USU IT Service Management
Die modulare, praxiserprobte Komplettlösung für effizientes ITSM
USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die über die üblichen ITSM-Prozesse hinaus auch weitere Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Sie kann damit unternehmensweit als zentrales Tool für Enterprise Service Management eingesetzt werden und Prozesse abteilungsübergreifend automatisieren. Die skalierbare Lösung hilft Ihnen, die Komplexität Ihrer Serviceprozesse einfach zu bewältigen und wächst mit Ihren Anforderungen.
USU IT Service Management
Übersicht der Lösung
Spotlight Artificial Intelligence
USU White Paper: Artificial Intelligence (AI) im IT Service Management (ITSM). Welche Möglichkeiten bietet AI dem IT-Management, sich Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten zu verschaffen? Wir haben sechs Handlungsfelder als Impulse für Sie zusammengestellt.
USU IT Service Management
Mit unserer Lösung Ihre ITSM-Ziele erreichen
USU bewegt die Post! Denn Service Management ist nicht nur ein IT-Thema, sondern zieht sich als Kernelement durch alle Prozesse der Organisation. Im Zuge der Post-Ausrichtung zu einem ICT-Dienstleistungserbringer deckt USU alle Anforderungen an ein ‚State-of-the-Art’-ITSM-Tool ab. Das Projekt ist ein großartiger Erfolg.
Markus Bacher, Leiter IT Betrieb, Post CH AG
Ihre Vorteile
An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools
USU ITSM ist eine der wenigen ITSM-Lösungen weltweit, die maximale ITIL-Konformität beweist und bereits mehrfach die höchstmögliche Zertifizierungsstufe bei international anerkannten Organisationen erreicht hat. Unsere ITSM-Lösung „made in Germany“ ist damit leistungsfähiger als die meisten Tools von internationalen Anbietern!
Strategiegipfel IT & Information Management
Die Pandemie und ihre Folgen fordern Veränderungen in der Zusammenarbeit und stellt Rollen, Organisationsstrukturen und Methoden auf den Prüfstand. Erfahren Sie, welche Schritte Sie nun gehen sollten!
Cloud Focus Day im Rahmen des We.CONECT Scale Up 360° IT Service Management
Beim Cloud Focus Day im Rahmen des We.CONECT Scale Up 360° ITSM am 12. Mai erhalten Sie spannende Einblicke in die Welt von Cloud Management! Melden Sie sich jetzt kostenfrei an.
DSME – Summer Edition
Besuchen Sie unsere spannenden Fachvorträge rund um die Themen Enterprise Service Management & IT Service Monitoring und schauen Sie an unserem virtuellen Messestand vorbei! Wir freuen uns auf Sie!
USU World Summit - The Digital Xperience
Unendliche Möglichkeiten für eine bessere Service Welt – das bietet der digitale USU World Summit 2021. Erleben Sie 60 Stunden geballtes Wissen rund um den besten IT– und Customer Service von morgen.
Leistungsfähige Lösung
USU IT Service Management ist eine technologischen No-/Low-Code-Lösung, die von Forrester Research im Vergleich der weltweit führenden Tools ausgezeichnet wurde.
USU’s low-code/no-code platform is among the strongest in this evaluation.
The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019
Plug-and-Play oder Customized
Wir können Standard, Sie können sofort starten. Wir können aber noch viel mehr: Die Software lässt sich nahezu grenzenlos an Ihre Bedürfnisse anpassen. Hierzu stellen wir Ihnen Tools zur Verfügung, die Sie bei den Anpassungen und der Integration unterstützen.
Workflows & Automation
Configuration & Customizing
Integration & Interfaces
Bleiben Sie flexibel – auch beim Betriebsmodell
On-Premises-Lösung
Sie betreiben USU ITSM in Ihrem Rechenzentrum, wir unterstützten Sie bei der Implementierung.
SaaS-Lösung
Sie nutzen USU ITSM aus der Cloud als äußerst leistungsfähige, flexible und skalierbare SaaS-Lösungen.
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1: Konzepte und Organisation
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2: Die neuen Practices
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3
Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3: Die Auswirkungen auf Ihr ITSM-Tool
Smart Businesses use USU IT Service Management
Weitere Kunden
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