Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 650 tolle Kolleg:innen an 10 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.
Als Senior Value Engineer baust du Value Engineering über das gesamte Lösungsportfolio von USU hinweg auf und skalierst es. Du bringst nachweisbare Erfahrung aus einem B2B-SaaS- oder Enterprise-Software-Unternehmen mit, in dem du bereits erfolgreich Value-Engineering-Frameworks, Methoden und Tools entwickelt und eingesetzt hast.
Du verantwortest den Economic Win in unseren strategischen und komplexen Vertriebsprojekten. In enger Zusammenarbeit mit Sales, das den Commercial Win verantwortet, und Sales Engineering, das für den Technical Win zuständig ist, hilfst du unseren Kunden, den geschäftlichen Nutzen einer Investition in USU zu verstehen, zu quantifizieren und zu validieren.
Du kommunizierst souverän mit hochrangigen Entscheidungsträgern, darunter CIOs, CFOs und weitere C-Level-Stakeholder. Deine Aufgabe besteht nicht lediglich darin, Finanzmodelle zu erstellen. Du entwickelst glaubwürdige, faktenbasierte Business Cases, die einer kritischen Prüfung auf Executive-Ebene standhalten, interne Entscheidungsprozesse unterstützen und die notwendige Zustimmung für Investitionen schaffen.
Während Value Engineering im Vertriebsprozess den Business Case und die Erfolgskriterien definiert, verbleibt die Verantwortung für die laufende Kundenbeziehung beim Sales und die tatsächliche Realisierung des Mehrwerts nach Vertragsabschluss beim Customer Success Management. Du entwickelst hierfür die Methodik und stellst eine strukturierte Übergabe sicher. Gemeinsam mit Customer Success und Consulting schaffst du eine konsistente Value Journey – von der ersten Discovery über die Implementierung bis hin zu Renewal und Expansion.
Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. Join us now!
Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
- Value Engineering aufbauen und skalieren: Du entwickelst und etablierst ein wiederholbares Value-Engineering-Framework für das gesamte Lösungsportfolio von USU. Dazu gehören Methoden, Governance, Engagement-Modelle, Tools, Templates, Berechnungsmodelle und Playbooks.
- Den Economic Win verantworten: Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung und Validierung der wirtschaftlichen Entscheidungsgrundlage bei strategischen und komplexen New-Logo-Opportunities, größeren Expansions sowie ausgewählten gefährdeten oder strategisch wichtigen Renewals.
- Executive Value Discovery leiten: Gemeinsam mit Sales moderierst du strukturierte Discovery- und Diagnose-Workshops mit relevanten Stakeholdern auf Kundenseite. Dabei analysierst du strategische Prioritäten, geschäftliche Herausforderungen, Betriebsmodelle, Kostenstrukturen, Risiken und Transformationsziele.
- Überzeugende Business Cases entwickeln: Du übersetzt Kundenanforderungen, Erkenntnisse und verfügbare Daten in quantifizierte, faktenbasierte Business Cases. Diese umfassen unter anderem ROI, TCO, Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen, Risikominimierung, Umsatzpotenziale und weitere relevante Werttreiber.
- Den Business Case auf C-Level vertreten: Du präsentierst und verteidigst Business Cases gegenüber CIOs, CFOs und weiteren Entscheidungsträgern auf Executive-Ebene. Du machst Annahmen transparent, beantwortest kritische Fragen und stärkst das Vertrauen der Kunden in die wirtschaftliche Grundlage ihrer Investitionsentscheidung.
- Kundenspezifische Value Hypotheses entwickeln: Anstatt dich auf allgemeine Nutzenversprechen zu verlassen, identifizierst und priorisierst du die für den jeweiligen Kunden relevanten Werttreiber. Du verknüpfst die Leistungsfähigkeit der USU-Lösungen unmittelbar mit messbaren Geschäftsergebnissen.
- Interne Champions beim Kunden befähigen: Du unterstützt Champions auf Kundenseite dabei, den Business Case zu verstehen, intern überzeugend zu kommunizieren und zu vertreten. So hilfst du ihnen, innerhalb ihrer Organisation Unterstützung aufzubauen und Executive Sponsorship zu sichern.
- Strategische Entscheidungen unterstützen: Durch fundierte wirtschaftliche Analysen hilfst du Kunden, unterschiedliche Handlungsoptionen miteinander zu vergleichen. Dazu gehören Wettbewerbslösungen, kostenfreie Tools, Eigenentwicklungen im Sinne von „Build versus Buy“ sowie die Beibehaltung des Status quo.
- Value Baselines und Erfolgskriterien definieren: Bereits während des Vertriebsprozesses legst du messbare Ausgangswerte, angestrebte Ergebnisse und Erfolgs-KPIs fest. Du stellst sicher, dass der erwartete Mehrwert eindeutig dokumentiert und mit dem Kunden abgestimmt ist.
