Die Implementierung und der Betrieb eines leistungsfähigen IT-Service-Managements (ITSM) muss weder langwierig noch teuer sein. Ab sofort bietet USU mit dem ITSM-Starterpaket einen raschen Einstieg in ein professionelles IT Service Management. Vor allem mittelständische Unternehmen profitieren damit von der Planungs- und Budgetsicherheit.
Das Einstiegspaket umfasst neben der Beratung und Schulungen das Einrichten von USU Service Management mit den Modulen Incident & Service Request Ticketing, einem Benutzer-Management sowie einem Schnittstellen-Werkzeug in einer SaaS-Umgebung zum attraktiven Festpreis. Dabei stellen Unternehmen ihre Organisations- und Stammdaten sowie Schnittstellen zum Active Directory zur Verfügung und die erfahrenen USU-Berater übernehmen den Rest. Die Implementierung dauert nur 5 Wochen.
Flexible Erweiterungen des genannten Funktionsumfangs bzw. eine Installation „On Premises“ sind jederzeit zu angepassten Konditionen möglich. Näheres über das ITSM-Starterpaket erfahren Interessenten auf der USU-Website.
„In unsicheren Zeiten ist die Investition in ITSM-Projekte kein Luxus, sondern eine Überlebensstrategie für Unternehmen, um Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Ein pragmatischer, schrittweiser Ansatz, angefangen mit einem ITSM-Starterpaket, ermöglicht schnelle Erfolge und legt den Grundstein für eine digitale Zukunft“, betont Achim Rudolph, Senior Vice President von USU.