IT Asset Management IT Service Management
Im Gespräch mit Frank Meinecke, CISO der USU: Was die neue EU-Richtlinie NIS-2 für deutsche Unternehmen bedeutet, wie die USU selbst auf NIS-2 vorbereitet ist...
Die IT macht es vor: Mit der Automatisierung und Standardisierung ihrer Services erreicht sie mithilfe von IT Service Management einen hohen Reifegrad und...
Neue Wege mit TBM: Das Technology Business Management (TBM) ist ein Rahmenwerk und eine Methodik, die entwickelt wurden, um Unternehmen dabei zu unterstützen,...
Der Einsatz von Artificial Intelligence (AI) definiert die Spielregeln neu und kann essenziell dazu beitragen, Mitarbeitende im Service-Management von...
Digitalisierung IT Service Management
Das US-amerikanische Analystenhaus Forrester hat mit „The Enterprise Service Management Landscape, Q2 2023“ den neusten Anbietervergleich für ESM-Lösungen...
Digitalisierung IT Service Management
Das Analystenhaus Quadrant Knowledge Solutions hat 16 bedeutende Enterprise Service Management (ESM)-Anbieter auf dem Markt identifiziert, recherchiert und...
Bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE wurden IT-Entscheider über den aktuellen...
Das Cloud Center of Excellence soll als Cloud-Kompetenzzentrum die digitale Transformation der Organisation vorantreiben. Doch wie gelingt der erfolgreiche...
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit infrastrukturellen sondern auch mit organisatorischen Veränderungen...