Portafoglio servizi IT e design

Gestisci i tuoi servizi IT e di business dall’idea iniziale al ritiro, mantenendoli sempre allineati alle richieste del business. Copriamo ogni fase: pianificazione, specifica, esercizio e ritiro.

Organizza i tuoi servizi in portafogli personalizzati. Puoi raggrupparli in base alla fase del ciclo di vita, all’area geografica, al tipo di servizio o a qualsiasi altra logica utile. Numero e criteri di raggruppamento sono illimitati.

Definisci i tuoi servizi IT e di business con parametri, opzioni di servizio, prezzi e permessi per gruppi di utenti.

Progetta visivamente i tuoi servizi con un’interfaccia grafica. Trascina e rilascia componenti o interi alberi di servizio. Questo metodo semplifica il lavoro e accelera lo sviluppo o l’adattamento dei servizi.

Configura e integra servizi di terze parti, come AWS o Azure, nei tuoi modelli. Così crei architetture ibride con la massima flessibilità.

Tieni sotto controllo fornitori terzi grazie alla gestione integrata. Verifica certificazioni, contratti e audit da un unico punto. Più trasparenza, più sicurezza lungo tutta la supply chain.

Utilizza il design dei servizi per calcolare in automatico i costi nel tuo IT Financial Management. La struttura dei servizi funge da rete di distribuzione per la ripartizione dei costi.

Rendi disponibili i tuoi servizi finiti attraverso cataloghi personalizzabili. I tuoi utenti li trovano e li richiedono facilmente dal Service Shop.