Voicebots – Digitale Sprachassistenten im Service Optimieren Sie Ihre Customer Journey mit intelligenten digitalen Assistenten

5 Gründe für Voicebots

Jederzeit erreichbarer, schneller und einfacher Service
Natural Language Understanding: Natürlicher und intuitiver Servicekanal
Trifft Erwartungen der modernen Kunden
Hohe Kundenzufriedenheit
Platzierung als innovativer Kundenservice

Vorteile Voicebots von USU

24/7 Verfügbarkeit
Einfache & Intuitive Bedienung und Pflege (no code)
Individuelles Design & Gestaltung je nach Anforderung
Implementationsdauer < 3 Monate
Einfache Abbildung von Redaktionsworkflows

Innovativer Customer Service durch Voicebot-Software

Ob Amazons Alexa, Google Home oder Apples Siri – digitale Sprachassistenten sind Teil unseres Alltags. Kunden und Interessenten erwarten, vermehrt auch Servicethemen darüber abwickeln zu können, da dieser innovative Kommunikationskanal schnell und einfach ohne Aufwand erreichbar ist. USU ermöglicht Ihnen, den neuen Kontaktkanal für Ihren Customer Service unkompliziert zu nutzen.

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Intelligente Integration mit Chatbot und aktiver Wissensmanagement-Software

Das Besondere an Voicebots von USU ist die Funktionsweise. Statt eine eigene Anwendung zu programmieren, profitieren Sie von der Auslagerung der Funktionen auf unsere Chatbots und die aktive Wissensmanagement Lösung. Der Anwender stellt seine Frage direkt demdigitalen Sprachassistenten. Dieser gibt die Frage an den Chatbot weiter, welcher die Antwort qualitätsgesichert aus der Wissensmanagement-Software bezieht und dem Anwender per Sprachausgabe liefert. Dabei fördert der KI basierte Smart Speaker den Dialog mit dem Kunden. Er fragt so lange nach, bis er eine passende Antwort liefern kann.

KM USU Voicebots
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Digitale Sprachassistenten im Kundenservice

Welchen Einfluss haben digitale Sprachassistenten auf den Kundenservice? Im White Paper erfahren sie…
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Chatbots im Customer Service

Der Trend schlechthin im Kundenservice ist und bleibt das Thema Chatbots. Doch wie sieht die Zukunft…
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Lösungsvergleich Chatbots

Welche Chatbot-Lösung ist passend für Ihr Unternehmen? Finden Sie es heraus in unserem Vergleich.

„Hey Alexa, ich möchte mehr über deine Einsatzmöglichkeiten mit USU erfahren!“

Wir stellen Ihnen die Lösung gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.

💬︎ Insights

Smart Guide: Die ersten Schritte in Ihrem Chatbot-Projekt

Report

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