Türk Telekom

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In un progetto pluripremiato di Software Asset Management (SAM), Türk Telekom è passata con successo da liste Excel manuali a report di conformità automatizzati, grazie all'implementazione vincente delle soluzioni Technology Asset Management da Raynet e USU Software Asset Management.

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Con l'implementazione della nostra soluzione innovativa RayVentory, siamo riusciti ad automatizzare completamente il processo di raccolta dell'inventario del database, che in passato avrebbe impiegato 30 giorni di lavoro manuale. Il rapporto ora viene generato con un solo click.

Ragip Aydin, Managing Director di Raynet

In sintesi

Azienda

Türk Telekomünikasyon A.Ş.

Settore

Telecomunicazioni

Dati chiave

34.748 dipendenti (al 31.12.2020), Numero totale di abbonati: 50,4 milioni (al 31.12.2020)

Sito web

www.turktelekom.com.tr

Chi siamo

Türk Telekom è il primo fornitore integrato di telecomunicazioni in Turchia con una tradizione lunga 180 anni. Da diversi anni, l'azienda offre prodotti di telefonia fissa e mobile, TV e banda larga, tra cui tutti i servizi da un'unica fonte, servendo più di 50 milioni di clienti. Nell'ambito della sua trasformazione in un fornitore di servizi integrati con un forte orientamento al cliente, Türk Telekom si affida a processi digitali e tecnologie all'avanguardia. Lo stesso dicasi anche per l'identificazione e l'utilizzo economico delle licenze software a livello di gruppo aziendale (Technology Asset Inventory and Software Asset Management).

Motivazioni

Nel quadro della fusione di tre aziende diverse (rete fissa, telefonia mobile e banda larga), la creazione di una completa trasparenza sui propri asset software diversi ed eterogenei e la standardizzazione e l’ottimizzazione del portfolio software, per mezzo di una metodologia adeguata e consolidata, costituivano un requisito fondamentale per Türk Telekom. I dirigenti di Türk Telekom hanno scelto le soluzioni globali Raynet RayVentory e USU License Management (ex SmartTrack), nonché il know-how di questi specialisti dell'inventario degli asset tecnologici (Technology Asset Inventory) e della gestione degli asset software. "In seguito ad un'approfondita analisi di mercato su diversi fornitori, siamo giunti alla conclusione che RayVentory rappresenta la soluzione migliore per automatizzare i nostri processi di gestione dell'inventario degli asset IT ", afferma Alaattin Çetin, Technology Governance Group Manager di Türk Telekom.

Soluzione e vantaggi per il cliente

Il progetto è stato realizzato per oltre 20.000 clienti e 12.000 server all’incirca. Oltre 1.600 licenze software di quasi 140 produttori dovevano essere inventariate e catalogate ed era necessario fare un confronto trasparente circa l'uso effettivo e reale delle stesse rispetto ai termini contrattuali, in maniera tale da assicurare un uso ottimale del software in termini economici. L’impiego di RayVentory ha consentito la raccolta accurata dei dati hardware, software e cloud. Grazie ai metodi di catalogazione flessibili e automatizzati, è stato possibile ottenere la massima qualità e accuratezza dei dati all’interno di tutta l'infrastruttura IT decentralizzata nel minor tempo possibile.

Il primo risultato tangibile del progetto è stato il completamento dei dati d'inventario secondo un fattore pari a 2,5. L'ottimizzazione dal 5% al 92% delle licenze del database ha rappresentato un altro passo significativo, permettendo a Türk Telekom di conseguire risparmi sui costi notevoli.

Successivamente sono stati ottimizzati gli inventari di software di molti fornitori. Anche l’obiettivo prefissato relativamente allo sviluppo di SAM per i cinque principali fornitori quali SAP, Microsoft, Micro Focus, IBM e Oracle è stato raggiunto dopo poco tempo. In passato, i dati estremamente complessi delle licenze erano gestiti con fogli di calcolo Excel. Tuttavia, grazie all'implementazione della soluzione Technology Asset Inventory e all'alto livello di automazione mediante l'introduzione di processi supportati da strumenti, questo ormai è un lontano ricordo del passato.

Analizzando sotto la lenta solamente i vantaggi in termini di costi, si ha la dimostrazione che la gestione professionale delle licenze ha avuto un enorme vantaggio per Türk Telekom: nel giro di un anno è stato registrato un risparmio pari a tre volte inferiore ai costi dell'intero progetto SAM. Nell'autunno 2020, Türk Telekom ha ricevuto il premio internazionale SAMS Europe Award per l’eccezionalità del progetto.

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