USU

Künstliche Intelligenz (KI) - Booster für Effizienz & Qualität

Mit KI gehören starre Regeln der Vergangenheit an. Denn durch die Fähigkeit, ähnlich wie ein Mensch aus der Vergangenheit zu lernen, passt sich die Software automatisch veränderten Rahmenbedingungen an. Und sie kann riesige Datenmengen in Sekunden analysieren. Damit unterstützt KI Sie weitaus effektiver.
USU Künstliche Intelligenz

Mit USU-Lösungen von KI profitieren

KI hilft nur dann optimal, wenn Anwendungsfall und Technologie exakt zueinander passen. Daher haben wir maßgeschneiderte KI-Bausteine für unsere USU-Lösungen entwickelt. Diese sind fertig konfiguriert, praxiserprobt und erledigen ihre Aufgaben zuverlässig im Hintergrund. Mit USU-Lösungen profitieren Sie automatisch von den Vorteilen KI-basierter Software.
USU Künstliche Intelligenz


KI-basierte Software erzielt in der Praxis eindrucksvolle Erfolge

30 % verbesserte Effizienz

10 x schnellere Serviceprozesse

40 % höhere Kundenzufriedenheit

KI im IT Service Management

Ob Störungsmeldungen, Bestellungen, Change-Tickets etc. – im IT Service Management fallen täglich sehr viele Daten an. Entsprechend groß ist das Einsatzpotential von KI. Damit lassen sich z.B. eingehende Tickets automatisch klassifizieren, richtig zuweisen, Störungsursachen erkennen, passende Lösungen finden und bisher unbekannte Fehler proaktiv entdecken.
KI im IT Service Management

KI im IT Monitoring

Für die lückenlose Überwachung Ihrer IT muss eine Vielzahl von Messdaten (Events) aus zahlreichen Monitoring- und Systems-Management-Quellen analysiert werden. In Echtzeit. Dabei kann KI ihre Stärken voll ausspielen: sie identifiziert echte Probleme, sortiert Fehlalarme aus und erkennt sich anbahnende Ausfälle rechtzeitig.
KI im IT Monitoring

KI im Software Asset Management

Aktuelle Nutzungsdaten von Software sind das A&O eines effektiven Lizenzmanagements. Hierfür sammeln Inventory-Tools eine Vielzahl von Rohdaten. Sie müssen analysiert und daraus eine vollständige Liste der Software-Produkte erzeugt werden. Dieser Veredelungsprozess ist manuell mit hohem Aufwand verbunden. Schneller, qualitativ besser und automatisch geht es mit KI.
Software Asset Management

KI im Knowledge Management

Aktuelle Wissensbedarfe erkennen und die nötigen Inhalte zielgerichtet bereitstellen – mit KI-Methoden gelingt das deutlich effizienter als mit manuellen Analysen oder regelbasierten Verfahren. Denn KI erkennt Bildinhalte, interpretiert Sprach- oder Texteingaben eines Chatbot-Anwenders und findet automatisch die passende Antwort. Und der Clou: KI kann auch selbst aktiv werden und Transaktionen selbstständig anstoßen.
KI Knowledge Management

White Paper: Ein Fall für KI

KI im IT Service Management ist kein Pionierprojekt mehr - sondern in der Praxis angekommen. Erfahren Sie in diesem White Paper mehr darüber.