ST70-11 USU IT Monitoring - ZIS SLM et reporting
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Cette formation permet aux administrateurs de monitoring de mettre en œuvre le monitoring des niveaux de service et de créer des rapports pertinents à partir des données de monitoring.
Contenu/Objectifs pédagogiques :
- Création et configuration de Service Level Agreements (SLA)
- Surveillance du respect des niveaux de service
- Concepts de reporting orienté services
- Création de rapports opérationnels et de rapports de gestion
- Exportation des données de monitoring pour les solutions de Business Intelligence et de Data Warehouse
- Bonnes pratiques pour le reporting des KPI et des SLA
Exigences matérielles : Vous travaillez sur votre propre appareil et avez besoin d’un accès à votre système de test.
Übersicht
Sprache
English, German
