Professional Services for USU Knowledge Management

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Wissensmanagement-Lösung

Schneller zum ROI

Plug & Play klingt toll, funktioniert aber nur, wenn Ihr Unternehmen keine spezifischen Anforderungen hat. Bei uns gibt es kein „Bereitstellen und Verschwinden“!

Wir setzen auf eine passgenaue und kontinuierliche Betreuung, damit Ihr System und Ihre Anwender schneller produktiv werden.

Unser Implementierungs- und Beratungsteam steht Ihnen zur Seite, um von Anfang an eine erfolgreiche Einführung und einen schnellen ROI zu gewährleisten.

Sie erhalten Ihren persönlichen Ansprechpartner. Darüber hinaus profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Knowledge Management und unseren Best Practices.

USU Knowledge Center

Reibungslose Integration in Ihre Systeme

Wir integrieren unsere aktive Wissensmanagement-Software genau da, wo Sie sie brauchen. Verbinden Sie zum Beispiel Systeme wie Ihr CRM oder Ticketing, um den ROI zu maximieren und eine leistungsstarke Knowledge-Management-Lösung zu schaffen.

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Unser Konzept für Ihr Knowledge-Management-Projekt

Gemeinsam mit Ihrem Projektteam entwickeln wir eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen. Ob Sie zum ersten Mal eine Wissensdatenbank oder einen Chatbot aufbauen, von einem Altsystem migrieren oder in neue Kommunikationskanäle expandieren, wir arbeiten eng mit Ihrem Projektteam zusammen. So lernen wir Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele zu verstehen und das System genau darauf abzustimmen. Dabei begleiten wir Sie bis zur Inbetriebnahme und unterstützen darüber hinaus auch im laufenden Betrieb.

Lösungsworkshop

Ihre Anwendungsfälle und Anforderungen verstehen und definieren

Konfigurierung

Planung und Einrichtung des Systems auf der Grundlage Ihres Anforderungskatalogs

Lösungsdesign

Verfeinerung von Anforderungen, Rollen, Rechten, Look & Feel der Software  etc.

Schnelle Inbetriebnahme

Arbeiten Sie mit Ihrem Projektteam an der Implementierung der Lösung und reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand.

Integrationen

Wir bringen die leistungsstärksten Lösungen wie Salesforce oder NICE inContact zusammen, um Ihren Support zu optimieren.

Trainings

Machen Sie Ihr Team mit Benutzer-, Verwaltungs- und Redaktionsschulungen zu KM-Experten, um Ihr Unternehmen mit den erforderlichen Kompetenzen auszustatten.

Support-Flyer
Unsere Support-Services nach Go-Live

Unsere Support-Services nach Go-Live

Flexibel, lösungsorientiert, zuverlässig und schnell

Wenn Sie Probleme, Störungen oder einfach Fragen zu unseren Lösungen haben, bieten wir Ihnen umfangreiche Service- und Support-Leistungen. Damit Sie Ihre Wissensmanagement-Lösung jederzeit produktiv und einwandfrei nutzen können.

USU – von Know-how und Erfahrung profitieren

Seit über 40 Jahren ermöglichen wir unseren Kunden die effiziente Wissensnutzung im Servicebereich mit ausgezeichneten Wissensmanagement-Lösungen und Professional Services. Unsere exzellenten Beratungsleistungen und die praxisorientierte Vorgehensweise haben wir in mehr als 1.000 Kundenprojekten erfolgreich unter Beweis gestellt – über alle Branchen und Fachbereiche hinweg.

Ob es sich um eine komplette Neueinführung eines Wissensmanagement-Systems, um die Ablösung eines Altsystems inkl. Datenmigration oder die Implementierung einer höheren Release-Version handelt – unser qualifiziertes Beraterteam begleitet und unterstützt Sie umfassend in allen Projektphasen. 

