Bringen Sie Ihr SAM-Tool auf das nächste Level - mit Managed Services
Software Asset Management ist heute wichtiger denn je – und gleichzeitig herausfordernd. Cloud-Anwendungen, hybride IT-Landschaften und dynamische Lizenzmodelle stellen viele IT-Teams vor große Aufgaben. Die gute Nachricht: Managed Services bringen Struktur in Ihr Lizenzmanagement – und machen Ihre SAM-Lösung noch stärker. In diesem Artikel zeigen wir typische Stolpersteine auf und erklären, wie Services Ihre Lizenzstrategie gezielt verbessern.
In komplexen IT-Umgebungen kann der Einsatz von SAM-Tools für Lizenzmanager zu einer kniffligen Aufgabe werden. Denn Lizenzmanagement ist komplex – und Zeit ist knapp. Lizenzverantwortliche, die ihre Lizenzmetriken nicht „aus dem Effeff“ beherrschen, verlieren schnell den Überblick. Dashboards bieten eine Fülle an wertvollen Informationen, aber weniger erfahrene SAM-Manager erkennen vielleicht nicht immer sofort, wo Handlungsbedarf besteht.
Warum SAM-Tools alleine oft nicht ausreichen
In vielen Unternehmen übernehmen IT-Manager diese Aufgabe nebenbei oder ohne tiefes technisches Know-how. Genau hier zeigt sich das Problem mit vielen SAM-Tools: Sie sind zwar funktional, aber insbesondere für Poweruser, die ihren Arbeitsalltag damit verbringen, gemacht. Laut dem Gartner 2022 Market Guide to SAM Tools sagen etwa 36 % der Stakeholder aus verschiedenen Bereichen wie z.B. Beschaffung und Lieferantenmanagement, dass sie den Erfolg ihres SAM-Tools in Frage stellen.
SAM-Tools liefern viele Funktionen, ohne dass ihr Potenzial voll genutzt wird. Warum?
- Die Tools passen nicht zu allen Lizenzmodellen der Hersteller
- Schnittstellen liefern uneinheitliche oder veraltete Daten
- On-Prem, SaaS und Cloud-Umgebungen lassen sich schwer vereinen
- Hersteller akzeptieren Tool-Ergebnisse nicht als Audit-Nachweis
- In komplexen IT-Umgebungen kann die Tool-Steuerung herausfordernd sein
Auch die Integration ist nicht trivial. Konsistente, hochwertige Daten aus verschiedenen Systemen – Cloud, On-Premises, Mobile – zu ziehen, braucht Zeit und Know-how. Passt das Tool nicht auf Anhieb in Ihre IT-Umgebung, wird die Pflege schnell zur Belastung. Durch die regelmäßige Tool-Pflege und fundiertes Know-how können Anwender Mehraufwand vermeiden.
Managed Services: Mehr als nur Unterstützung
Managed Services im SAM-Kontext sind keine „helfenden Hände“, sondern echte Performance-Booster für Ihre Lizenzstrategie. Sie ergänzen Tools um:
- kontinuierliche Betreuung durch Expertenteams
- standardisierte Prozesse und Best Practices
- aktives Schnittstellen- und Datenqualitätsmanagement
- passgenaue Vertrags- und Lizenzanalyse
Das Ziel: Mehr Transparenz, weniger Risiken, geringere Kosten.
ITAM Managed Services für Enterprise Kunden
Wie Managed Services im Lizenzmanagement-Alltag helfen
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Datenqualität: Die Grundlage für zuverlässige Analysen
Ob Cloud-Inventar, lokale Server oder Mobile Devices – ohne saubere Datenbasis steht jede Analyse auf wackligen Beinen. Laut Branchenreports fehlt in über 70 Prozent der Unternehmen ein vollständiger Überblick über Softwarekosten und -lizenzen.
Was Managed Services leisten:
- Monitoring aller Schnittstellen
- Standardisierung und Bereinigung von Rohdaten
- Identifikation und Reporting von Datenlücken
- Aufbau eines zentralen Data Orchestrators für alle Quellen
So schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für Compliance, Reporting und Optimierung.
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Neue Hersteller onboarden: Komplexität meistern
Jeder Softwareanbieter bringt eigene Lizenzbedingungen mit – und die ändern sich ständig. Ohne spezialisiertes Wissen wird das schnell zur Stolperfalle.
Was Managed Services leisten:
- Detaillierte Analyse neuer Lizenzmodelle
- Verhandlungshilfe bei Vertragsbedingungen
- Konsistente Integration in bestehende SAM-Prozesse
So behalten Sie auch bei wechselnden Herstellern die volle Kontrolle.
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Software-Inventar und Bedarf aktiv steuern
Viele Unternehmen zahlen für Lizenzen, die niemand nutzt – oder zahlen doppelt, weil der Bedarf falsch eingeschätzt wird.
