Gestione modifiche e CMDB IT

Gestisci ogni tipo di elemento di configurazione (CI) – fisico, virtuale, Cloud o logico – come servizi e componenti. Gli asset vengono integrati automaticamente dal sistema di Asset Management.

Collega altre fonti per creare una CMDB federata e ridurre le ridondanze.

Automatizza il provisioning e l’aggiornamento della CMDB con i processi di Change ITIL.

Gestisci Standard, Normal ed Emergency Change seguendo le best practice.
Avvia i cambiamenti direttamente da ticket di Incident, Problem o Service Request.
Automatizza le modifiche ricorrenti – come patch e aggiornamenti – per aumentare la qualità e ridurre il lavoro manuale.

Automatizzate le modifiche di routine, come le patch e gli aggiornamenti del software, per migliorare la qualità ed eliminare il lavoro manuale.

Usa l’intelligenza artificiale per valutare il rischio di ogni Change.
Aiuta il team a definire le priorità e prepararsi al meglio.
Riconosci i Normal Change che possono diventare Standard e snellisci il processo.

Evita conflitti tra modifiche intercettando in anticipo sovrapposizioni critiche.