Knowledge Management di USU

Aumenta la tua efficienza con il knowledge management

Un servizio eccellente richiede una “conoscenza” eccellente

Che si tratti di Customer Service, IT, HR o di altri ambiti all’interno della tua azienda, sai che un'esperienza di qualità fa la differenza. Offri un servizio di ottima qualità ai tuoi clienti attuali, ai tuoi clienti potenziali e ai tuoi dipendenti assicurandoti che tutti ottengano le informazioni accurate e aggiornate di cui necessitano: “quando, dove e come”.

Il nostro software interattivo di knowledge management ha una visione olistica del tuo servizio e ti fornisce gli strumenti necessari per stabilire una gestione intelligente delle “conoscenze” in tutti i reparti, funzioni e canali di comunicazione. Raggiungi i tuoi obiettivi KPI di servizio in modo più efficiente e aumenta la soddisfazione generale.

USU Knowledge Management

Vantaggi

0 %
di documenti in meno
0 %
dei tempi dedicati alla formazione più rapidi
0 %
in più del tasso di risoluzione al primo contatto
White Paper

I Chatbot di Prossima Generazione

I Chatbot stanno evolvendo costantemente. I bot rudimentali sono ormai un ricordo del passato. La prossima generazione di chatbot offre un framework concettuale e tecnico nuovo che si traduce in nuove opportunità per te nell’ambito del customer service

White Paper

L’uso di diagrammi del processo decisionale nel Customer Service

Scopri come i diagrammi del processo decisionale garantiscono uniformità e trasparenza nei tuoi processi di customer service, accelerano l’onboarding e aumentano la Customer Satisfaction.

Clienti del Knowledge Management di USU

Nuovi clienti
Cable & Wireless CommunicationsColony BrandsDeutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbH
E-470Morneau ShepellNational Association of Tax Preparers
Nautilus Oticon

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