USU IT & Service Monitoring (ZIS)

Umfassende und zentrale Sicht auf Ihre IT und IT-Services mit einer Lösung

Mit der Monitoring-Lösung von USU alles im Blick

Mit USU IT & Service Monitoring (ZIS-System) bieten wir Ihnen die Lösung für ein ganzheitliches Monitoring mit einem hohen Automationsgrad. Damit sind Sie in der Lage, Ihre hybride Systemlandschaft, Services und Prozesse effizient und vollumfänglich zu überwachen und zu steuern.

Überblick USU IT & Service Monitoring (ZIS)

Ihre Vorteile

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weniger Ausfälle
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höhere Performance
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weniger IT Kosten

So profitieren Sie von USU IT Monitoring

Modulare Monitoring-Lösung für einen geringen Betriebsaufwand

Deutscher Anbieter/German Quality

Zentrale Sicht auf Ihre IT-Infrastruktur und Services

Hoher Automationsgrad und vollständige Updatefähigkeit

Ausgereifte und praxisbewährte Event-, Ticket- und Servicekorrelation

Aussagekräftige Dashboards, umfangreiche Analysen und Reports

Vollintegrierte Alarmierung

Zertifiziertes IT Monitoring

Zertifiziertes IT-Monitoring "Made in Germany"

Unsere USU IT & Service Monitoring Lösung ist in allen 16 ITIL®-Disziplinen zertifiziert. Die Lösung ist in den Bereichen Event Management, Availability Management sowie Capacity Management mit der PinkVerify™ Zertifizierung ausgezeichnet.

Serview Certified Tool

Die USU IT & Service Monitoring Lösung wurde anhand der über 600 SERVIEW CERTIFIEDTOOL Assessment-Kriterien einer ausführlichen Analyse unterzogen und ist für folgende Disziplinen zertifiziert:

  • Service Level Management
  • Capacity Management
  • Availability Management
  • Event Management
  • Service Reporting

Unsere Professional Services

Beratung und Softwarelösung aus einer Hand 

Mit IT & Service Monitoring bieten wir Ihnen die optimale Lösung für ein automatisiertes Monitoring. Durch die umfangreiche und langjährige Projekterfahrung unserer Monitoring-Experten gewährleisten wir eine praxisnahe Implementierung und einen Know-how-Transfer für den eigenständigen Betrieb in der Zukunft. 

Operational support / Betriebsunterstützung

Als Ihre Monitoring-Experten übernehmen wir auf Wunsch die vollständige Betreuung Ihrer ZIS-Lösung oder spezielle Teilaufgaben des Monitorings – von der Systemüberwachung über die Unterstützung bei neuen Projekten bis zur Sicherstellung der personellen Ressourcen und Expertise.

USU Software Asset Management Professional Training

Training

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer USU Monitoring-Lösung optimal! Hierfür bieten wir unseren Kunden praxisorientierte Schulungen und Seminare von Profis für Profis und solche, die es werden wollen. Darüber hinaus führen wir selbstverständlich auch kundenspezifische Seminare und Webtrainings durch, die speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.

Training and seminars

Smart Business use USU IT & Service Monitoring

Weitere Kunden

USU Insights

White Paper

White Paper: IT Service Alerting

Unser neues White Paper zeigt, wie ein modernes IT Alarm Management Ihnen dabei helfen kann, die Mean Time to Repair (MTTR) - die mittlere Reparaturzeit eines Systems nach einem Ausfall - zu minimieren.

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Study

USU-Studie: Wie servicezentriert ist Ihre IT wirklich?

Viele IT-Organisationen befinden sich aktuell in einer Übergangsphase, um sämtliche Leistungen der IT an sogenannten „Business-Services“ mit klar definierten Leistungsversprechen auszurichten. Diese Studie beschäftigt sich mit der Frage, wie weit IT-Organisationen auf dem Weg zur „Servicezentrierung“ heute bereits gekommen sind und wie ihre mittelfristige Planung aussieht. Dabei wurde sowohl das Serviceerlebnis aus der Perspektive der Endanwender betrachtet als auch die Auswirkung der Servicezentrierung auf den IT-Betrieb.

Die Studie basiert auf einer Online-Umfrage der USU, die wir gemeinsam mit der Managementberatung SERVIEW GmbH durchgeführt haben. 140 Personen aus Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen haben daran teilgenommen.

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White Paper

Umbrella Monitoring

Als Umbrella-Monitoring bezeichnet man ein einheitliches Monitoring-System mit dem über Jahre gewachsene heterogene Monitoring-Insellösungen zusammengeführt werden.

Das vorliegende Whitepaper beschreibt die Praxishürden, mit denen IT-Organisationen heute konfrontiert sind und schildert, wie eine „ideale“ Lösung aussehen kann. Des Weiteren werden eine praxiserprobte Vorgehensweise zur Umsetzung sowie aktuelle Trends dargestellt.

Eine Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und komplementäre „Mehrwert“-Themen wie Alarm- und Capacity-Management sind darüber hinaus wichtige Aspekte bei der Beschäftigung mit dem Thema „Umbrella Monitoring“.

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Möchten Sie mehr zu USU IT & Service Monitoring erfahren?

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz!