Top-Service braucht Top-Wissen.
Top-Wissen braucht intelligentes Wissensmanagement.
Ob im Customer Service, in der IT, in HR oder in anderen Unternehmensbereichen – bieten Sie Ihren Kunden, Interessenten und Mitarbeitern den bestmöglichen Service und eine eindrucksvolle Experience. Das gelingt, indem Sie sicherstellen, dass jeder schnell und einfach das Wissen erhält, das er genau in diesem Moment benötigt – sowohl aktuell als auch qualitätsgesichert.
Unsere aktive Knowledge Management Software betrachtet Ihren Service ganzheitlich und ermöglicht Ihnen ein intelligentes Wissensmanagement über alle Bereiche, Funktionen und Kommunikationskanäle. So erreichen Sie Ihre Service-KPIs effizienter und erhöhen die Zufriedenheit aller.
USU Knowledge Management
USU Knowledge Management
Knowledge Management for IT
Professionelles Wissensmanagement im IT Service
Knowledge Management for Customer Service
Wissen intelligent bereitstellen für optimalen Kundenservice
Knowledge Management for Enterprise Services
Wissen unternehmensweit intelligent nutzen
Chatbots
Schneller, persönlicher und effizienter Service
Voicebots
Die neuen Kollegen im Kundenservice: Alexa, Siri & Co.
Professional Services
Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Wissensmanagement-Lösung
Ihre Vorteile
Comparison
Vergleich von Wissensmanagement Software
Was unterscheidet die vier bekanntesten Software-Lösungen für Wissensmanagement? Ein direkter Vergleich zeigt übersichtlich die Vor- und Nachteile.
E-Book
E-Book: Enterprise Knowledge Management
Wissensmanagement ist längst nicht mehr nur eine Disziplin für den Kundenservice. Wissen jederzeit aktuell und stets verfügbar zu halten, wird immer mehr zur unternehmensweiten Aufgabe.
Study
Chatbot Studie 2020 - ready for the future?
Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice?
Smart Businesses use USU Knowledge Management
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