisches Finanzinstitut (der „Kunde") einen 3-Jahres-Vertrag in Höhe v
Die LeuTek-Software ZIS-System wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices- Framework ITIL® 4 zertifiziert.
Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden.
Die ChatbotCon ist auf dem besten Wege, zur Leitveranstaltung für eines der spannendsten Trendthemen einer ganzheitlichen Kunden-Kommunikation zu werden.
Das Release der Chatbot Technologie Knowledge Bot 2.3 des USU Geschäftsbereichs unymira kann sich sehen lassen. Denn mit dem neuen Release schafft unymira ein Umdenken im Umgang mit Chatbots.
Seit April können die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Ludwigsburg auf eine neue Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um Corona-Regularien und -Richtlinien zugreifen.
Aspera, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), gab heute bekannt, dass eine amerikanische Krankenkasse einen Vertrag zur Nutzung der Lizenzmanagementprodukte und -dienstleistungen von
Die Pagenkopf IT-Consulting (PITC) setzt ab sofort auf die marktführende USU-Software Valuemation, um ihr Leistungsangebot im IT Service Management zu komplettieren und zusätzlich auf das Enterprise Service Man
Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, hat einen großen belgischen Telekommunikationskonzern als Kunden gewonnen.
Mit der FirstMed Services GmbH nutzt der führende Anbieter von Gesundheitsreisen nach Ungarn seit kurzem USU-Technologie und Expertise für seine Marke Zahnklinik-Ungarn.de.
Umsatzwachstum von 13% in Q2/2020
Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2020 um 267%
Halbjahreszahlen belegen positiven Wachstumstrend
Liquidität um 84,3% gesteigert
Neuer Rekord-Auftragsbestand
Umsat
Die USU Software AG (USU-Gruppe) zeigt nach dem positiven Auftaktquartal auch im zweiten Quartal des laufenden Geschäftsjahres 2020 eine starke operative Geschäftsentwicklung.
ie USU Software AG wurde bei der diesjährigen FOCUS-Studie Deutschland Test zum wiederholten Mal mit dem Siegel „Deutschlands innovativste Unternehmen“ ausgezeichnet.
Aspera, führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services und Teil der USU-Gruppe, ist der einzige Software Asset Management (SAM)-Anbieter, der sowohl im Gartner Magic Quadrant 2020 für SAM Managed Services als
Die USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH hat mit der MHK Group einen Neukunden für ihre Lösung zur Überwachung der kompletten Business Services gewonnen.
Kundenservice funktioniert auch „remote“. Zu diesem Ergebnis kommt die neue USU-Umfrage zum Thema Kundenservice aus dem Homeoffice. Im Mai und Juni 2020 wurden hierzu 120 Service-Experten befragt.
Auf Basis des Content Management-Systems von Magnolia führt der USU-Geschäftsbereich unymira ein umfangreiches Re-Design der Unternehmens-Website von BKK Mobil Oil durch.
Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, gab heute den Gewinn eines SaaS-Vertrags mit einem in den USA ansässigen Lebensversicherungsunternehmen auf Gegenseit
Aspera, führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen und Teil der USU-Gruppe, hat für seine Anwendung LicenseControl for SAP® die SAP License Management-Zertifizierung von ITAM Review erhal
Die diesjährige Ordentliche Hauptversammlung der USU Software AG (USU) fand heute ohne physische Präsenz der Aktionäre und ihrer Bevollmächtigten am Sitz der Gesellschaft (Spitalhof, 71696 Möglingen) in Form ei
Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, ist dem ITAM-Forum Branchenverband beigetreten.
Der USU-Geschäftsbereich unymira konnte durch seine service-spezifischen Corona-Angebote in den letzten Wochen eine Reihe von Organisationen unterstützen.
Um seine vielfältigen Kundenservices zu digitalisieren, nutzt ein multinationaler Einrichtungskonzern künftig das Customer-First-Portfolio des USU-Geschäftsbereiches unymira.
Der USU-Geschäftsbereich unymira hat einen vom Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat (BMI) europaweit ausgeschriebenen EVB-IT-Servicevertrag gewonnen.
Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, hat Mathias Knops zum Geschäftsführer für die Bereiche Entwicklung und Produ
USU World goes digital – mit diesem Slogan präsentierte sich die internationale Anwender- und Fachkonferenz dieses Jahr vom 25. – 28. Mai im neuen virtuellen Format.
USU hat die marktführende Produktsuite Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management um wichtige Funktionen zur automatisierten Disposition des Field Service ergänzt.
