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May 06, 2026
6:00 AM – 3:00 PM

Produkt Updates

Entdecken Sie die neuesten Funktionen, Weiterentwicklungen und Highlights unserer Lösungen.

Interaktive Features

Seien Sie live dabei und gestalten Sie das Event aktiv mit!

Gewinnspiel

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Austausch & Diskussion

Teilen Sie Ihre Erfahrungen, Ideen und Fragen in einem offenen Dialog mit der Community.

Besuchen Sie uns auf der CCW 2026

Erleben Sie, wie effizientes Wissensmanagement heute aussieht!
Unsere Expert:innen zeigen Ihnen, wie USU Customer Service Knowledge Management Wissen zentral bündelt, KI-gestützt bereitstellt und kanalübergreifend nutzbar macht. Entdecken Sie die neuesten Entwicklungen rund um GenAI, KI-Agenten und LLM-Integration – und wie Sie damit 100 % korrekte Antworten sowie effizientere Serviceprozesse erreichen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
CCW_2026

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"The best way to predict the future is to create it." – Peter Drucker


Technology never stands still – and neither do we. It’s through strong collaboration that we turn vision into value.
At this year’s summit, we’ll dive into the real impact of AI, SaaS Management, ITSM and Hybrid Cloud Management – not as buzzwords, but as game-changers in action.


Get ready for fresh insights, inspiring stories, and powerful conversations that move us forward – as one vibrant partner community.
Let’s create what’s next. Together.

Discover the highlights:

Direct Exchange with Experts & Peers

Benefit from face-to-face conversations with USU experts, product managers, and fellow partners – share experiences, ask questions, and gain new perspectives.

Exclusive Insights & Practical Know-how

Get the latest updates on product roadmaps, real-world use cases, and sales strategies – tailored to help you grow your business and stay ahead of the curve.

Networking Evening in a Relaxed Atmosphere

Wrap up the day with good food, drinks, and great conversations at our evening get-together.

Agenda:

10:00 a.m. - 12:00 p.m.

Morning Session

The morning will focus on strategic updates from USU management, partner success initiatives, and sales enablement programs. You’ll gain insights into the tools, resources, and support available to help you grow your business and succeed in the USU partner ecosystem.

12:00 p.m. - 01:00 p.m.

Lunch Break

Enjoy a relaxed lunch and connect with fellow partners and USU experts.

01:00 p.m. - 04:00 p.m.

Afternoon Session

The afternoon will provide updates on our product portfolio, roadmap highlights, and guidance on how to effectively position and pitch USU solutions. Strengthen your expertise and get inspired to drive new business opportunities.

from 05:00 p.m.

Evening Get-Together

Join us for an informal evening event with food, drinks, and great conversations. A perfect opportunity to network and celebrate our partnership in a relaxed atmosphere.

USU Knowledge Award 2025

Seit 2015 zeichnen wir mit dem USU Knowledge Award Projekte aus, die zeigen, wie stark aktives Wissen den Service verändern kann. Jedes Jahr inspirieren uns die Ideen und Erfolge unserer Kund:innen aufs Neue. Die Verleihung im Rahmen der User Group ist jedes Jahr ein Highlight – voller Anerkennung und Inspiration.

Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
USU Knowledge Award 2025

Unsere Vorträge und Foren

24. Februar

90 % weniger Redaktionsaufwand – 100 % Fokus auf Qualität. Wie KI Ihr Wissensmanagement revolutioniert.

14:00 - 14:30 Uhr | Messeforum Halle 3

Harald Huber | Christian Milosev

25. Februar

100 % richtige Antworten im Kundenservice – kein Mythos, sondern Methode. Wenn KI nicht rät, sondern weiß.

13:30 - 14:00 Uhr | Messeforum Halle 2

Nicholas Geoghegan

täglich

Conversational AI & KI-Agenten

Täglich 10 Minuten kompakte Einblicke in unsere Lösung
im TeleTalk Demoforum | Uhrzeiten tba

Harald Huber

Save The Date

Die offizielle Anmeldung wird in Kürze hier verfügbar sein. Merken Sie sich den Termin am besten schon jetzt in Ihrem Kalender vor und planen Sie Ihre Anreise.

Treffen Sie uns auf der CCW 2026!

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unseren Expert:innen

Jetzt Termin vereinbaren

Sie haben Fragen an unsere Expert:innen oder möchten eine Live-Demo vereinbaren?

FAQ

Where does USU International Partner Summit take place?

USU International Partner Summit will take place at the USU Campus in Möglingen.

Address: USU Campus | Wagnerstraße 32 | 71696 Möglingen

What is the best way to travel?

By car: Möglingen is located right off the A81 highway and close to the B10 and B27 routes.

By public transport: Möglingen can be reached from Ludwigsburg train station in about 20 minutes by bus. From Ludwigsburg, you can reach Stuttgart main station by train in just a few minutes.

Are there parking facilities on site?

Yes, there is an underground car parking facility as well as additional outdoor parking spaces.

Which hotels do you recommend?

We recommend the following hotels:

Hotel Traube, Möglingen | Website

HARBR. Hotel, Ludwigsburg | Website

Hotel Bergamo, Ludwigsburg | Website

Unser Expertenteam für Sie vor Ort

Tanja Gilke

Tanja Gilke

Customer Success Manager & Team Lead
Alexander Schmidt

Alexander Schmidt

Sales Manager
Jannis Lehmich

Jannis Lehmich

Solution Sales Specialist
Sebastian Ciornei

Sebastian Ciornei

Sales Manager
Gaetano Arzanese

Gaetano Arzanese

Self-Service Consultant
Christian Milosev

Christian Milosev

Sales Manager

Eindrücke von der CCW 2025

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Impressions from 2025

2025_USU_World_Partner_Summit-12
 
2025_USU_World_Partner_Summit-27
2025_USU_World_Partner_Summit-16
 
2025_USU_World_Partner_Summit-22
 

Do you have further questions?

For more information please contact our Event team.

Sie haben Fragen zum ITAM User Day?

Bei Fragen steht Ihnen unsere Eventmanagerin Stefanie Feller gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch über Microsoft Teams.