Combined Forces for Better Services

Neue Größe. Mehr Power. Geballte Expertise. Ein Team.

Gemeinsam sind wir für Sie noch besser und stärker aufgestellt. Wir ermöglichen Unternehmen auf der ganzen Welt, ihren Kunden und Mitarbeitern völlig neue Serviceerlebnisse zu bieten. Mit unseren intelligenten und intuitiven Software- und Servicelösungen bringen wir Ihr IT- und Customer Service Management in die Zukunft.

Same expertise. Same people. Endless opportunities.

Smart Solutions for a Better Service World

Master the Digital Challenge.
Deliver the Best Digital Experience.

USU bietet ein umfassendes Lösungsportfolio für IT und Customer Service Management, in das unsere langjährige Erfahrung in Workflow-Optimierung und unsere breite technologische Kompetenz eingeflossen sind. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden standardisierte sowie individualisierte Software- und Servicelösungen ganz nach ihren Anforderungen.

Master the Digital Challenge.
Deliver the Best Digital Experience.

Zukuftsweisend

Seit mehr als 40 Jahren stehen wir für zukunftsweisende IT & Customer Service Solutions, die Unternehmen voranbringen, die Effizienz steigern und neue Einnahmequellen erschließen. Mit rund 750 Mitarbeitern bieten wir ganzheitliche Beratungs- und Technologiekompetenz aus einer Hand.

cmdb visualizer

Servicewelt

Durch den Zusammenschluss unserer Tochtergesellschaften und Geschäftsbereiche Aspera, Katana, LeuTek, unymira und Valuemation zünden wir unter dem Namen USU den Turbo: Wir verbinden unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner in einem vernetzten Service-Ökosystem und schaffen eine wirklich begeisternde und differenzierende digitale Servicewelt.

USU - Makes your smarter - Makes you better

Combined Power and Expertise

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Kunden weltweit
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Standorte weltweit
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Jahre Erfahrung
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Softwareimplementierungen
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Mitarbeiter
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Länder mit Geschäftsbeziehungen

Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns an!

Die wichtigsten Antworten finden Sie hier individuell für jede Tochtergesellschaft

Aspera

Ändern sich durch den Wechsel zu USU meine Ansprechpartner?

Nein, Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Das ehemalige Aspera Team ändert sich nicht und ist weiterhin für Sie da – unter USU Software Asset Management.

Werden Aspera Lösungen durch den Wechsel zu USU verändert oder wegfallen?

Nein, das Produkt- und Lösungsportfolio von Aspera bleibt unverändert und wird wie geplant vom ehemaligen Produkt-, Entwicklungs- und Consulting-Team unter der Marke USU weiterentwickelt.

Wo finde ich die ehemaligen Aspera Produkte und Lösungen auf der neuen USU Website?

Sie finden alles zu SAM unter
USU Software Asset Management

Katana

Ändern sich durch den Wechsel zu USU meine Ansprechpartner?

Nein, Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Das ehemalige Katana Team ändert sich nicht und ist weiterhin für Sie da.

Werden Katana Lösungen durch den Wechsel zu USU verändert oder wegfallen?

Nein, das Lösungsportfolio bleibt unverändert und wird wie geplant unter der Marke USU weiterentwickelt.

Wo finde ich die ehemaligen Katana Lösungen auf der neuen USU Website?

Sie finden die ehemalige Katana Lösungen unter
USU AI Services

LeuTek

Müssen meine Verträge durch den Wechsel von LeuTek GmbH zu USU Solutions GmbH angepasst werden?

Nein, Ihre Verträge laufen unverändert weiter. Die Umfirmierung betrifft nur den Unternehmensnamen.

Ändern sich durch den Wechsel zu USU meine Ansprechpartner?

Nein, Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Das ehemalige LeuTek Team ändert sich nicht und ist weiterhin für Sie da – unter USU IT Monitoring.

Werden LeuTek Produkte und Lösungen, z. B. das ZIS-System, durch den Wechsel zu USU verändert oder wegfallen?

