USU Knowledge Management

Améliorez votre efficacité avec la gestion active des connaissances

La qualité de vos services dépend de la qualité de vos connaissances et de la façon dont elles sont gérées

Quel que soit le secteur concerné, service client, service informatique, ressources humaines ou d’autres secteurs de votre entreprise, offrez le meilleur service possible à vos clients existants, potentiels et à vos collaborateurs. Pour ce faire, veillez à ce que chaque personne puisse obtenir rapidement et facilement les connaissances dont elle a besoin – des connaissances actualisées et de qualité.

Notre logiciel de gestion active des connaissances prend en compte votre service dans son ensemble et vous permet de gérer intelligemment les connaissances dans l’ensemble des secteurs, fonctions et canaux de communication. Cela vous permet d’atteindre plus efficacement vos KPI de service et d’accroître la satisfaction de chacun.

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USU Knowledge Management

Avantages

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moins de documents
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un temps de formation plus rapide
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taux de résolution au premier contact plus élevé
White Paper

Using Decision Trees in Customer Service

Learn how decision trees create consistency and transparency in your customer service processes, speed up onboarding and increase CSAT.

Les entreprises intelligentes utilisent la gestion des connaissances de l'USU

Tous les clients
3C DIALOG GmbHAachen tourist Service Kur- und Badegesellschaft mbHAHT Cooling Systems GmbH
Allianz Global AssistanceAMB Generali Informatik ServicesAOK Rheinland/Hamburg
Apollo OptikARBURG GmbH + Co KGAsfinag
AudiAwintaAWSH Abfallwirtschaft SĂŒdholstein GmbH
BASFBaudirektion Kanton ZĂŒrichBaxter Deutschland GmbH
BBBank eGBCD TravelBerliner Stadtreinigungs­betriebe
Berliner Verkehrsbetriebe -AöR-BIT BW (IT Baden-WĂŒrttemberg)BKW Energie AG
BMW AGBonprix Handelsgesellschaft mbHBremer Stadtreinigung
BS EnergyBundesanstalt fĂŒr Landwirtschaft und ErnĂ€hrungBundesministerium des Innern
Cable & Wireless CommunicationsCenitColony Brands
congstar GmbHCosmos DirektCSU in Bayern e.V.
Daimler AGDATEV eGDeutsche Bahn AG
Deutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbHDeutzE-470
EDEKA SĂŒdwest AGEndress + HauserEnergiedienst Holding AG
Europcar Autovermietung GmbHEWERK Group (EWERK Digital GmbH)Festo SE & CO. KG
FirstMed ServicesFleurop AGFTI Touristik GmbH
FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaAGISA GmbHgkv informatik GbR
Gothaer Systems GmbHGroz Beckert KGHansgrohe SE
Harburg-Freudenberger Maschinenbau GmbHHasomedHeidelberger Druckmaschinen AG
HelblingHosokawa Alpine AGHunkeler GmbH & Co. KG
Hutchison 3G Austria GmbHIAV GmbHInnsbrucker Kommunalbetriebe AG
INTER Kranken­versicherungen a.G.Intrum Justitia GmbHInvia
Ista GmbHIT-Dienstleistungs­zentrum BerlinJungheinrich AG
Karl Storz GmbH & Co. KGKochlöffel GmbHkommunit IT-Zweckverband
Kreis Lippe Eigenbetrieb ISBKreis PinnebergLandesamt fĂŒr Umwelt Bayern
Landesbank Baden-WĂŒrttembergLandkreis LudwigsburgLandkreis OberallgĂ€u
Landkreis SigmaringenLandratsamt BodenseekreisLautsprecher Teufel GmbH
LBS Baden-WĂŒrrtembergLeCos GmbHLIWEST Kabelmedien GmbH
LOrange GmbHLSW Netz GmbH & Co. KGLVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein MĂŒnster a.G.
LWL Landschaftsverband Westfalen-LippeMADSACK Market Solutions GmbHMedia Broadcast GmbH
MeinFernbus.deMelitaMesse Frankfurt
Metro System GmbHMEWA Textil Service AGMittelschul-und Berufsbildungsamt ZĂŒrich
Morneau ShepellN-ERGIENational Association of Tax Preparers
Nautilus NestlNeue WestfÀlische
ORLEN Deutschland GmbHOticonPayback GmbH
PharmatechnikPIDASplano.
PocoPorsche AGPost CH AG - Die Schweizerische Post
Proctor & Gamble GmbH & Co. KGR+V VersicherungenRaymond James
real GmbHRegio IT Aachen GmbHRKH Kliniken
RUAG DefenceSamhammer AGSantander
SCHUFA Holding AGSchweizerische Mobiliar Versicherungs­gesellschaft AGSenertec
SIG Information Technology GmbHSolare DatensystemeSPD
Stadt FrankfurtStadt KölnStadt Leipzig
Stadt MannheimStadt NĂŒrnbergStadtreinigung Hamburg
Stadtwerke DĂŒsseldorfStadtwerke MĂŒnchenStallergenes GmbH & Co.KG
Stuttgarter Versicherung Holding AGSwiss Life AGSwisscom
Techniker Krankenkasse GmbHtel-inform GmbHTeleffekt GmbH
Touring Club SchweizTown & CountryUmweltbundesamt
Vater BankIT GmbHVattenfallVersicherungs­kammer Bayern (inkl. Bayerische Landesbrand­versicherung AG)
VfB StuttgartVivawest WohnenVolkswagen AG
Volkswagen AG Service DeutschlandVolkswagen ConsultingVonovia
W&W Informatik GmbHWien Energie GmbHWiener StÀdtische Versicherung AG
Wincor Nixdorf International GmbHWIR Bank GenossenschaftWSP Services
Ypsomed GmbHZDF  Zweites Deutsches Fernsehen

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