Die hohen Servicestandards der Big Player haben zu rapide steigenden Kundenerwartungen geführt. Im digitalen Zeitalter erwarten Kunden erstklassige Erlebnisse auf jedem Gerät, in jedem Kanal und zu jeder Zeit – mit personalisierter Ansprache und individuellen Angeboten über die gesamte Customer Journey.
USU hilft Ihrem Unternehmen oder Ihrer Behörde, digitale Erlebnisse für alle Zielgruppen – Interessenten, Kunden, Bürger, Mitarbeiter, Partner, Händler – bestmöglich zu gestalten. Wir unterstützen Sie von der ersten Idee über die Entwicklung eines individuell zugeschnittenen Konzepts bis zur Umsetzung einer einheitlichen und optimierten Customer Experience.
Serviceportale für effiziente Customer Self-Services
USU – Ihr erfahrener Pega Partner für erfolgreiches Customer Relationship Management
Personalisierte digitale Erlebnisse für alle Zielgruppen
Moderne Mitarbeiterportale für die digitale Zusammenarbeit
Die Revolution im Dialog zwischen Mensch und Maschine
Kundenzentrierung als erfolgreiche Digitalstrategie
Digitale Verwaltung und Bürgerservices
Begeisternde Customer Experience und smarte Workflows für Versicherungen und Banken
Intelligente Chatbots für Ihre Use Cases
Bringen Sie aktiv Wissen in die Welt Ihrer Kunden
Omni-Channel Plattformen vom Marktführer
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Mit USU haben wir einen kompetenten Strategie- und Technologiepartner an der Seite, der uns bei allen Facetten der Digitalisierung unterstützt. Speziell der ganzheitliche Ansatz inkl. UX-Design hat uns überzeugt.
Oliver Braun, Gruppenleiter IT, Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
Wir stellen Ihnen unsere Lösungen gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.