USU IT Service Management

Planifiez, distribuez et administrez vos services informatiques en toute simplicité

Une solution complÚte, modulaire et éprouvée pour une gérer efficacement vos services informatiques

USU IT Service Management (ITSM) est un logiciel complet qui couvre non seulement les processus de gestion des services informatiques habituels, mais Ă©galement d’autres domaines de service au sein de votre entreprise, jouant ainsi le rĂŽle d’outil centralisĂ© pour piloter les services professionnels et automatiser les processus dans les diffĂ©rents dĂ©partements. Cette solution Ă©volutive vous aide Ă  maĂźtriser vos processus de service les plus complexes et Ă©volue en fonction de vos exigences.

Présentation de la solution USU IT Service Management (ITSM)

Faites confiance Ă  ITSM pour atteindre vos objectifs

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Passez à la vitesse supérieure en matiÚre de gestion des services
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Automatisation de bout en bout
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Combler les Ă©carts fonctionnels  lacunes en termes d’ITSM
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Consolider les systĂšmes
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Maßtriser la complexité
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Avec USU, la Poste suisse va plus loin. En effet, la gestion des services ne concerne pas seulement l’informatique, et constitue le fil rouge de tous nos processus. Dans le cadre de notre Ă©volution stratĂ©gique en tant que prestataire de services TIC, USU rĂ©pond Ă  toutes nos exigences avec un outil ITSM de pointe. Ce projet est une formidable rĂ©ussite.

Markus Bacher, responsable informatique, Poste CH SA

Avantages

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Une efficacité accrue
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Des frais réduits
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Des processus automatisés

Des outils ITSM de pointe certifiés ITILŸ

USU IT Service Management est l’une des rares solutions de gestion des services informatiques au monde Ă  ĂȘtre pleinement conforme au rĂ©fĂ©rentiel ITIL et Ă  avoir dĂ©crochĂ© Ă  plusieurs reprises le plus haut niveau de certification d’organismes de renommĂ©e mondiale. À ce titre, notre solution d’ITSM « made in Germany » est plus performante que la plupart des outils proposĂ©s par d’autres fournisseurs d’envergure internationale !

PinkVerify USU IT Service Management

Notre solution haute performance au service de votre réussite

Notre solution USU IT Service Management utilise une technologie low-code/no-code qui a été récompensée par Forrester Research dans son étude consacrée aux outils ITSM

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La plate-forme low-code / no-code d’USU figure parmi les plus solides de cette Ă©valuation.

The Forrester Waveℱ, Gestion des services aux entreprises, T4 2019

Une solution plug & play ou personnalisée

Nous proposons une plateforme standard qui vous permet d’ĂȘtre immĂ©diatement opĂ©rationnel. Mais nos compĂ©tences ne s’arrĂȘtent pas là : notre logiciel peut Ă©galement s’adapter Ă  la quasi-totalitĂ© de vos besoins grĂące Ă  des outils conçus pour faciliter l’adaptation et l’intĂ©gration de nos logiciels.
 

Flux de travail et automatisation

Configuration & personnalisation

Intégration et interfaces

FlexibilitĂ© garantie, quel que soit le modĂšle opĂ©rationnel 

Solution installée sur site

Vous exploitez USU ITSM au sein de votre data centre et nous vous aidons lors du dĂ©ploiement.

Solution SaaS

La solution USU ITSM est dĂ©ployĂ©e sur le cloud. Vous pouvez ainsi accĂ©der Ă  des solutions en SaaS hautement performantes, flexibles et Ă©volutives.
 

Les smart businesses utilisent la solution USU IT Service Management

Autres clients

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Nous serons ravis de vous présenter la solution et de vous offrir une démonstration, chez vous, chez nous ou par visioconférence, en toute simplicité et sans engagement de votre part.