Die USU-Gruppe konnte den Konzernumsatz im 1. Quartal 2020 um 19,3% auf 26,2 Mio. Euro steigern. Mehrere gewonnene Großaufträge prägten die sehr starke operative Geschäftsentwicklung.
Wichtige Trends und die aktuelle bzw. zukünftige Rolle von Wissensmanagement in der Contact Center- und Kundenservice-Branche beschreibt der neueste KM Special Report.
Der USU-Geschäftsbereich unymira ist seit fast einem Jahrzehnt zertifizierter Liferay-Partner und hat mit dem Platinum-Level den höchsten erreichbaren Partner-Status in Deutschland inne.
Die Aspera GmbH hat erfolgreich die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für ihr Unternehmen abgeschlossen und damit einen weiteren Schritt in Richtung nachhaltiger Sicherheit unternommen.
Ab sofort steht allen Bürgern aus dem Landkreis Ludwigsburg eine neue Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um aktuelle Corona-Regularien und -Richtlinien zur Verfügung.
Eine Anwendung für alle Fälle: Mit Valuemation stellt die USU-Gruppe ein Software-Werkzeug zur Verfügung, das nicht nur sämtliche Prozesse für professionelles IT- und Enterprise Service Management unterstützt.
Gerade in turbulenten Zeiten wie aktuell zu Corona wird ein Web Self-Service entscheidender denn je. Er ist 24/7 virtuell erreichbar und nimmt sich der Kundenanliegen an.
USU, der deutsche Anbieter für IT- und Enterprise Service Management Software, erweitert seine marktführende Valuemation-Suite im Release 5.2 um zahlreiche innovative Funktionen und neue Fachmodule.
Self-Service-Kanal (24x7) und Cloud-basierte Wissensdatenbank entlasten Kunden- und IT-Service im Homeoffice
In 48 Stunden einsatzbereit – 90 Tage kostenlos – keine Vertragsbindung
Beratungshotlin
Umsatzsteigerung von 5,7 % auf TEUR 95.630
Überproportionaler Ausbau des Software-Lizenzgeschäftes und der SaaS-Erlöse
Konzernüberschuss gegenüber dem Vorjahr auf TEUR 5.273 verfünffacht
Bereinigtes EBIT s
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hoffen, dass es Ihnen in dieser für uns alle völlig neuen, herausfordernden Situation gut geht.
Die COVID-19-Pandemie breitet sich weiterhin aus.
Im direkten Vergleich mit den Top-20-Software-Anbietern im deutschen Markt erzielt USU mit ihrer Servicemanagement-Suite Valuemation den höchsten Wert bei der Kundenzufriedenheit mit einem Weiterempfehlungs-Ind
Auf Basis des Content Management-Systems von Magnolia entwickelt der USU-Geschäftsbereich unymira seit Jahren maßgeschneiderte digitale Plattformen für Service-orientierte Unternehmen aus unterschiedlichen Bran
Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für das Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, hat heute bekannt gegeben, dass das amerikanische National Institutes o
Aspera, der weltweit führende Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Software Asset Management (SAM) und Teil der USU-Gruppe, baut sein internationales SAP-Team weiter aus.
Die USU Software AG (USU-Gruppe) baute nach den vorläufigen, untestierten Geschäftszahlen im Geschäftsjahr 2019 ihre konzernweiten Umsatzerlöse gegenüber dem Vorjahr um knapp 6 % auf 95,6 Mio.
Um Schäden an Maschinen zu vermeiden, ist heute vielfach die Analyse von Sensordaten hilfreich. Sobald sich eine Anlage verdächtig verhält, spiegelt sich das in ungewöhnlichen Datenmustern.
„Intelligenter als Google“ – mit diesem Ziel hat der USU-Geschäftsbereich unymira seine marktführende Aktive Wissensdatenbank mit einer KI-gesteuerten neuen Suche ausgestattet.
Aspera, der international führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), gab heute bekannt, dass ein globales SaaS-Technologie-Unternehmen (der Kunde) künftig Aspera SmartTrack für automatisiert
Innovative Lösungen rund um den digitalen Kundenservice präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira auf der Customer Contact Week (CCW) vom 28.-31. Januar in Nashville, Tennessee.
Der IT-Dienstleister DATAGROUP SE nutzt seit 2016 die USU-Suite Valuemation im Bereich IT-Servicemanagement (ITSM) für die Standardisierung und Automatisierung seiner IT-Service-Pakete.
