USU IT Service Management

Planifiez, distribuez et administrez vos services informatiques en toute simplicité

Une solution complÚte, modulaire et éprouvée pour une gérer efficacement vos services informatiques

USU IT Service Management (ITSM) est un logiciel complet qui couvre non seulement les processus de gestion des services informatiques habituels, mais Ă©galement d’autres domaines de service au sein de votre entreprise, jouant ainsi le rĂŽle d’outil centralisĂ© pour piloter les services professionnels et automatiser les processus dans les diffĂ©rents dĂ©partements. Cette solution Ă©volutive vous aide Ă  maĂźtriser vos processus de service les plus complexes et Ă©volue en fonction de vos exigences.

Présentation de la solution USU IT Service Management (ITSM)

White Paper

Spotlight Artificial Intelligence

What opportunities does Artificial Intelligence offer IT management to free up resources for value-adding activities? We identified six fields of action and compiled them for you.

Faites confiance Ă  ITSM pour atteindre vos objectifs

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Passez à la vitesse supérieure en matiÚre de gestion des services

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Automatisation de bout en bout

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Combler les Ă©carts fonctionnels lacunes en termes d’ITSM

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Consolider les systĂšmes

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Maßtriser la complexité

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Avec USU, la Poste suisse va plus loin. En effet, la gestion des services ne concerne pas seulement l’informatique, et constitue le fil rouge de tous nos processus. Dans le cadre de notre Ă©volution stratĂ©gique en tant que prestataire de services TIC, USU rĂ©pond Ă  toutes nos exigences avec un outil ITSM de pointe. Ce projet est une formidable rĂ©ussite.

Markus Bacher, responsable informatique, Poste CH SA

Avantages

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Une efficacité accrue

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Des frais réduits

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Des processus automatisés

Des outils ITSM de pointe certifiés ITILŸ

USU IT Service Management est l’une des rares solutions de gestion des services informatiques au monde Ă  ĂȘtre pleinement conforme au rĂ©fĂ©rentiel ITIL et Ă  avoir dĂ©crochĂ© Ă  plusieurs reprises le plus haut niveau de certification d’organismes de renommĂ©e mondiale. À ce titre, notre solution d’ITSM « made in Germany » est plus performante que la plupart des outils proposĂ©s par d’autres fournisseurs d’envergure internationale !

Des outils ITSM de pointe certifiés ITILŸ

Notre solution haute performance au service de votre réussite

Notre solution USU IT Service Management utilise une technologie low-code/no-code qui a été récompensée par Forrester Research dans son étude consacrée aux outils ITSM

Notre solution haute performance au service de votre réussite
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La plate-forme low-code / no-code d’USU figure parmi les plus solides de cette Ă©valuation.

The Forrester Waveℱ, Gestion des services aux entreprises, T4 2019

Une solution plug & play ou personnalisée

Nous proposons une plateforme standard qui vous permet d’ĂȘtre immĂ©diatement opĂ©rationnel. Mais nos compĂ©tences ne s’arrĂȘtent pas là : notre logiciel peut Ă©galement s’adapter Ă  la quasi-totalitĂ© de vos besoins grĂące Ă  des outils conçus pour faciliter l’adaptation et l’intĂ©gration de nos logiciels.

Flux de travail et automatisation

Configuration & personnalisation

Intégration et interfaces

Apprenez-en davantage sur notre gestion des services informatiques de l'USU !

Laissez-nous partager notre solution avec vous - à votre convenance et sans obligation - en personne ou en vidéoconférence !

Demandez une démo
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Flexibilité garantie, quel que soit le modÚle opérationnel

Solution installée sur site

Vous exploitez USU ITSM au sein de votre data centre et nous vous aidons lors du dĂ©ploiement.

Solution SaaS

La solution USU ITSM est dĂ©ployĂ©e sur le cloud. Vous pouvez ainsi accĂ©der Ă  des solutions en SaaS hautement performantes, flexibles et Ă©volutives.

Les smart businesses utilisent la solution USU IT Service Management

Autres clients
ALTE LEIPZIGER Lebensversicherung a.G.AOK NordostARBURG GmbH + Co KG
AVISTA Corp.Axians ICT Austria GmbHAxpo WZ-Systems AG
Baloise Group / Basler Versicherung AGBayerische VersorgungskammerBayWa IT GmbH
Bechtle AGBIT BW (IT Baden-WĂŒrttemberg)BMW AG
Bundesagentur fĂŒr ArbeitC&A Services GmbH & Co. OHGCommon Sense Consulting GmbH
Comramo KID GmbHConcordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.DATAGROUP SE
Deutsche Leasing AGDeutsche Telekom IT GmbHDeutsche Telekom Technik GmbH
DEVK Allgemeine Versicherungs-AGEDAG Engineering GmbHEMAG Gruppe
ENAV S.p.A.Eni Austria GmbHEWERK Group (EWERK Digital GmbH)
Ferrovie dello Stato Italiane SpA (FS Technology)Festo SE & CO. KGFiducia & GAD IT AG
Finance Elements GroupGISA GmbHgkv informatik GbR
HALLESCHE Krankenversicherung auf GegenseitigkeitHamburg SĂŒdamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft A/S & Co KGHamburger Hochbahn AG
Hansgrohe SEIAV GmbHINAIL - Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro
IT Consult Halle GmbHJungheinrich AGKantonspolizei ZĂŒrich
Klinikum NĂŒrnbergKomm.ONE AöRLandratsamt Bodenseekreis
Lanxess Deutschland GmbHLHM Services GmbHLiechtensteinische Landesbank AG
LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein MĂŒnster a.G.MAHLE International GmbHMainova AG
Med-Lab medizinische Dienstleistungs GmbH (Labor Staber)MEF -  Ministero dellEconomia e delle FinanzeMTU Aero Engines AG
MĂŒller Holding Ltd. & Co. KGOetker Daten- und Informations­verarbeitung GmbH & Co. KG (OEDIV)Open Grid Europe GmbH
Pilz GmbH & Co. KGPost CH AG - Die Schweizerische PostPoste Italiane S.p.A.
Robert Bosch GmbHRolls-Royce Power Systems AGRUAG Defence
S&T AGSIG Information Technology GmbHSilhouette International Schmied AG
Stadt KölnStadtverwaltung GrevenbroichStuttgarter Versicherung Holding AG
T-Systems Austria GesmbHTechnisches Finanzamt BerlinThyssengas GmbH
TRUMPF GmbH & Co. KGUniversitÀtsklinikum Ulmver.di Vereinte Dienstleistungs­gewerkschaft
Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG

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Nous serons ravis de vous présenter la solution et de vous offrir une démonstration, chez vous, chez nous ou par visioconférence, en toute simplicité et sans engagement de votre part.