Knowledge Bot 2.0 – Release der neuen Version des unymira Chatbots

Chatbots sind und bleiben das Trend-Thema im Kundenservice. Insbesondere, wenn sie auf die speziellen Wünsche und Anforderungen des Service ausgerichtet sind, bieten Chatbots einen echten Mehrwert zu statischen Self-Service-Lösungen. Eine der wichtigsten Eigenschaften dabei ist mit ihnen – fast wie mit einer Person – kommunizieren zu können und passende Antworten auch auf teilweise umständlich formulierte Fragen zu erhalten.

Release Knowledge Bot 2.0

Mit der Chatbot-Lösung Knowledge Bot sind wir genau auf diesen Dialog im Kundenservice spezialisiert. Mit dem neuen Release 2.0 haben wir die Dialogführung, die Konfigurationsmöglichkeiten und vieles mehr weiter optimiert, um die Anforderungen unserer Kunden noch besser erfüllen zu können.

Was genau Sie alles von der neusten Version erwarten können, erfahren Sie als USU-Kunde in unseren Release Notes. Diese können direkt im Customer Web heruntergeladen werden.

Sie sind noch kein Kunde und möchten unseren Knowledge Bot live erleben und sich von seinen Fähigkeiten überzeugen lassen? Dann vereinbaren Sie jetzt eine Live-Demo und erfahren Sie wie ein echter Bot-Dialog Ihre Kunden begeistern kann.

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