- Eine wirksame Übergabe an Customer Success sicherstellen: Du überführst den vereinbarten Business Case in eine strukturierte Value-Übergabe an Customer Success Management und Consulting. Du befähigst die Teams dazu, die tatsächliche Wertrealisierung nach der Einführung nachzuverfolgen und die erzielten Ergebnisse in Renewal- und Expansion-Gesprächen zu nutzen.
- Wiederverwendbare Proof Points schaffen: Gemeinsam mit dem Customer Success Management überführst du realisierte Kundenergebnisse in glaubwürdige Value Stories, Benchmarks und Proof Points, die in zukünftigen Vertriebsprojekten eingesetzt werden können.
- Über die gesamte Customer Journey hinweg zusammenarbeiten: Du arbeitest eng mit Sales, Sales Engineering, Consulting, Product Management, Customer Success und Marketing zusammen. Gemeinsam stellt ihr sicher, dass der Kundennutzen durchgängig identifiziert, quantifiziert, kommuniziert und gemessen wird.
- Value-Selling-Kompetenzen verankern: Du befähigst Sales und weitere kundenorientierte Teams dazu, wertbasierte Prinzipien in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden. Hierfür entwickelst du Trainings- und Coachingformate, mit denen die Organisation wirkungsvolle Value Conversations führen kann. Value Engineering selbst bleibt dabei auf strategische und komplexe Vertriebsprojekte fokussiert.
- Die Methodik kontinuierlich weiterentwickeln: Du nutzt die Erfahrungen aus konkreten Kundenprojekten, um Werttreiber, Benchmarks, Berechnungslogiken, Discovery-Ansätze und Engagement-Kriterien über das gesamte USU-Portfolio hinweg kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über umfangreiche Berufserfahrung im Value Engineering, Value Consulting, in der Managementberatung oder in einer vergleichbaren strategischen und kundenorientierten Rolle in einem B2B-SaaS- oder Enterprise-Software-Unternehmen.
- Du hast bereits in einem anderen SaaS- oder Enterprise-Software-Unternehmen ein Value-Engineering-Framework entwickelt, implementiert oder maßgeblich skaliert. Diese Erfahrung ist eine zentrale Voraussetzung für die Rolle.
- Ein Hintergrund in der Managementberatung ist von großem Vorteil – insbesondere, wenn du dort fundierte Kompetenzen in strukturierter Problemlösung, Executive Communication, Finanzanalyse und der Entwicklung überzeugender Business Cases erworben hast.
- Du verfügst über ein sehr gutes Verständnis von SaaS-Geschäftsmodellen und kannst technologische Fähigkeiten über unterschiedliche Lösungen, Branchen und Kundensituationen hinweg in messbare finanzielle und strategische Ergebnisse übersetzen.
- Du besitzt hervorragende Fähigkeiten in der Finanzmodellierung und umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von ROI- und TCO-Modellen auf Basis unvollständiger oder nicht optimaler Daten. Du machst Annahmen transparent und kannst deine Analysen einer kritischen Prüfung auf Executive-Ebene überzeugend vertreten.
- Du trittst gegenüber hochrangigen Führungskräften als glaubwürdiger und souveräner Berater auf und kannst Gespräche mit CIOs, CFOs und weiteren C-Level-Stakeholdern sicher moderieren.
- Du verbindest ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit unternehmerischem Urteilsvermögen. Du verstehst, dass ein glaubwürdiger Business Case den spezifischen Kontext des Kunden abbilden muss und nicht lediglich eine vorab definierte Vertriebsbotschaft unterstützen darf.
- Du verfügst über hervorragende Fähigkeiten in Discovery, Moderation und Stakeholder-Management und kannst Vertrauen bei technischen, operativen, finanziellen sowie auf Executive-Ebene angesiedelten Ansprechpartnern aufbauen.
- Du hast Erfahrung darin, skalierbare Methoden, Tools, Templates, Benchmarks und Playbooks zu entwickeln, anstatt jedes Kundenprojekt als isolierte Einzellösung zu behandeln.
- Du kannst klar zwischen Value Engineering während des Kaufprozesses und der Value Realization nach Vertragsabschluss unterscheiden und weißt, wie ein wirkungsvolles Zusammenarbeitsmodell mit Customer Success Management und Consulting gestaltet wird.
- Du fühlst dich in einer neu entstehenden Funktion wohl, setzt Standards, schaffst Strukturen und überzeugst Stakeholder, ohne dich ausschließlich auf formale Weisungsbefugnisse zu stützen.
- Du kommunizierst und präsentierst auf Executive-Level verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
- Kenntnisse strukturierter Vertriebsmethoden wie MEDDPICC sowie etablierter Value-Selling-Frameworks sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Schulung und im Coaching von Sales, Sales Engineering, Customer Success oder Stakeholdern auf Kundenseite zu wertbasierten Methoden ist ebenfalls von Vorteil.
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich - Workation im EU Ausland
- 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube
- Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich
- Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club)
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden
- Subventioniertes Mittagsessensangebot
- Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge
Contact
Mareike Kölker
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Home Office, Aachen, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Division
Sales
Seniority
Professionals
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