Die Herausforderungen

In der neuen digitalen Finanzwelt werden die Kundenerwartungen durch Standards an Geschwindigkeit und Komfort definiert, die von FinTechs, Challenger-Banken und agilen digitalen Unternehmen vorgegeben werden. Wer in der Branche heute und morgen erfolgreich mitspielen will, benötigt ganzheitliche und personalisierte digitale Lösungen für alle Phasen der Customer Journey (Produktevaluation, Beratung, Kauf, After Sales Service). Diese schaffen die optimale Basis für erfolgreiche und zukunftsfähige Kundenbeziehungen.

Die Lösung: Financial Services Solutions von USU

Als langjähriger Partner deutscher Versicherungen, Banken, Kreditinstitute und Bausparkassen helfen wir unseren Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation. Mit unseren Lösungen ermöglichen wir Finanzdienstleistern, ihre Kunden durch eine exzellente Digital Experience zu begeistern, Geschäftsprozesse zu optimieren und zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und Risiken sowie Kosten zu minimieren.

Als Full-Service-Provider verfügen wir über breite fachliche, methodische und technische Kompetenzen. Wir kennen zudem die Rahmenbedingungen und Herausforderungen aus der langjährigen Zusammenarbeit mit Finanzdienstleistern und bringen das thematische Verständnis für die Herausforderungen der Branche mit. All das ermöglicht uns, Customer-Experience-Lösungen und Automatisierungsansätze aus einer Hand anzubieten – von der strategischen Beratung und nutzerzentriertem Design über die Implementierung bis hin zu Application Management und laufenden Optimierungen.

Mit unseren Customer-First-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche den erfolgreichen Aufbau und Betrieb digitaler Kundeninteraktionen, End-to-End-Digitalisierung und Automation von Prozessen bis hin zur Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle.

Wir analysieren, beraten, designen und entwickeln ganzheitliche Lösungen entlang der Customer Journey und unterstützen unsere bei der Entwicklung ihrer operativen digitalen Roadmap. Darüber hinaus helfen wir bei der Identifizierung von Anwendungsfällen, der Strukturierung und Berechnung von Business Cases sowie der Gestaltung und Methodik von Softwareauswahlprozessen.