ST30-3 USU Service Management: Change Management
USU IT Service Management
In diesem Kurs lernen Sie die Basis-Funktionalität des Change Managements kennen.
Inhalt/Lernziele:
- Lernen Sie die Bedienung der Oberfläche USU Service Management
- Lernen Sie wie Sie einen Change beantragen und in verschiedenen Rollen bearbeiten
- Lernen Sie wie Sie Modell Tickets für den Change Prozess definieren
- Wichtige Stammdaten für den Change
Vorkenntnisse:
- PC-Kenntnisse
Zielgruppe:
- Fachverantwortliche für das Change Management
Übersicht
Sprache
English, German
