ST100-2 USU Shop: Administration
USU IT Service Management
Diese Schulung hilft Ihnen, den USU Shop zu administrieren. Dazu gehört z. B. die Erstellung von Angeboten sowie die möglichen Einstellungen des USU Shops.
Inhalt/Lernziele:
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Shop: Lernen Sie, wie Sie als Endbenutzer durch den Shop navigieren und ihn nutzen können.
- Erkunden Sie die Administrator-Funktionen: Entdecken Sie, wo Sie alles finden und wie Sie als Administrator die wichtigsten Funktionen verwalten können.
- Einfaches Erstellen von Kategorien: Beherrschen Sie den Prozess der Erstellung und Organisation von Kategorien für Ihren Shop.
- Erstellen Sie Angebote, einschließlich komplexer Angebote: Lernen Sie, wie Sie sowohl einfache als auch komplexe Angebote erstellen können, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen.
- Nutzen Sie die Möglichkeiten der Angebotsparameter: Verwenden Sie Parameter, um Ihre Angebote zu konfigurieren, Abhängigkeiten zu definieren und Regeln zu erstellen.
- Tauchen Sie ein in Einstellungen und Integrationen: Verstehen Sie die Shop-Einstellungen und ihre Integration mit USM.
Vorkenntnisse:
- PC-Kenntnisse
Zielgruppe:
- Fachverantwortliche für das Service Request Management
Overview
Language
English, German
Training Classes
| Date | Location | Language | Max. Participants | Open Seats | Price p.P. | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20. Januar 2027 | Virtual Classroom (Germany) | German | 8 | 8 | 900 EUR | Booking |
