IT Event Management Das übergreifende IT Event Management für Ihre komplette Infrastruktur

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Konsolidierte Sicht auf Ihre gesamte IT-Infrastruktur

Mit der IT-Event-Management-Lösung von USU integrieren Sie die Überwachung sämtlicher Infrastrukturen und bereits bestehender Monitoring-Lösungen in einem einzigen, übergreifenden System. Durch die zentrale Überwachung identifizieren Sie kundenrelevante Probleme schnell und präzise auf einen Blick – vom Endgerät über die Anwendung bis hin zur Datenbank – alles in Echtzeit und mit minimalem Aufwand. Mit unserer Lösung verringern Sie Ihre Zeit mit dem Abwickeln von False Positives und verbessern Ihre Kundenzufriedenheit.

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Schnelle Anbindung mit umfassenden Reporting-Optionen

Die IT Event Management Lösung verfügt über zahlreiche standardisierte Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen. Unabhängig davon, ob diese in ihrem eigenen Rechenzentrum, in einer Private Cloud oder Public Cloud laufen. Die zentrale Event-Korrelation und Integration mit einer vorhandenen ITSM-Lösung ermöglichen einen hohen Automatisierungsgrad in der Überwachung und Problembehebung. Damit lassen sich nicht nur Ihre Betriebs- und Systembetreuungskosten und die Anzahl der Tickets senken, sondern auch das Risiko von Systemausfällen und Compliance-Verletzungen minimieren.

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Ein übergreifendes IT Event Management für Ihre komplette Infrastruktur

Das System ist universell einsetzbar. Es normalisiert und führt Monitoring-Informationen aus sämtlichen Infrastrukturkomponenten in einer Datenbasis zusammen. Diese wird dann analysiert, bewertet und der Visualisierung über Dashboards und Reports zur Verfügung gestellt. Bei Bedarf startet das IT Event Management automatisch korrigierende Prozesse oder alarmiert den zuständigen Personenkreis.

USU IT Event Management

Ihre Vorteile

360°-Blick auf den gesamten IT-Betrieb

Schnelle Anbindung der Bestandssysteme

Leistungsfähige Event- und Ticketkorrelation

Hoher Automationsgrad

Mandantenfähige Dashboards und automatische Fehler- und Impactanalyse

Integrierte Alarmierung

Das Service Management optimieren, Ticketflut eingrenzen

Da Monitoring-Tools oftmals isoliert voneinander laufen, werden Zusammenhänge meist nicht übergreifend erkannt. Die IT Event Management Lösung von USU kann Zusammenhänge erkennen, abbilden, bewerten und gezielt ein Sammelticket für den zuständigen Fachbereich erstellen. Somit werden die Aufwände und die Anzahl der Tickets innerhalb Ihres Unternehmens reduziert, Bearbeitungszeiten verkürzt und Kosten gespart.

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Mit USU haben wir uns für einen Kompetenzpartner entschieden, der nicht nur über eine breit etablierte Praxislösung verfügt, sondern auch über die notwendige fachliche Expertise. Die Monitoring-Lösung ZIS bietet uns die Basis für eine effektive, unternehmensweite und proaktive Überwachung unserer komplexen IT-Infrastruktur aus einer Hand.
Oliver Windler, Leiter 2nd Level Server & RZ, Allianz Technology AG

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