USU IT Service Management

Einfache Planung, Bereitstellung und Verwaltung Ihrer IT Services

Die modulare, praxiserprobte Komplettlösung für effizientes ITSM

USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die über die üblichen ITSM-Prozesse hinaus auch weitere Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Sie kann damit unternehmensweit als zentrales Tool für Enterprise Service Management eingesetzt werden und Prozesse abteilungsübergreifend automatisieren. Die skalierbare Lösung hilft Ihnen, die Komplexität Ihrer Serviceprozesse einfach zu bewältigen und wächst mit Ihren Anforderungen.

USU IT Service Management

Übersicht der Lösung

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

USU White Paper: Artificial Intelligence (AI) im IT Service Management (ITSM). Welche Möglichkeiten bietet AI dem IT-Management, sich Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten zu verschaffen? Wir haben sechs Handlungsfelder als Impulse für Sie zusammengestellt.

USU IT Service Management

Mit unserer Lösung Ihre ITSM-Ziele erreichen

USU.com
Den Schritt zur nächsten Reifegradstufe im Service Management gehen
USU.com
Durchgängige Automatisierung erreichen
USU.com
Funktionale Lücken im ITSM schließen
USU.com
Systeme konsolidieren
USU.com
Komplexität beherrschen
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USU bewegt die Post! Denn Service Management ist nicht nur ein IT-Thema, sondern zieht sich als Kernelement durch alle Prozesse der Organisation. Im Zuge der Post-Ausrichtung zu einem ICT-Dienstleistungserbringer deckt USU alle Anforderungen an ein ‚State-of-the-Art’-ITSM-Tool ab. Das Projekt ist ein großartiger Erfolg.

Markus Bacher, Leiter IT Betrieb, Post CH AG

Ihre Vorteile

USU.com
Steigerung der Effizienz
USU.com
Senkung der Servicekosten
USU.com
Automatisierung der Serviceprozesse

An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools

USU ITSM ist eine der wenigen ITSM-Lösungen weltweit, die maximale ITIL-Konformität beweist und bereits mehrfach die höchstmögliche Zertifizierungsstufe bei international anerkannten Organisationen erreicht hat. Unsere ITSM-Lösung „made in Germany“ ist damit leistungsfähiger als die meisten Tools von internationalen Anbietern!

An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools
Event

Strategiegipfel IT & Information Management

📍︎ Online

Die Pandemie und ihre Folgen fordern Veränderungen in der Zusammenarbeit und stellt Rollen, Organisationsstrukturen und Methoden auf den Prüfstand. Erfahren Sie, welche Schritte Sie nun gehen sollten!

Event

Cloud Focus Day im Rahmen des We.CONECT Scale Up 360° IT Service Management

📍︎ Online

Beim Cloud Focus Day im Rahmen des We.CONECT Scale Up 360° ITSM am 12. Mai erhalten Sie spannende Einblicke in die Welt von Cloud Management! Melden Sie sich jetzt kostenfrei an.

Event

DSME – Summer Edition

📍︎ Online

Besuchen Sie unsere spannenden Fachvorträge rund um die Themen Enterprise Service Management & IT Service Monitoring und schauen Sie an unserem virtuellen Messestand vorbei! Wir freuen uns auf Sie!

Event

USU Digital Breakfast Schweiz

📍︎ Online

Handlungsempfehlungen für den Aufbau einer IT-Landschaft die den Anforderungen der digitalen Plattform-Ökonomie in der Bankenindustrie entspricht.

Event

USU World Summit - The Digital Xperience

📍︎ Online

Unendliche Möglichkeiten für eine bessere Service Welt – das bietet der digitale USU World Summit 2021. Erleben Sie 60 Stunden geballtes Wissen rund um den besten IT– und Customer Service von morgen.

Leistungsfähige Lösung

USU IT Service Management ist eine technologischen No-/Low-Code-Lösung, die von Forrester Research im Vergleich der weltweit führenden Tools ausgezeichnet wurde.

Leistungsfähige Lösung
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USU’s low-code/no-code platform is among the strongest in this evaluation.

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

Plug-and-Play oder Customized

Wir können Standard, Sie können sofort starten. Wir können aber noch viel mehr: Die Software lässt sich nahezu grenzenlos an Ihre Bedürfnisse anpassen. Hierzu stellen wir Ihnen Tools zur Verfügung, die Sie bei den Anpassungen und der Integration unterstützen.

Workflows & Automation

Configuration & Customizing

Integration & Interfaces

Bleiben Sie flexibel – auch beim Betriebsmodell

On-Premises-Lösung

Sie betreiben USU ITSM in Ihrem Rechenzentrum, wir unterstützten Sie bei der Implementierung.

SaaS-Lösung

Sie nutzen USU ITSM aus der Cloud als äußerst leistungsfähige, flexible und skalierbare SaaS-Lösungen.

White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1: Konzepte und Organisation

White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2: Die neuen Practices

White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3: Die Auswirkungen auf Ihr ITSM-Tool

Sie möchten mehr über unsere USU IT Service Management Lösung erfahren?

Lassen Sie uns unsere Lösung - ganz nach Ihren Wünschen und unverbindlich - persönlich oder in einer Videokonferenz mit Ihnen teilen!

💬︎ Insights

White Paper: Spotlight Artificial Intelligence