Nein, das Produkt- und Lösungsportfolio der ehemaligen LeuTek bleibt unverändert und wird wie geplant unter der Marke USU weiterentwickelt.

Wird das ZIS-System weiterentwickelt und supported?

Ja, das ZIS-System wird auch unter USU IT Monitoring von der Ihnen bekannten Entwicklungmannschaft weiterentwickelt. Sie erhalten wie gewohnt den vollumfänglichen direkten Support durch das Monitoring-Team.

Werden weiterhin Schnittstellen zu ITSM-Suiten anderer Hersteller unterstützt?

Ja, wir werden die Schnittstellen zu allen gängigen ITSM-Lösungen weiterhin unterstützen und bleiben ihr starker Partner für IT- und Service-Monitoring.

Wird es die Anwendertagungen weiterhin geben?

Ja, als Ihr Experte für IT- und Service-Monitoring werden wir die Anwendertagungen selbstverständlich auch als USU fortsetzen.

Wo finde ich die ZIS-Lösung auf der neuen USU Website?

Sie finden alles zu unserer umfänglichen Monitoring-Lösung unter USU IT Monitorung (ZIS).

Verändert sich am Zugang zum Kundenbereich für das ZIS-System etwas?

Nein, der Zugang bleibt unverändert bestehen. Sie erreichen den Kundenbereich mit Ihren bekannten Zugangsdaten unter https://services.itm.usu.com

Ändern sich die E-Mail-Adressen und Rufnummern meiner bisherigen Ansprechpartner?

Die Rufnummern Ihrer gewohnten Ansprechpartner bleiben gleich. Lediglich die E-Mail-Adressen ändern sich und lauten künftig auf vorname.nachname@usu.com. Die allgemeine Info-E-Mail-Adresse heißt künftig info-itm@usu.com.

Habe ich weiterhin meinen direkten Support?

Ja, sie können sich weiterhin auf die zuverlässige Unterstützung Ihres gewohnten Support-Teams verlassen. Das Support-Team erreichen Sie über support-itm@usu.com.
USU IT Monitoring

unymira

Ändern sich durch den Wechsel zu USU meine Ansprechpartner?

Nein, Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Das ehemalige unymira Team ändert sich nicht und ist weiterhin für Sie da.

Werden unymira Produkte und Lösungen durch den Wechsel zu USU verändert oder wegfallen?

Nein, das Produkt- und Lösungsportfolio von unymira bleibt unverändert und wird wie geplant vom ehemaligen unymira Produkt- und Entwicklungsteam unter der Marke USU weiterentwickelt.

Wo finde ich die ehemaligen unymira Produkte und Lösungen auf der neuen USU Website?

Sie finden künftig die Lösungen unter

Verändert sich der Zugang zu Knowledge Exchange?

Nein, der Zugang bleibt unverändert bestehen. Sie erreichen Knowledge Exchange mit Ihren bekannten Zugangsdaten unter https://k-exchange.usu.com/

Ändern sich die E-Mail-Adressen und Rufnummern meiner bisherigen Ansprechpartner?

Die Rufnummern und E-Mail-Adressen Ihrer gewohnten Ansprechpartner bleiben gleich.

Valuemation

Ändern sich durch den Wechsel zu USU meine Ansprechpartner?

Nein, Ihre Ansprechpartner bleiben gleich. Das ehemalige Valuemation Team ändert sich nicht und ist weiterhin für Sie da.

Werden Valuemation Produkte und Lösungen durch den Wechsel zu USU verändert oder wegfallen?

Das ehemalige Valuemation Produkt-, Entwicklungs- und Consulting-Team bleibt unverändert. Auch das Produkt- und Lösungsportfolio bleibt gleich und wird wie geplant unter USU Service Management weiterentwickelt.

Wo finde ich die ehemaligen Valuemation Produkte und Lösungen auf der neuen USU Website?

Sie finden künftig die Lösungen unter