Disruptive Fintechs fordern die komplette Finanzbranche heraus. Sie zwingen zu einem Paradigmenwechsel bei der Digitalisierung von Service- und Unternehmensprozessen für ein wettbewerbsfähiges Angebot. Was aber benötigen Verantwortliche bei Banken und Versicherungen aus Customer Service, IT, Marketing oder Sales, um ihre Prozesse zu automatisieren und ihren Kunden ein Service-Erlebnis der Extraklasse zu bieten? Welches sind die wichtigsten IT-Trends für Finanzdienstleister in den nächsten Jahren? Was können innovative Technologien wie AI und Chatbots konkret leisten? Welche Fehler gilt es zu vermeiden, und wie gelingt die erfolgreiche Umsetzung neuer IT-Projekte in der Praxis? Die USU Financial Services Con 21 am 10. November 2021 gibt Orientierung.
5 Themenblöcke für Digital Excellence
Das digitale Event zu IT-Trends in der Finanzbranche bündelt den Erfahrungsschatz von Praktikern, Visionären und Fachleuten in einer interaktiven digitalen Erlebnisplattform. Sie bietet über 4 Stunden kompaktes Expertenwissen rund um die Themen AI, Customer Engagement Management, Omni-Channel-Service, Low-Code-gestützte Anwendungsentwicklung und Chatbots. Interessent:innen können sich kostenfrei anmelden. Die Aufzeichnung der Konferenz ist nach Anmeldung auch im Nachgang verfügbar.