USU IT Service Management

Planifiez, distribuez et administrez vos services informatiques en toute simplicité

Une solution complÚte, modulaire et éprouvée pour une gérer efficacement vos services informatiques

USU IT Service Management (ITSM) est un logiciel complet qui couvre non seulement les processus de gestion des services informatiques habituels, mais Ă©galement d’autres domaines de service au sein de votre entreprise, jouant ainsi le rĂŽle d’outil centralisĂ© pour piloter les services professionnels et automatiser les processus dans les diffĂ©rents dĂ©partements. Cette solution Ă©volutive vous aide Ă  maĂźtriser vos processus de service les plus complexes et Ă©volue en fonction de vos exigences.

Présentation de la solution USU IT Service Management (ITSM)

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.

USU recognized in 2021 Gartner¼ Magic Quadrantℱ for IT Service Management Tools

USU is among 11 global vendors

Faites confiance Ă  ITSM pour atteindre vos objectifs

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Passez à la vitesse supérieure en matiÚre de gestion des services

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Automatisation de bout en bout

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Combler les Ă©carts fonctionnels lacunes en termes d’ITSM

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Consolider les systĂšmes

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Maßtriser la complexité

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Avec USU, la Poste suisse va plus loin. En effet, la gestion des services ne concerne pas seulement l’informatique, et constitue le fil rouge de tous nos processus. Dans le cadre de notre Ă©volution stratĂ©gique en tant que prestataire de services TIC, USU rĂ©pond Ă  toutes nos exigences avec un outil ITSM de pointe. Ce projet est une formidable rĂ©ussite.

Markus Bacher, responsable informatique, Poste CH SA

Avantages

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Une efficacité accrue

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Des frais réduits

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Des processus automatisés

Des outils ITSM de pointe certifiés ITILŸ

USU IT Service Management est l’une des rares solutions de gestion des services informatiques au monde Ă  ĂȘtre pleinement conforme au rĂ©fĂ©rentiel ITIL et Ă  avoir dĂ©crochĂ© Ă  plusieurs reprises le plus haut niveau de certification d’organismes de renommĂ©e mondiale. À ce titre, notre solution d’ITSM « made in Germany » est plus performante que la plupart des outils proposĂ©s par d’autres fournisseurs d’envergure internationale !

Des outils ITSM de pointe certifiés ITILŸ

Notre solution haute performance au service de votre réussite

Notre solution USU IT Service Management utilise une technologie low-code/no-code qui a été récompensée par Forrester Research dans son étude consacrée aux outils ITSM

Notre solution haute performance au service de votre réussite
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La plate-forme low-code / no-code d’USU figure parmi les plus solides de cette Ă©valuation.

The Forrester Waveℱ, Gestion des services aux entreprises, T4 2019

Une solution plug & play ou personnalisée

Nous proposons une plateforme standard qui vous permet d’ĂȘtre immĂ©diatement opĂ©rationnel. Mais nos compĂ©tences ne s’arrĂȘtent pas là : notre logiciel peut Ă©galement s’adapter Ă  la quasi-totalitĂ© de vos besoins grĂące Ă  des outils conçus pour faciliter l’adaptation et l’intĂ©gration de nos logiciels.

Flux de travail et automatisation

Configuration & personnalisation

Intégration et interfaces

Apprenez-en davantage sur notre gestion des services informatiques de l'USU !

Laissez-nous partager notre solution avec vous - à votre convenance et sans obligation - en personne ou en vidéoconférence !

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Flexibilité garantie, quel que soit le modÚle opérationnel

Solution installée sur site

Vous exploitez USU ITSM au sein de votre data centre et nous vous aidons lors du dĂ©ploiement.

Solution SaaS

La solution USU ITSM est dĂ©ployĂ©e sur le cloud. Vous pouvez ainsi accĂ©der Ă  des solutions en SaaS hautement performantes, flexibles et Ă©volutives.

Les smart businesses utilisent la solution USU IT Service Management

Autres clients
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.AOK NordostARBURG GmbH + Co KG
Atruvia AGAVISTA Corp.Axians ICT Austria GmbH
Axpo WZ-Systems AGBaloise Group / Basler Versicherung AGBayerische Landesbank
Bayerische VersorgungskammerBayWa IT GmbHBechtle AG
BIT BW (IT Baden-WĂŒrttemberg)BMW AGBundesagentur fĂŒr Arbeit
C&A Services GmbH & Co. OHGCommon Sense Consulting GmbHComramo KID GmbH
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.DATAGROUP SEDatef AG
Deutsche Leasing AGDeutsche Telekom IT GmbHDeutsche Telekom Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AGEDAG Engineering GmbHEMAG Gruppe
ENAV S.p.A.Energie SĂŒdbayern GmbHEni Austria GmbH
EWERK Group (EWERK Digital GmbH)Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)Festo SE & CO. KG
Finance Elements GroupFKS IT GmbH & Co. KGGISA GmbH
gkv informatik GbRHALLESCHE Krankenversicherung auf GegenseitigkeitHamburg SĂŒdamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KG
Hamburger Hochbahn AGHansgrohe SEIAV GmbH
INAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul LavoroIT Consult Halle GmbHJungheinrich AG
Kantonspolizei ZĂŒrichKlinikum NĂŒrnbergKomm.ONE AöR
Landratsamt BodenseekreisLanxess Deutschland GmbHLHM Services GmbH
Liechtensteinische Landesbank AGLVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein MĂŒnster a.G.MAHLE International GmbH
Mainova AGMEF -  Ministero dellEconomia e delle FinanzeMTU Aero Engines AG
MĂŒller Holding Ltd. & Co. KGOetker Daten- und Informations­verarbeitung GmbH & Co. KG (OEDIV)Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KGPost CH AG - Die Schweizerische PostPoste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbHRolls-Royce Power Systems AGRUAG AG
S&T AGSerrala Group GmbHSIG Information Technology GmbH
Silhouette International Schmied AGStadtverwaltung GrevenbroichSyna GmbH
T-Systems Austria GesmbHTechnisches Finanzamt BerlinThyssengas GmbH
UniversitÀtsklinikum Ulmver.di Vereinte Dienstleistungs­gewerkschaftWilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG
WM-Gruppe

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Nous serons ravis de vous présenter la solution et de vous offrir une démonstration, chez vous, chez nous ou par visioconférence, en toute simplicité et sans engagement de votre part.