USU IT Service Management

Ein ITSM-Tool zur einfachen Planung, Bereitstellung und Verwaltung Ihrer IT Services

Das modulare, praxiserprobte ITSM-Tool für mehr Effizienz

USU IT Service Management (ITSM) ist eine umfassende Softwarelösung, die über die üblichen ITSM-Prozesse hinaus auch weitere Servicebereiche in Ihrem Unternehmen abdeckt. Sie kann damit unternehmensweit als zentrales Tool für Enterprise Service Management eingesetzt werden und Prozesse abteilungsübergreifend automatisieren. Die skalierbare Lösung hilft Ihnen, die Komplexität Ihrer Serviceprozesse einfach zu bewältigen und wächst mit Ihren Anforderungen. So können Sie zum Beispiel unsere ITSM-Lösung über ein Self-Service-Portal Ihren Endanwendern zur Verfügung stellen.

USU IT Service Management

Übersicht der Lösung

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

USU White Paper: Artificial Intelligence (AI) im IT Service Management (ITSM). Welche Möglichkeiten bietet AI dem IT-Management, sich Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten zu verschaffen? Wir haben…

USU im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 erwähnt

USU ist einer von 11 globalen Anbietern

USU IT Service Management

Mit unserer Lösung Ihre ITSM-Ziele erreichen

USU.com

Den Schritt zur nächsten Reifegradstufe im Service Management gehen

USU.com

Durchgängige Automatisierung erreichen

USU.com

Funktionale Lücken im ITSM schließen

USU.com

Systeme konsolidieren

USU.com

Komplexität beherrschen

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USU bewegt die Post! Denn Service Management ist nicht nur ein IT-Thema, sondern zieht sich als Kernelement durch alle Prozesse der Organisation. Im Zuge der Post-Ausrichtung zu einem ICT-Dienstleistungserbringer deckt USU alle Anforderungen an ein ‚State-of-the-Art’-ITSM-Tool ab. Das Projekt ist ein großartiger Erfolg.

Markus Bacher, Leiter IT Betrieb, Post CH AG

Ihre Vorteile

USU.com

Steigerung der Effizienz

USU.com

Senkung der Servicekosten

USU.com

Automatisierung der Serviceprozesse

An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools

Die USU ITSM-Suite ist eines der wenigen ITSM-Tools weltweit, die maximale ITIL®-Konformität beweist und bereits mehrfach die höchstmögliche Zertifizierungsstufe bei international anerkannten Organisationen erreicht hat. Unsere ITSM-Lösung „made in Germany“ ist damit leistungsfähiger als die meisten ITSM-Tools von internationalen Anbietern!

An der Spitze der ITIL®-zertifizierten ITSM-Tools

Leistungsfähige Lösung

USU IT Service Management ist eine technologischen No-/Low-Code-Lösung, die von Forrester Research im Vergleich der weltweit führenden Tools ausgezeichnet wurde.

Leistungsfähige Lösung
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USU’s low-code/no-code platform is among the strongest in this evaluation.

The Forrester Wave™, Enterprise Service Management, Q4 2019

Plug-and-Play oder Customized

Wir können Standard, Sie können sofort starten. Wir können aber noch viel mehr: Die Software lässt sich nahezu grenzenlos an Ihre Anforderungen anpassen. Hierzu stellen wir Ihnen Tools zur Verfügung, die Sie bei der Anpassung und Integration unterstützen.

Workflows & Automation

Configuration & Customizing

Integration & Interfaces

Erfahren Sie mehr über USU IT Service Management

Gerne zeigen wir Ihnen unsere Lösung persönlich oder in einer Web-Präsentation – individuell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen, kostenlos und unverbindlich!

Demo anfragen
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Bleiben Sie flexibel – auch beim Betriebsmodell

On-Premises-Lösung

Sie betreiben USU ITSM in Ihrem Rechenzentrum, und wir unterstützten Sie bei der Konfiguration und Implementierung.

SaaS-Lösung

Sie nutzen USU ITSM aus der Cloud als äußerst leistungsfähige, flexible und skalierbare SaaS-Lösung.

White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 1: Konzepte und Organisation
White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 2: Die neuen Practices
White Paper

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3

Die praktischen Auswirkungen von ITIL® 4 - Teil 3: Die Auswirkungen auf Ihr ITSM-Tool

Sie möchten mehr über unsere Lösung USU IT Service Management erfahren?

Gerne zeigen wir Ihnen unsere Lösung - persönlich oder in einer Web-Präsentation – individuell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen, kostenlos und unverbindlich!

💬︎ Insights

Event
21.10.2021

USU IT Vision

Werfen Sie mit uns einen Blick in die Zukunft! Am 21. Oktober findet zum ersten Mal die USU IT Vision, das digitale Event zu Trends in der IT statt.

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence