Employee Self-Service

Prozesse beschleunigen durch Selbstverwaltung Ihrer Mitarbeiter

Der zentrale Zugang zu allen unternehmensinternen Services

Viele interne Serviceprozesse werden heute noch manuell durchgeführt und sind dadurch intransparent und ineffizient. Ob es um eine defekte Heizung geht, den Papierstau am Kopierer oder eine defekte Lampe, wer E-Mail oder Telefon Hilfe von Kollegen holen muss, braucht viel Zeit und Geduld. Wesentlich schneller und einfacher lassen sich heute Probleme und Anfragen der Mitarbeiter durch digitale Self-Service-Prozesse lösen.

Ob es um Serviceanträge, Störungsmeldungen, Auskünfte, Genehmigungen, Eskalationen oder Reportings geht, die Employee Self-Services von USU tragen in einer Vielzahl von Unternehmensbereichen (IT, Personal, Facility Management, Finanzen etc.) dazu bei, Prozesse zu beschleunigen und Kosten zu senken.

Ihre Vorteile

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Einsparung durch Automatisierung
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weniger Standardanfragen
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glückliche Mitarbeiter

Employee Self-Service – Synergien über alle Unternehmensbereiche

Ihre Mitarbeiter nutzen für Anfragen an sämtliche Servicebereiche nur ein einziges Enterprise-Service-Management-System. Dadurch profitiert Ihr Unternehmen von vielen Vorteilen:

Medienbrüche bei abteilungsübergreifenden Serviceprozessen verschwinden.

Die Produktivität Ihrer Mitarbeiter wird deutlich erhöht.
Stammdaten werden für alle Prozesse genutzt und müssen nicht redundant vorgehalten werden.

Die Kosten für Beschaffung und Betrieb des Systems werden auf viele Bereiche umgelegt.

Die Software zur Organisation aller administrativen Tätigkeiten im HR-Bereich

USU digitalisiert Ihre HR-Serviceprozesse und erhöht die Qualität und Effizienz des administrativen Personalteams. Die Serviceprozesse können ohne Medienbrüche von Mitarbeitern und dem HR-Servicepersonal zu jeder Zeit und an jedem Ort genutzt und bearbeitet werden.

Dabei wird Ihre bereits vorhandene HR-Software für das Talent-, Performance-, Bewerbungsmanagement etc. nicht ersetzt. Vielmehr wird die USU Lösung mit diesen Systemen integriert und behält die Kontrolle über die übergeordneten Arbeitsprozesse.

Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter mit intuitiven HR-Self-Services

Automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen, zum Beispiel durch einen Chatbot
Berechtigungsgesteuerter Abruf von HR-Serviceleistungen durch Mitarbeiter und Führungskräfte
Darstellung des aktuellen Status von aktiven Serviceaufträgen
Direkte Kommunikation mit der Personalabteilung per Chat
Intuitive Bedienung ohne vorherige Schulung
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Smart Business use USU Self-Service Management

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Wien Energie GmbH

Beschleunigen Sie Ihre Prozesse mit Employee Self-Service

Wir stellen Ihnen die Lösung gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.