Harald Huber

Depuis 2014, Harald dirige, en tant que directeur général, la division « Knowledge Management » d'USU. Il a rejoint USU en 1991 et, comme chef de produit, a joué un rôle déterminant dans le développement des produits USU pour la gestion des connaissances. Il est par ailleurs depuis de nombreuses années auteur et conférencier sur les thèmes et les tendances de la gestion des connaissances dans le domaine du service client, qu'il s'agisse du libre-service ou des chatbots.