Lernen Sie von Marktanalysen und Einblicken aus Kundenprojekten
Featuring
In diesem Expert Talk sprechen wir mit Gastsprecherin Eveline Oehrlich von Forrester Research, um Marktperspektive und Anwendersicht zusammenzubringen.
Wenn Sie sich folgende Fragen stellen, sollten Sie den Expert Talk nicht verpassen:
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Was beobachtet Forrester bei den Top-Performern?
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Wie verändert Agentic AI das Betriebsmodell im IT Service Management?
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Ist die Zero-Ticket-Strategie realistisch und wo liegen ihre Grenzen?
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Welche Rolle spielen Wissen und Governance, wenn AI skaliert?
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Wo scheitern Unternehmen und was machen erfolgreiche Organisationen anders?
Genau hier treffen Forrester-Analysen und Praxiserfahrung aufeinander.
Wir zeigen, wie der Weg vom reaktiven zum intelligenten Service Management konkret aussieht und warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, diesen Wandel zu starten. Stellen Sie uns außerdem Ihre Frage in der Q&A-Session.
Speaker
Eveline Oehrlich
Ist der Expert Talk für Sie relevant?
Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte, die vor einer strategischen Entscheidung stehen und die ihr ITSM neu denken möchten:
- CIOs und IT-Führungskräfte, die ihre Organisation transformieren müssen und gleichzeitig ihre besten Leute halten wollen
- Change und Transformation Leader, die AI-Einführung nicht nur technisch, sondern auch kulturell stemmen müssen
- Head of Service Delivery, die Effizienz steigern sollen – aber wissen, dass nur schneller arbeiten nicht reicht
- Entscheidungsträger in IT-Strategieprojekten, die verstehen wollen, welche neuen Plattformen und Modelle wirklich Mehrwert bringen
