IT Service Alerting

Professionelles IT Alarm Management zur Reduzierung Ihrer Ausfälle und Ausfallzeiten

LeuTek is now USU – Same Expertise. Same People. New Name.

Systeme und Prozesse schützen

Die integrierte Alarmierung ermöglicht den operativen Teams, Service-Ownern und dem Management eine schnelle Reaktion von überall. Damit sichert das Alarm Management eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen, bevor wichtige Systeme und Prozesse beeinträchtigt werden. So lassen sich Ihre Fehlerbehebungszeiten erheblich reduzieren.

Übersicht

Vielzahl an Alarmierungsmedien

Sprachanruf (Voice over IP, Voice over GSM)
SMS
E-Mail
Skype for Business/Microsoft Teams
Smartphone-Push
USU Alerting App
etc.

Bereitschaftsplanung

Im USU System kann ein Bereitschaftsplan hinterlegt werden. Die Zuordnung der Bereitschaftsmitglieder ist flexibel und zu jedem Zeitpunkt individuell anpassbar.

IT Service Alerting App

Push Notification
Alarmübersicht
Erreichbarkeiten
Bereitschaften
Kalender

Ausgewählte Funktionen

Vielzahl an Alarmierungs-Medien und Alarm-App mit Push Notifications

Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft

Priorisierung der Alarme

Alarmübersicht inklusive Fehleranalyse (Root-Cause)

Bereitschaftsplanung

Mandantenfähige Dashboards

White Paper

IT Service Alerting

Unser neues White Paper zeigt, wie ein modernes IT Alarm Management Ihnen dabei helfen kann, die Mean Time to Repair (MTTR) - die mittlere Reparaturzeit eines Systems nach einem Ausfall - zu minimieren.

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