Ob Amazons Alexa, Google Home oder Apples Siri – digitale Sprachassistenten sind Teil unseres Alltags. Kunden und Interessenten erwarten, vermehrt auch Servicethemen darüber abwickeln zu können, da dieser innovative Kommunikationskanal schnell und einfach ohne Aufwand erreichbar ist. USU ermöglicht Ihnen, den neuen Kontaktkanal für Ihren Customer Service unkompliziert zu nutzen.
Whitepaper herunterladenDas Besondere an Voicebots von USU ist die Funktionsweise. Statt eine eigene Anwendung zu programmieren, profitieren Sie von der Auslagerung der Funktionen auf unsere Chatbots und die aktive Wissensmanagement Lösung. Der Anwender stellt seine Frage direkt demdigitalen Sprachassistenten. Dieser gibt die Frage an den Chatbot weiter, welcher die Antwort qualitätsgesichert aus der Wissensmanagement-Software bezieht und dem Anwender per Sprachausgabe liefert. Dabei fördert der KI basierte Smart Speaker den Dialog mit dem Kunden. Er fragt so lange nach, bis er eine passende Antwort liefern kann.
Wir stellen Ihnen die Lösung gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.