Viele interne Serviceprozesse werden heute noch manuell durchgeführt und sind dadurch intransparent und ineffizient. Ob es um eine defekte Heizung geht, den Papierstau am Kopierer oder eine defekte Lampe, wer E-Mail oder Telefon Hilfe von Kollegen holen muss, braucht viel Zeit und Geduld. Wesentlich schneller und einfacher lassen sich heute Probleme und Anfragen der Mitarbeiter durch digitale Self-Service-Prozesse lösen.
Ob es um Serviceanträge, Störungsmeldungen, Auskünfte, Genehmigungen, Eskalationen oder Reportings geht, die Employee Self-Services von USU tragen in einer Vielzahl von Unternehmensbereichen (IT, Personal, Facility Management, Finanzen etc.) dazu bei, Prozesse zu beschleunigen und Kosten zu senken.
Ihre Mitarbeiter nutzen für Anfragen an sämtliche Servicebereiche nur ein einziges Enterprise-Service-Management-System. Dadurch profitiert Ihr Unternehmen von vielen Vorteilen:
USU digitalisiert Ihre HR-Serviceprozesse und erhöht die Qualität und Effizienz des administrativen Personalteams. Die Serviceprozesse können ohne Medienbrüche von Mitarbeitern und dem HR-Servicepersonal zu jeder Zeit und an jedem Ort genutzt und bearbeitet werden.
Dabei wird Ihre bereits vorhandene HR-Software für das Talent-, Performance-, Bewerbungsmanagement etc. nicht ersetzt. Vielmehr wird die USU Lösung mit diesen Systemen integriert und behält die Kontrolle über die übergeordneten Arbeitsprozesse.
Wir stellen Ihnen die Lösung gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.