USU IT Service Desk

Smart Businesses use USU Knowledge Management

Weitere Kunden
3C DIALOG GmbHAHT Cooling Systems GmbHAMB Generali Informatik Services
AOK Rheinland/HamburgARBURG GmbH + Co KGAWSH Abfallwirtschaft Südholstein GmbH
Aachen tourist Service Kur- und Badegesellschaft mbHAllianz Global AssistanceApollo Optik
AsfinagAudiAwinta
BASFBBBank eGBCD Travel
BIT BW (IT Baden-Württemberg)BKW Energie AGBMW AG
BS EnergyBaudirektion Kanton ZürichBaxter Deutschland GmbH
Berliner Stadtreinigungs­betriebeBerliner Verkehrsbetriebe -AöR-Bonprix Handelsgesellschaft mbH
Bremer StadtreinigungBundesanstalt für Landwirtschaft und ErnährungBundesministerium des Innern
CSU in Bayern e.V.Cable & Wireless CommunicationsCenit
Colony BrandsCosmos DirektDATEV eG
Daimler AGDeutsche Bahn AGDeutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbH
DeutzE-470EDEKA Südwest AG
EWERK Group (EWERK Digital GmbH)Endress + HauserEnergiedienst Holding AG
Europcar Autovermietung GmbHFTI Touristik GmbHFUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA
Festo SE & CO. KGFirstMed ServicesFleurop AG
GISA GmbHGothaer Systems GmbHGroz Beckert KG
Hansgrohe SEHarburg-Freudenberger Maschinenbau GmbHHasomed
Heidelberger Druckmaschinen AGHelblingHosokawa Alpine AG
Hunkeler GmbH & Co. KGHutchison 3G Austria GmbHIAV GmbH
INTER Kranken­versicherungen a.G.IT-Dienstleistungs­zentrum BerlinInnsbrucker Kommunalbetriebe AG
Intrum Justitia GmbHInviaIsta GmbH
Jungheinrich AGKarl Storz GmbH & Co. KGKochlöffel GmbH
Kreis Lippe Eigenbetrieb ISBKreis PinnebergLBS Baden-Würrtemberg
LIWEST Kabelmedien GmbHLOrange GmbHLSW Netz GmbH & Co. KG
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.LWL Landschaftsverband Westfalen-LippeLandesamt für Umwelt Bayern
Landesbank Baden-WürttembergLandkreis LudwigsburgLandkreis Oberallgäu
Landkreis SigmaringenLandratsamt BodenseekreisLautsprecher Teufel GmbH
LeCos GmbHMADSACK Market Solutions GmbHMEWA Textil Service AG
Media Broadcast GmbHMeinFernbus.deMelita
Messe FrankfurtMetro System GmbHMittelschul-und Berufsbildungsamt Zürich
Morneau ShepellN-ERGIENational Association of Tax Preparers
Nautilus NestlNeue Westfälische
ORLEN Deutschland GmbHOticonPIDAS
Payback GmbHPharmatechnikPoco
Porsche AGPost CH AG - Die Schweizerische PostProctor & Gamble GmbH & Co. KG
R+V VersicherungenRKH KlinikenRUAG Defence
Raymond JamesRegio IT Aachen GmbHResMed Inc.
SCHUFA Holding AGSIG Information Technology GmbHSPD
Samhammer AGSantanderSchweizerische Mobiliar Versicherungs­gesellschaft AG
SenertecSolare DatensystemeStadt Frankfurt
Stadt KölnStadt LeipzigStadt Mannheim
Stadt NürnbergStadtreinigung HamburgStadtwerke Düsseldorf
Stadtwerke MünchenStallergenes GmbH & Co.KGStuttgarter Versicherung Holding AG
Swiss Life AGSwisscomTechniker Krankenkasse GmbH
Teleffekt GmbHTouring Club SchweizTown & Country
UmweltbundesamtVater BankIT GmbHVattenfall
Versicherungs­kammer Bayern (inkl. Bayerische Landesbrand­versicherung AG)VfB StuttgartVivawest Wohnen
Volkswagen AGVolkswagen AG Service DeutschlandVolkswagen Consulting
VonoviaW&W Informatik GmbHWIR Bank Genossenschaft
WSP ServicesWien Energie GmbHWiener Städtische Versicherung AG
Wincor Nixdorf International GmbHYpsomed GmbHZDF  Zweites Deutsches Fernsehen
congstar GmbHgkv informatik GbRkommunit IT-Zweckverband
plano.real GmbHtel-inform GmbH

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