USU InTouch Dortmund
18. Juni 2026 | Signal Iduna Park
IT trifft Emotion im Signal Iduna Park
Wo Leidenschaft, Zusammenhalt und Gänsehautmomente zum Markenzeichen gehören, wird das größte Stadion Deutschlands zur Bühne für neue Perspektiven rund um IT- und Service Management.
Zwischen Südtribüne und Business triffst Du auf IT- und Service-Professionals, um gemeinsam Herausforderungen, Trends und Lösungen der digitalen Zukunft zu diskutieren.
Erlebe einen inspirierenden Tag voller Impulse, lebendigem Austausch und echter Nähe zu Menschen, die IT bewegen – an einem Ort, der Emotion und Innovation auf einzigartige Weise vereint.
Bist Du dabei? Dann melde Dich jetzt an.
Programm im Überblick
11:30 - 13:00 Uhr
13:00 - 13:15 Uhr
13:15 - 13:45 Uhr
13:45 - 17:00 Uhr
Ab 18:30 Uhr
Agenda
11:30 - 13:00
Empfang & Registrierung
13:00 - 13:05
Eröffnung & Begrüßung
13:05 - 13:30
Erfolg ist Teamsache - wie Leidenschaft und Teamgeist echten Erfolg möglich machen
13:30 - 13:40
USU heute und morgen
13:40 - 14:05
Die Rolle der IT im AI-/Agentic-Zeitalter
14:05 - 14:25
Europäische Perspektive: Souveränität, Governance, Transparenz
14:25 - 14:30
Zusammenfassung & Ausblick auf den Nachmittag
14:30 - 15:00
Kaffeepause
15:00 - 15:30
Breakout-Sessions
KI & Customer Service: Eine Reise durch Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft | Knowledge Arena
Die Basis für Effizienz: Wie gute Assetdaten den IT-Betrieb verbessern | SAM Arena
Session D: IT im Griff - Klare Strukturen statt Chaos | Monitoring Arena
15:40 - 16:10
Breakout-Sessions
Keine KI ohne Wissensmanagement im Kundenservice | Knowledge Arena
Vom SAM-Output zum Business-Impact: Neue Erwartungen an den SAM-Service | SAM Arena
Mehr Transparenz, weniger Alarm - Multi-Cloud Monitoring in Aktion | Monitoring Arena
16:20 - 16:50
Breakout-Sessions mit Praxisbezug
Wie Wissensmanagement, Abfall‑ABC und KI den Kundenservice transformieren Stadtreinigung Hamburg | Knowledge Arena
Spannender Vortrag in Arbeit | SAM Arena
Next-Level Monitoring: Mit AI immer einen Schritt voraus | Monitoring Arena
17:00 - 17:10
Abschluss des Tages
17:10 - 18:00
Pause zur Abendveranstaltung
18:00 - 23:00
Abendveranstaltung
Hotelkontingente in Dortmund
Mercure Dortmund Messe
💰148,93 € zzgl. MwSt. (inkl. Frühst., exkl. Parkgeb. und City Tax)
☎️Buchung via Telefon (+49 231 1204 241) oder E-Mail an H9169@accor.com, Code: USU InTouch 2026
🗓️Frist: 01.05.
Dorint Westfalenhalle Dortmund
💰104,00 € (EZ), 136,00 € (DZ), zzgl. MwSt. (inkl. Frühst., exkl. Parkgeb. & City Tax)
☎️Buchung via Telefon (+49 231 9113 610) oder reservation@dortmund.dorint.com, Code: USU InTouch 2026
🗓️Frist: 07.05.
Melde Dich jetzt für die USU InTouch in Dortmund an!
📅 18. Juni 2026 im Signal Iduna Park
Frequently Asked Questions
Wann und wo findet die USU InTouch in Dortmund statt?
Die USU InTouch findet am 18. Juni 2026 im Signal Iduna Park in Dortmund statt.
Zusätzlich findet sie einen Monat früher, am 05. Mai 2026 in der MHP Arena in Stuttgart statt. Hier geht's zur Website von Stuttgart.
Ist die Teilnahme an der USU InTouch kostenpflichtig?
Was ist in der Teilnahmegebühr enthalten?
Gibt es Hotelkontingente, die ich nutzen kann?
In Dortmund bieten wir in zwei Hotels Hotelkontingente an:
Mercure Dortmund Messe📆18.06.2026 – 19.06.2026
💰148,93 € zzgl. MwSt.
- inkl. Frühstück
- exkl. Parkgebühren und Beherbergungsabgabe (7,5 % des reinen Übernachtungspreises)
📍Strobelallee 41, 44139 Dortmund
☎️Buchung via Telefon (+49 231 1204 241) oder E-Mail an H9169@accor.com (Buchungskennwort: USU InTouch 2026)
🗓️Deadline: 01.05.2026
Dorint Westfalenhalle Dortmund
📆18.06.2026 – 19.06.2026
💰EZ: 104,00 €
💰DZ: 136,00 €
- inkl. Frühstück
- exkl. Parkgebühren und Beherbergungsabgabe (7,5 % des reinen Übernachtungspreises)
📍Lindemannstrasse 88, 44137 Dortmund
☎️Buchung via Telefon (+49 2319113 610) oder E-Mail an reservation@dortmund.dorint.com (Buchungskennwort: USU InTouch 2026)
🗓️Deadline: 07.05.2026
Ist die Location barrierefrei zu erreichen?
Kann ich meine Teilnahme kostenfrei stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung ist nur mit einem Standard-Ticket (erhältlich ab 16. Februar 2026) und bis zum 31. März 2026 möglich. Early-Bird-Tickets sind nicht kostenfrei stornierbar.
Eine Ummeldung auf andere Kolleg:innen ist möglich. Bitte melde Dich hierzu per E-Mail an events@usu.com
Wichtiger Hinweis: Da die Rechnung bei Anmeldung erstellt wird, ist eine Rechnungsänderung auf die umgemeldete Person nicht möglich.
