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25. März 2026
10:00–10:45 Uhr
Wie Sie AI verlässlich und skalierbar machen
Viele Unternehmen setzen bereits AI-Tools ein – sei es für Chatbots, Service-Unterstützung, Self-Service oder interne Automatisierung. Doch die Ernüchterung kommt schnell: Ungenaue Antworten, widersprüchliche Inhalte und fehlende Nachvollziehbarkeit verhindern echten Nutzen.
Das große Problem ist nicht die AI-Technologie selbst – sondern das unzureichend strukturierte Wissen, auf das sie zugreift.
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Wissen so organisieren und steuern, dass AI zuverlässig, konsistent und wirklich produktiv wird.
Erfahren Sie im Webinar
Wie AI tatsächlich Mehrwert bringen kann
durch ausgewogenen Einsatz in Wissensnutzung und Wissensredaktion
Welche Voraussetzungen Content erfüllen muss
damit AI sinnvoll funktioniert
Wie AI in der Contentproduktion unterstützen kann
vom Entwurf bis zur Qualitätssicherung
Wie Wissen zur Single Source of truth werden kann
und in vielen Kanälen verwendet werden kann
Wissen flexibel über Kanäle nutzen
und durch AI bedarfsgerecht angepasst werden kann.
Dieses Webinar richtet sich an potenzielle Neukunden und Interessierte aus Customer Service und Customer Experience – darunter Knowledge Manager, Knowledge Editor, Service Agents, Heads of Customer Service und Chief Customer Officers, die ihre Wissensbasis so strukturieren möchten, dass AI zuverlässig arbeitet und Informationen konsistent über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden können.
Sind Sie bereits Kunde? Für unsere Kund:innen bieten wir dazu in Kürze eine separate Session an.
Sind Sie bereits Kunde? Für unsere Kund:innen bieten wir dazu in Kürze eine separate Session an.
Speaker

Christian Milosev
Sales Manager
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Harald Huber
Managing Director