Soluzioni intelligenti per un mondo di servizi migliore

Chi è USU?

USU fornisce soluzioni software e di servizio per l'IT e la gestione del customer service. Le nostre soluzioni permettono alle aziende di tutto il mondo di rispondere alle mutevoli esigenze dei clienti e dei dipendenti nel mondo del lavoro digitalizzato di oggi: facilitiamo servizi più intelligenti, flussi di lavoro ottimizzati e una migliore collaborazione e pertanto portiamo al successo i nostri clienti in mercati sempre più esigenti e dinamici.

Fondata nel 1977, abbiamo continuato a perseguire la nostra strategia di crescita e abbiamo costantemente ampliato le nostre aree di competenza. L’intero gruppo attualmente dispone di 750 dipendenti in tutto il mondo e supportiamo i nostri clienti fornendo soluzioni software e di servizio intelligenti.

Stabiliamo nuovi standard di servizio

USU consente alle aziende di tutto il mondo di creare un'esperienza di servizio completamente nuova. Riuniamo la competenza e l’esperienza dei migliori esperti in ambito IT, processi aziendali e customer service. Le nostre soluzioni aiutano le aziende di tutti i settori a migliorare la gestione del loro IT e a soddisfare e orchestrare le richieste di servizio derivanti da clienti, dipendenti e partner in modo più rapido, personalizzato ed efficiente. Il risultato: esperienze eccellenti per i clienti.

Il nostro portafoglio di soluzioni

Perché USU?

0+
Clienti nel mondo
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Sedi nel mondo
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Anni di esperienza in progetti IT e di servizio al cliente
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Implementazioni di software e servizi in tutto il mondo
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Dipendenti motivati che amano quello che fanno
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Paesi con rapporti commerciali attivi

Innovative Technology

Tecnologia innovativa

  • Low-code/ No-code-platform
  • Implementazione rapida e semplice/li>
  • Supporto 24/7
  • Facile da orchestrare ed automatizzare
  • Single Source of Truth (SSOT)

Servizi eccellenti

Come partner esperto, sosteniamo i nostri clienti offrendo tutto, dai servizi di consulenza strategica e l’ideazione dei tuoi progetti all'implementazione tecnica e all'integrazione. I nostri clienti beneficiano di servizi professionali e servizi gestiti fino all'assegnazione ad interi project teams.

Esperti di spicco

In USU non siamo solo orgogliosi delle nostre soluzioni intelligenti di software e servizi, ma soprattutto del know-how, della competenza e dell'esperienza dei nostri collaboratori. Capiamo i processi aziendali dei nostri clienti e traduciamo le loro esigenze in tecnologia per rendere i processi esistenti ancora più efficienti, per creare nuovi servizi e aumentare il successo sul mercato. In cambio, riceviamo riconoscimenti dai nostri clienti, così come riconoscimenti dai principali analisti ed esperti del settore.

Eccellente collaborazione

Ci concentriamo sull'affrontare le sfide digitali di ognuno. Non lavoriamo solo per, ma piuttosto con i nostri clienti. Il nostro obiettivo è sempre il successo delle aziende nostre clienti Per questo motivosiamo soddisfatti solo quando lo sono i nostri clienti.

Certificazioni ottenuti da USU

PinkVerify Logo

PinkVerify Certified

ITSM Tool Certificate 2020

USU IT Service Management has been certified by achieving 100% of all 16 process requirements

Serview Logo

SERVIEW Certified

Award for Best IT Service Management Solutions

USU Solutions GmbH - ISO/IEC 27001

USU Solutions GmbH - ISO/IEC 27001

USU Technologies GmbH - ISO/IEC 27001

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USU Group - CSA STAR

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USU GmbH - TISAX