USU IT Service Management

Einfache Planung, Bereitstellung und Verwaltung Ihrer IT Services

Die modulare, praxiserprobte Komplettlösung für effizientes ITSM

USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die über die üblichen ITSM-Prozesse hinaus auch weitere Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Sie kann damit unternehmensweit als zentrales Tool für Enterprise Service Management eingesetzt werden und Prozesse abteilungsübergreifend automatisieren. Die skalierbare Lösung hilft Ihnen, die Komplexität Ihrer Serviceprozesse einfach zu bewältigen und wächst mit Ihren Anforderungen. 

USU IT Service Management

Übersicht der Lösung

USU IT Service Management

Mit unserer Lösung Ihre ITSM-Ziele erreichen

USU.com
Den Schritt zur nächsten Reifegradstufe im Service Management gehen
USU.com
Durchgängige Automatisierung erreichen
USU.com
Funktionale Lücken im ITSM schließen
USU.com
Systeme konsolidieren
USU.com
Komplexität beherrschen
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USU bewegt die Post! Denn Service Management ist nicht nur ein IT-Thema, sondern zieht sich als Kernelement durch alle Prozesse der Organisation. Im Zuge der Post-Ausrichtung zu einem ICT-Dienstleistungserbringer deckt USU alle Anforderungen an ein ‚State-of-the-Art’-ITSM-Tool ab. Das Projekt ist ein großartiger Erfolg.

Markus Bacher, Leiter IT Betrieb, Post CH AG

Ihre Vorteile

USU.com
Steigerung der Effizienz
USU.com
Senkung der Servicekosten
USU.com
Automatisierung der Serviceprozesse

An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools 

USU ITSM ist eine der wenigen ITSM-Lösungen weltweit, die maximale ITIL-Konformität beweist und bereits mehrfach die höchstmögliche Zertifizierungsstufe bei international anerkannten Organisationen erreicht hat. Unsere ITSM-Lösung „made in Germany“ ist damit leistungsfähiger als die meisten Tools von internationalen Anbietern! 

PinkVerify USU IT Service Management

Leistungsfähige Lösung

USU IT Service Management ist eine technologischen No-/Low-Code-Lösung, die von Forrester Research im Vergleich der weltweit führenden Tools ausgezeichnet wurde.

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USU’s low-code/no-code platform is among the strongest in this evaluation.

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

Plug-and-Play oder Customized

Wir können Standard, Sie können sofort starten. Wir können aber noch viel mehr: Die Software lässt sich nahezu grenzenlos an Ihre Bedürfnisse anpassen. Hierzu stellen wir Ihnen Tools zur Verfügung, die Sie bei den Anpassungen und der Integration unterstützen.

Workflows & Automation

Configuration & Customizing

Integration & Interfaces

Bleiben Sie flexibel – auch beim Betriebsmodell

On-Premises-Lösung

Sie betreiben USU ITSM in Ihrem Rechenzentrum, wir unterstützten Sie bei der Implementierung.

SaaS-Lösung

Sie nutzen USU ITSM aus der Cloud als äußerst leistungsfähige, flexible und skalierbare SaaS-Lösungen.

White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1: Konzepte und Organisation
White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2: Die neuen Practices
White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3: Die Auswirkungen auf Ihr ITSM-Tool

Smart Businesses use USU IT Service Management

Weitere Kunden
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.AOK NordostARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.Axians ICT Austria GmbHAxpo Services AG / Axpo WZ-Systems AG
BIT BW (IT Baden-Württemberg)BMW AGBaloise Group / Basler Versicherung AG
BayWa IT GmbHBayerische VersorgungskammerBechtle AG
Bundesagentur für ArbeitC&A Services GmbH & Co. OHGCommon Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbHConcordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.DATAGROUP SE
DEVK Allgemeine Versicherungs-AGDeutsche Leasing AGDeutsche Telekom IT GmbH
Deutsche Telekom Technik GmbHEDAG Engineering GmbHEMAG Gruppe
ENAV S.p.A.EWERK Group (EWERK Digital GmbH)Eni Austria GmbH
Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)Festo SE & CO. KGFiducia & GAD IT AG
Finance Elements GroupGISA GmbHHALLESCHE Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KGHamburger Hochbahn AGHansgrohe SE
IAV GmbHINAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul LavoroIT Consult Halle GmbH
Jungheinrich AGKantonspolizei ZürichKlinikum Nürnberg
Komm.ONE AöRLVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.Landratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbHMAHLE International GmbHMEF -  Ministero dellEconomia e delle Finanze
MTU Aero Engines AGMainova AGMed-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)
Müller Holding Ltd. & Co. KGOetker Daten- und Informations­verarbeitung GmbH & Co. KG (OEDIV)Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KGPost CH AG - Die Schweizerische PostPoste Italiane S.p.A.
RUAG DefenceRobert Bosch GmbHRolls-Royce Power Systems AG
S&T AGSIG Information Technology GmbHSilhouette International Schmied AG
Stadt KölnStadtverwaltung GrevenbroichStuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbHTRUMPF GmbH & Co. KGTechnisches Finanzamt Berlin
Thyssengas GmbHWilhelm Böllhoff GmbH & Co. KGgkv informatik GbR
ver.di Vereinte Dienstleistungs­gewerkschaft

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Lassen Sie uns unsere Lösung - ganz nach Ihren Wünschen und unverbindlich - persönlich oder in einer Videokonferenz mit Ihnen teilen!

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White Paper: Spotlight Artificial Intelligence