Was Managed Services leisten:
- Laufende Inventarprüfung und Lizenzzuordnung
- Erkennung ungenutzter Software
- Prognosen zu Bedarf und Nutzung
USU-Kundendaten zeigen, dass Unternehmen mit aktivem Lizenzmanagement zusätzliche Kosten einsparen können.
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Verträge zentral steuern, Risiken vermeiden
Lizenzen, Kündigungsfristen, Laufzeiten: Ohne klare Struktur können leicht Fehler passieren.
Was Managed Services leisten:
- Zentrale Pflege aller Verträge und Nutzungsrechte
- Automatisiertes Vertragsmanagement und Beachtung von Renewal-Terminen
- Unterstützung bei Migrationsentscheidungen
Sie behalten den Überblick – und verhindern ungeplante Verlängerungen oder Lizenzverstöße.
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Sicher durch das Audit – ohne Stress
Audits gehören zu den größten Risiken im Lizenzmanagement. Ein fehlender Nachweis kann teuer werden.
Gartner-Analysen zeigen: Unternehmen mit Managed Services sparen oft das Doppelte der Servicekosten – durch saubere Daten, gut dokumentierte Verträge und proaktive Steuerung. Durch den Einsatz von Managed Services und Lizenzmanagement-Tools sind Unternehmen noch besser auf Audits vorbereitet, um sich vor Risiken wie Zuzahlungen noch effektiver schützen.
Was Managed Services leisten:
- Strukturierte Vorbereitung auf Audits
- Compliance-Check nach Herstellervorgaben
- Laufende Risikoanalyse und Optimierung
- Jederzeit audit-ready mit weniger Stress
Tool + Service = doppelte Wirkung
Managed Services im IT Asset Management decken all die oben genannten Anwendungsfälle ab. Sie ergänzen das SAM-Tool mit dauerhafter Betreuung, Fachwissen und Prozessdisziplin. Vorteile zeigen sich in kürzeren Durchlaufzeiten bei Audits. Auch die Reaktionszeit auf Compliance-Anforderungen ist schneller. Die Lizenzkosten sind spürbar geringer, oft können durch Managed Services zusätzliche Lizenzeinsparungen realisiert werden.
Zudem verbessert sich die Datenqualität, was einhergeht mit genaueren Forecasts. Unternehmen gewinnen sowohl in Effizienz als auch in Compliance-Sicherheit – und intern wird Kapazität frei für strategische Aufgaben.
Vorteile im Überblick:
- Bessere Datenqualität und klare Verantwortlichkeiten
- Schnellere Reaktionszeiten auf Compliance-Anforderungen
- Höhere Kosteneinsparungen durch aktive Steuerung
- Effizientere IT-Teams, weil manuelle Tätigkeiten wegfallen
- Zielgerichtetere Audits mit weniger Risiko
Kundenerfolg in über 30 Ländern
Ein Beispiel aus der Praxis: Die METRO AG.
„Dank der guten und vertrauensvollen Zusammenarbeit konnten wir eine ITAM-Gesamtlösung aufbauen. Sie gibt uns einen klaren Überblick – über alle IT-Daten in mehr als 30 Ländern. Das bedeutet intelligentere Software-Investitionen und geringere Kosten. Auch die IT-Sicherheit hat sich verbessert, Audit-Risiken wurden reduziert.“
— Ulf Vollmer, Leiter Compliance, METRO AG
Wie Handelskonzern METRO AG seine IT Assets in den Griff bekam
Fazit: So wird SAM zum echten Gewinn
Die Welt der Softwarelizenzen wird nicht einfacher. Ein SAM-Tool ist nur so gut wie das Know-how, mit dem es eingesetzt wird. In Kombination mit einem professionellen Service wird daraus eine hocheffiziente Lösung. Managed Services schaffen Struktur, Verlässlichkeit und Ergebnisse. Mit den ITAM Managed Services von USU schöpfen Sie noch mehr Leistung aus Ihrem SAM-Tool, können sich um andere wichtige Aufgaben in Ihrem Bereich kümmern und steigern den Return on Investment.
Was USU besonders macht: Sie bekommen alles aus einer Hand.
- USU IT Asset Management ist modular aufgebaut für das Managen von SaaS, SAP® Software oder klassische Clients und Rechenzentren
- Die Module arbeiten nahtlos mit USU ITAM Managed Services zusammen
- Sie haben einen zentralen Ansprechpartner und volle Transparenz
Ihr Vorteil: Kein Anbieter-Hopping, kein Tool-Wildwuchs, sondern ein durchdachter, integrierter Ansatz. USU bietet Ihnen die passende Kombination aus Technologie und Fachwissen. So wird Software Asset Management nicht zum Stressfaktor, sondern zu einem strategischen Vorteil.
Neugierig geworden?
Ob Sie Ihre Managed Services ausbauen oder ganz neu starten möchten – wir sind gerne für Sie da.