Einer der weltweit führenden Systemhäuser mit über 100.000 Mitarbeitern in mehr als 70 Ländern hat sich für das ganzheitliche Mainframe-Monitoring inkl.
Das Bayerische Landesamt für Umwelt (LfU Bayern) hat mit dem USU-Geschäftsbereich unymira einen umfangreichen Dienstleistungsrahmenvertrag geschlossen.
Aspera, Marktführer im Bereich Software Asset Management (SAM) und Raynet, führender Softwarehersteller mit Lösungen für das gesamte Enterprise Application Lifecycle Management, erweitern ihre strategische Par
In Rekordzeit treibt die USU Software AG ihr Wachstum voran. Denn am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen entsteht derzeit ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude.
Eine Delegation der FDP-Landtags-Fraktion besuchte die USU im Möglinger Stammhaus. Dabei tauschte man sich mit dem USU-Vorstand zu aktuellen Themen aus.
La Garenne-Colombes, Frankreich – 25. November 2019 – Die USU-Gruppe gibt die Ernennung von Éléonore Varet zur Leiterin der französischen Tochter USU SAS in Frankreich bekannt.
Die USU Software AG (USU-Gruppe) hat die Profitabilität gegenüber dem Vorjahr deutlich ausgebaut. So steigerte der Konzern das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen ("EBITDA") von 1,9 Mio. Euro im 3.
Umsatzwachstum von 5,9% in Q3/2019
Lizenzerlöse steigen um 44%
Bereinigtes EBIT erhöht sich um über 40%
Umsatz auf 9-Monatssicht um 6,9% ausgebaut
Bereinigtes 9-Monats-EBIT steigt um 58,4%
Erwartete Risi
Die Schweizerische Post wurde Ende Oktober auf dem Service Management Forum Schweiz (SMFS) für ihr Projekt zur Weiterentwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) ausgezeichnet.
Der USU-Geschäftsbereich unymira richtet sein Dienstleistungs-Portfolio für Public Solutions strategisch auf die digitalen Herausforderungen des Öffentlichen Sektors aus.
Der USU-Geschäftsbereich unymira gewann für hervorragende Projekt- und Integrationsleistungen den diesjährigen Salesforce Innovation Award. USU-Vorstandsmitglied Dr.
And the winner is USU!
Stolz sind wir zurück vom diesjährigen Salesforce Partner Exchange Event 2019 in Frankfurt. Denn mit im Gepäck ist der frisch gewonnene Innovation Award!
USU gehörte zu den ausgewählten Unternehmen, die Forrester Research, das amerikanische Analystenhaus, zur Teilnahme an „The Forrester Wave™ Enterprise Service Management, Q4 2019“ eingeladen hat.
Die deutschlandweit agierende Laborgruppe Dr. Staber & Kollegen GmbH hat sich für die Umsetzung eines unternehmensweiten IT-Servicemanagements mit der USU-Suite Valuemation entschieden.
Mit dem Konzept zu „Service-Meister“ konnte sich das von USU geführte Konsortium beim KI-Innovationswettbewerb des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) durchsetzen.
Für herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung von Software Asset- und Lizenz Management-Strategien sind die beiden Unternehmen Lufthansa Group und Volvo Car Corporation ausgezeichnet worden.
Mit Smart Assistance ermöglicht der USU-Geschäftsbereich unymira ab sofort die direkte Beseitigung von IT-Problemen. Eine sogenannte „Self-Healing-Komponente“ sorgt aktiv für deren automatisierte Behebung.
USU, der Platinum Service-Partner von Liferay, ist für seine Verdienste um herausragende, integrierte Marketing-Aktivitäten zur Vermarktung von Liferay-Lösungen ausgezeichnet worden.
Die EWERK Group unterstützt als Full-Service-Provider seine über 500 Kunden europaweit mit komplexen IT-Services. Bereits seit 2015 nutzt EWERK die USU-Suite Valuemation zur Steuerung dieser Services.
Ein multinationales Technologie- und Dienstleistungsunternehmen hat sich im Rahmen der strategischen Neuausrichtung seiner IT zu einer Service-Organisation für die USU-Produktlinie Valuemation entschieden.
Aachen, Deutschland, 10. September 2019 - Aspera, der führende Anbieter von SaaS-Management-Lösungen, gab heute die Veröffentlichung von LicenseControl for Cloud bekannt.
