ST70-17 USU IT Monitoring - Formation individuelle à la modélisation des arbres de services
USU IT Monitoring
Cet atelier permet aux participants de concevoir et d’optimiser des modèles de services qui représentent avec précision les services métier et les dépendances techniques.
Contenu/Objectifs d’apprentissage :
- Définition des services métier et des limites de service
- Identification des dépendances techniques et organisationnelles
- Conception d’arbres de services et de hiérarchies de services
- Bonnes pratiques de modélisation des services
- Amélioration de l’analyse d’impact et de l’identification des causes racines
- Exercices pratiques de modélisation basés sur des scénarios client
Configuration matérielle requise : Vous travaillerez sur votre propre appareil et aurez besoin d’un accès à votre système de test.
Übersicht
Sprache
German, English
