ST50-2 Knowledge Center - Wissensmanager

USU Customer Service Knowledge Management
Sie lernen den Umgang mit dem Konfigurationsbereich des KnowledgeCenters kennen, damit Sie in der Lage sind, bestimmte Anforderungen von Endanwendern und Redakteuren selbständig umzusetzen.

Inhalte/Lernziele:
  • Umgang mit dem Konfigurationsbereich
  • Erstellung und Pflege eigener Dokumenttypen
  • Seitenstrukturierung
  • Workflows & Berechtigungen
  • Standardreporting
  • Wiederherstellen oder entgültiges Löschen von Dokumenten
  • Einrichtung der Suchfunktionalität
Vorkenntnisse: Vorherige Teilnahme an "Knowledge Center - Redakteur" Training wird stark empfohlen.

Kontakt

USU Customer Service Center
csc@usu.com
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Sprache
English, German