25. März 2026
10:00–10:45 Uhr

Wie Sie AI verlässlich und skalierbar machen

Viele Unternehmen setzen bereits AI-Tools ein – sei es für Chatbots, Service-Unterstützung, Self-Service oder interne Automatisierung. Doch die Ernüchterung kommt schnell: Ungenaue Antworten, widersprüchliche Inhalte und fehlende Nachvollziehbarkeit verhindern echten Nutzen.

Das große Problem ist nicht die AI-Technologie selbst – sondern das unzureichend strukturierte Wissen, auf das sie zugreift.

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Wissen so organisieren und steuern, dass AI zuverlässig, konsistent und wirklich produktiv wird. 

Erfahren Sie im Webinar

Wie AI tatsächlich Mehrwert bringen kann

durch ausgewogenen Einsatz in Wissensnutzung und Wissensredaktion

Welche Voraussetzungen Content erfüllen muss

damit AI sinnvoll funktioniert

Wie AI in der Contentproduktion unterstützen kann

vom Entwurf bis zur Qualitätssicherung

Wie Wissen zur Single Source of truth werden kann

und in vielen Kanälen verwendet werden kann

Wissen flexibel über Kanäle nutzen

und durch AI bedarfsgerecht angepasst werden kann.
Dieses Webinar richtet sich an potenzielle Neukunden und Interessierte aus Customer Service und Customer Experience – darunter Knowledge Manager, Knowledge Editor, Service Agents, Heads of Customer Service und Chief Customer Officers, die ihre Wissensbasis so strukturieren möchten, dass AI zuverlässig arbeitet und Informationen konsistent über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden können.

Sind Sie bereits Kunde? Für unsere Kund:innen bieten wir dazu in Kürze eine separate Session an.

Speaker

Christian Milosev

Christian Milosev

Sales Manager
Harald Huber

Harald Huber

Managing Director