IT Service Alerting

Professionelles IT Alarm Management zur Reduzierung Ihrer Ausfälle und Ausfallzeiten 

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

Wir machen den nächsten Schritt für Ihren Unternehmenserfolg – mit der geballten USU-Power für das beste Service-Erlebnis. Profitieren Sie von führenden Lösungen im IT-Monitoring sowie im IT & Customer Service Management!

Systeme und Prozesse schützen

Die integrierte Alarmierung ermöglicht den operativen Teams, Service-Ownern und dem Management eine schnelle Reaktion von überall. Damit sichert das Alarm Management eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen, bevor wichtige Systeme und Prozesse beeinträchtigt werden. So lassen sich Ihre Fehlerbehebungszeiten erheblich reduzieren.

Übersicht

Vielzahl an Alarmierungsmedien

  • Sprachanruf (Voice over IP, Voice over GSM)
  • SMS
  • E-Mail
  • Skype for Business/Microsoft Teams
  • Smartphone-Push 
  • USU Alerting App
  • etc.

Bereitschaftsplanung

Im USU System kann ein Bereitschaftsplan hinterlegt werden. Die Zuordnung der Bereitschaftsmitglieder ist flexibel und zu jedem Zeitpunkt individuell anpassbar.

IT Service Alerting App

  • Push Notification
  • Alarmübersicht
  • Erreichbarkeiten
  • Bereitschaften
  • Kalender
Vielzahl an Alarmierungsmedien
Bereitschaftsplanung
IT Service Alerting App

Ausgewählte Funktionen

USU.com
Vielzahl an Alarmierungs-Medien und Alarm-App mit Push Notifications
USU.com
Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft
USU.com
Priorisierung der Alarme
USU.com
Alarmübersicht inklusive Fehleranalyse (Root-Cause)
USU.com
Bereitschaftsplanung
USU.com
Mandantenfähige Dashboards
White Paper

IT Service Alerting

Unser neues White Paper zeigt, wie ein modernes IT Alarm Management Ihnen dabei helfen kann, die Mean Time to Repair (MTTR) - die mittlere Reparaturzeit eines Systems nach einem Ausfall - zu minimieren.

Smart Businesses use USU IT & Service Monitoring

Weitere Kunden
ARD ZDF Deutschlandradio BeitragsserviceARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbHAllianz
Allianz Technology SEAtos IT Services GmbHBKW Energie AG
BMW AGBaloise Group / Basler Versicherung AGCREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG.
CommerzbankContinentalDB Systel GmbH
DEKRADEVK Allgemeine Versicherungs-AGDSV Gruppe
Deutsche BundesbankDeutsche Telekom / T-Systems Enterprise Services GmbHDeutsche Telekom Technik GmbH
EnBWFIZ KarlsruheFesto SE & CO. KG
Fiducia & GAD IT AGFinanz InformatikFinanz Informatik Technologie Service
Gothaer Systems GmbHHSCB TrinkausHannIT - Hannoversche Informations­technologien
Hannover Rck SEHansgrohe SEIT-Dienstleistungs­zentrum Berlin
ITERGO Informations­technologie GmbHITSCare IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbRJungheinrich AG
KNV GmbHKommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G.
Land SalzburgLandesbank Baden-WürttembergMHK Group
MieleNord LBODDO BHF
OTTO GroupPERI GmbHProvinzial
RaiffeisenRhein Energie AGS&T AG
SCHWENK Zement GmbH & Co. KGSIX GroupSchwarz IT KG
Signal IDUNA Vereinigte Lebensversicherung AGSopra Financial Technology GmbHStuttgarter Versicherung Holding AG
SwisscomSyntax Systems GmbH & Co. KGTechniker Krankenkasse GmbH
VPV VersicherungenVolkswagen AGWMF
Wüstenrot & Württembergische AGcentrisdataport
endicaequensWorldlinegkv informatik GbR
s.OlivertobaccolandÖsterreichische Rundfunksender GmbH & Co KG

Möchten Sie mehr zu IT Service Alerting erfahren?

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz! 

💬︎ Insights

IT Service Alerting