Umsatzwachstum von 10,3% in Q2/2019
Auslandsumsatz in Q2/2019 um knapp 40% ausgebaut
Lizenzerlöse steigen in Q2/2019 annähernd 50%
Bereinigtes Ergebnis erhöht sich deutlich
Halbjahreszahlen im Plan
Neu
Im Zuge der Zusammenführung unterschiedlicher Service-Einheiten zu zentralen unternehmensweiten Shared-Service-Centern steigt die Nachfrage nach übergreifenden Servicemanagement-Lösungen.
Der USU-Geschäftsbereich unymira präsentiert sein Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der 20. Customer Contact Week (CCW) vom 24.-28. Juni 2019 im The Mirage in Las Vegas.
Gerade für den Maschinen- und Anlagenbau ist es künftig erfolgskritisch, innovative datenbasierte Dienstleistungen zu entwickeln und zu vermarkten. Aber wie sieht eine praxiserprobte Vorgehensweise aus?
Die Software-Lösung ZIS-System der USU-Tochter LeuTek ist in der Version 5.8 durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH zertifiziert und im Rahmen des diesjährigen Best Management Practice Kongresses
Die JAEMACOM GmbH agiert künftig als Beratungs- und Implementierungspartner der USU-Software Valuemation für das IT- und Enterprise Service Management.
Umsatzsteigerung von 4,6% auf 22,0 Mio. Euro erzielt
Personalausbau und anhaltender Trend zu SaaS-Lösungen beeinflussen Ergebnis
Rekord-Auftragsbestand zum 31.
Alexa als neuen sprachgesteuerten Service-Kanal vorbereitet
Knowledge Award auf der Fachkonferenz USU World übergeben
Im Kundenservice geht die Versicherungskammer Bayern neue Wege.
Wie weit sind IT-Organisationen auf ihrem Weg in Richtung einer „Servicezentrierung“ heute bereits gekommen? Und wie sieht die mittelfristige Planung hierzu aus?
Die Auszeichnung für die beste Umsetzung der aktiven Wissensmanagement-Technologien in Knowledge Center geht dieses Jahr an die Versicherungskammer Bayern.
Die neue USU-Lösung KatanaGo sorgt künftig für die automatisierte Weiterverarbeitung von Industriedaten und die Bereitstellung von Workflows für den produktiven Einsatz.
Unter der Leitung der USU Software AG entwickelte ein Konsortium das Konzept „Service-Meister“, das jetzt für den KI Innovationswettbewerb des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) ausgewählt wu
USU expandiert am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen. Bis Ende 2020 soll ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude mit viel Platz für flexibles, agiles Arbeiten entstehen.
Umsatzsteigerung von 7,3 % auf 90,5 Mio. Euro erzielt
Auslandsinvestitionen und anhaltender Trend zu SaaS-Lösungen beeinflussen Ergebnis
Dividende soll 0,40 Euro je Aktie betragen
Auftragsbestand zum 31.
Wie Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Mensch & Maschine ihre Services individuell und wirtschaftlich gestalten – das ist eines der zentralen Themen der USU World 2019.
In seiner neuen Marktstudie für 2019 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action 20 Software-Anbieter im Bereich IT- und Enterprise Service Management.
Bereits zum neunten Mal in Folge wurde unser Partner Liferay als Leader im Gartner Magic Quadrant für Digital Experience Platforms ausgezeichnet.
Dazu gratulieren wir herzlich!
Besonders hervorgehoben wurde be
Für Serviceorganisationen bietet der USU-Geschäftsbereich unymira ab sofort mit Alexa einen neuen sprachgesteuerten Kommunikationskanal für den Customer Service an.
Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira mit der Anbindung an Amazons Alexa einen neuen Voice Service für den Customer Service.
Das renommierte US-Fachmagazin CIOReview hat den USU-Geschäftsbereich unymira wiederholt für seine intelligenten und innovativen Knowledge-Management-Lösungen ausgezeichnet.
Für die Umsetzung eines ITIL®-konformen IT-Servicemanagements (ITSM) setzt die IT-Consult Halle GmbH auf USU-Expertise und die Produktlinie Valuemation.
Beim Enterprise Service Management (ESM) geht es darum, die aus dem IT Service Management (ITSM) bekannten Methoden, Tools und Kennzahlen auch auf andere Unternehmensbereiche anzupassen.
Viele IT-Organisationen befinden sich aktuell in einer Übergangsphase, um sämtliche Leistungen der IT an sogenannten „Business-Services“ mit klar definierten Leistungsversprechen auszurichten.