IT Event Management Un suivi à 360° de votre système informatique avec corrélation centrale des événements, optimisation des SLA et réduction du nombre de tickets créés

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Aperçu de l’ensemble de votre environnement informatique

Umbrella Monitoring est la solution de suivi unifié entièrement intégrée d’USU. Surveillez vos opérations informatiques et identifiez rapidement et de manière précise les problèmes propres aux clients, qu’ils concernent des appareils, des applications, une infrastructure ou une base de données, et ce, en temps réel et avec un minimum d’efforts.

Business Service Monitoring dashboard

Umbrella Monitoring offre de nombreuses interfaces standardisées avec les systèmes existants, assure la corrélation des événements et dispose de tableaux de bord et de nombreuses options d’analyse et de reporting. Le tout en temps réel.

Pour un suivi automatisé, il est possible d’intégrer une suite ITSM existante. Cela permet non seulement de réduire les coûts opérationnels et les coûts liés à la maintenance des systèmes ainsi que le nombre de tickets, mais aussi de minimiser le risque de défaillance système et de non-respect des règles de conformité.

: Techniker Krankenkasse dashboard

USU Insights

White Paper

Umbrella Monitoring

This white paper describes the obstacles faced by IT organizations today and portrays a possible „ideal“ solution.
USU Umbrella Monitoring

Les avantages

Vue à 360° de l’ensemble de votre environnement informatique

Connexion rapide aux systèmes existants

Corrélation performante entre les événements et les tickets

Degré d’automatisation élevé

Tableaux de bord multi-mandants et analyse automatique des erreurs et des incidences

Système d’alerte intégré

Optimiser les services informatiques, limiter le nombre de tickets créés

Comme les solutions de suivi sont souvent isolées les unes des autres, les corrélations ne sont généralement pas identifiées dans leur ensemble. La solution IT-Service-Optimization d’USU peut identifier, cartographier et évaluer les corrélations et créer un ticket collectif spécifique dédié au service responsable. Cela permet de réduire les efforts et le nombre de tickets au sein de votre entreprise, de raccourcir les délais de traitement et de faire des économies.

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En faisant confiance à USU, nous nous sommes associés à un partenaire compétent qui dispose non seulement d’une solution pratique largement établie, mais aussi de l’expertise technique nécessaire. La solution de suivi ZIS nous permet de surveiller notre infrastructure informatique complexe de manière efficace, proactive et à l’échelle de l’entreprise, sans faire appel à différents prestataires.
Oliver Windler, responsable 2e niveau Serveurs et centres de données, Allianz Technology AG

Les entreprises intelligentes utilisent l'USU IT & Service Monitoring

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Nous serons ravis de vous présenter la solution et de vous offrir une démonstration, chez vous, chez nous ou par visioconférence, en toute simplicité et sans engagement de votre part.