Was ist Customer Self-Service und welchen Mehrwert bietet er?
Um ein Self-Service Angebot kommt heutzutage kein modernes Unternehmen mehr herum. Doch was...
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Der Adobe Software Integrity Service sorgt dafür, dass bereits installierte Adobe-Softwareprodukte...
Die Entwicklung der IT zu einer servicezentrierten Organisation ist nicht nur mit...
Seit vielen Jahren berate ich Kunden. Mit anderen Worten: Ich habe viel Zeit und Einsatz damit...
Sind Sie wegen der indirekten Nutzung Ihrer SAP-Systeme besorgt und wissen nicht, ob Sie betroffen...
Mit ITIL 4 wurde 2019 die nächste Evolutionsstufe der Best Practices im Service Management...
'Joiners, Movers und Leavers' ist in vielen Organisationen ein Schlüsselprozess im HR-Bereich. Er...
IBM-Software-Audits gehören immer mehr zu Ihrem Alltag. Dabei ist eine gute Vorbereitung auf das...
Was noch vor Jahren undenkbar war, ist nun bei SAP kein Einzelfall mehr: Sie verklagt ihre...
Die Softwarehersteller sind entschlossen, sich die Einnahmeverluste an anderer Stelle...