Automatisierung IT Service Management SaaS
In der heutigen hybriden und digitalen Arbeitswelt beginnt jeder Wechsel eines Mitarbeitenden - egal ob beim Eintritt oder Austritt - mit der IT. Und wie...
IT Asset Management IT Service Management
Im Gespräch mit Frank Meinecke, CISO der USU: Was die neue EU-Richtlinie NIS-2 für deutsche Unternehmen bedeutet, wie die USU selbst auf NIS-2 vorbereitet ist...
Die IT macht es vor: Mit der Automatisierung und Standardisierung ihrer Services erreicht sie mithilfe von IT Service Management einen hohen Reifegrad und...
Neue Wege mit TBM: Das Technology Business Management (TBM) ist ein Rahmenwerk und eine Methodik, die entwickelt wurden, um Unternehmen dabei zu unterstützen,...
Digitalisierung IT Service Management
Das US-amerikanische Analystenhaus Forrester hat mit „The Enterprise Service Management Landscape, Q2 2023“ den neusten Anbietervergleich für ESM-Lösungen...
Digitalisierung IT Service Management
Das Analystenhaus Quadrant Knowledge Solutions hat 16 bedeutende Enterprise Service Management (ESM)-Anbieter auf dem Markt identifiziert, recherchiert und...
IT Asset Management IT Service Management Wissensmanagement
Welche neuen Möglichkeiten ergeben sich durch IT-Automatisierung? Dazu stellen wir Ihnen die Top 3 Use Cases vor, die sich in unzähligen Projekten...
IT Asset Management IT Service Management
Trotz des technologischen Fortschritts in den Bereichen Cloud, künstlicher Intelligenz und Digitalisierung sind manuelle Arbeitsabläufe in vielen Unternehmen...
Bei der deutschlandweiten Umfrage zur Studie „Digital Workflows 2023“, herausgegeben von CIO, CSO und COMPUTERWOCHE wurden IT-Entscheider über den aktuellen...
USU ist im Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools 2021 vertreten. Laut Gartner sind „IT Service Management Tools für IT-Infrastruktur- und...
ITIL 4 Service Management Practices umfassen Geschäftsanalyse, Servicekatalog- und Design-Management, Verfügbarkeits- und Performance-Management sowie...
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit infrastrukturellen sondern auch mit organisatorischen Veränderungen...