Unter dem Motto „Wo Hightech Kopf steht!“ fand die diesjährige USU World vom 3. bis 5. Juni 2025 im Confertainment Center des Europa-Park Rust statt. Über 350 Fach- und Führungskräfte versammelten sich 3 Tage in dieser erlebnisreichen Location, um sich in spannenden Vorträgen über aktuelle Trends rund um IT und Customer Service Management zu informieren, Einblicke in die strategischen Entwicklungen der USU zu erhalten und sich in Diskussionsrunden und User Group Sessions über zukunftsweisende Lösungen auszutauschen. Im Fokus standen die Themen Künstliche Intelligenz (KI), Software as a Service (SaaS) sowie Financial Operations (FinOps).
Impulse für Entscheider: Hauptprogramm mit Expertenvorträgen
Die diesjährige USU World stand ganz im Zeichen der Inspiration: Das Hauptprogramm am 4. Juni bot hochkarätige Keynotes und Fachvorträge mit visionärem Blick auf die Rolle der IT im digitalen Wandel.
Unter dem Motto „Gemeinsam in die Zukunft“ stellte USU ihre Vision und Perspektiven sowie ihre Produktstrategie für eine nachhaltige, intelligente IT-Landschaft vor. Tamara Tomasevic (Head of Program Development bei CIONET) sprach über die neue Verantwortung der IT-Verantwortlichen im KI-Zeitalter und diskutierte darüber, warum es im KI-Zeitalter ein neues IT-Führungsverständnis braucht. Auch Verantwortliche der Polizei Baden-Württemberg sowie des Bundesministeriums der Verteidigung betonten in ihren Vorträgen die Schlüsselrolle des IT Management und stellten ihre Visionen und innovativen IT-Konzepte vor.
International Partner Summit zum Auftakt
Den Auftakt zur USU World bildete der International Partner Summit am 03. Juni mit über 40 teilnehmenden Partnern, bei dem USU Einblicke in aktuelle Marktentwicklungen, strategische Kundenprojekte und internationale Erfolgsgeschichten, gab. Besonderes Augenmerk lag auf der USU-Roadmap, aktuellen Growth Driver, sowie der strategischen Produktausrichtung und ausgewählten Produktneuheiten. Des Weiteren berichtete USU zum aktuellen Status der Integration des SaaS-Management-Spezialisten saasmetrix in die USU-Gruppe.
Vielfältige Austauschformate und Partnerausstellung
Begleitend fand über alle drei Tage hinweg eine umfassende Partnerausstellung statt, bei der Technologiepartner ihre neuesten Lösungen präsentierten. Ergänzend boten User Group Meetings an beiden Tagen Gelegenheit für vertieften fachlichen Austausch. Ein Teil der Agenda waren Projektberichte, Best Practices, Produkt-Updates und Roadmap-Vorstellungen sowie Customer-Insights, Usability Tests und Trendberichte.
Ein attraktives Rahmenprogramm mit Networking-Events rundete die Veranstaltung am Abend des 4. Juni ab – mit zahlreichen Gelegenheiten zum persönlichen Austausch in entspannter Atmosphäre.