E-Government Solutions Digitale Verwaltung und Bürgerservices
USU – Ihr Partner für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung
Die öffentliche Verwaltung in Deutschland steht vor der Herausforderung, bürgernah und serviceorientiert zu arbeiten und gleichzeitig effizient und kostenneutral zu operieren. Nutzerfreundlichkeit, Interoperabilität und einfacher Zugang zu digitalen Bürgerservices stehen bei künftigen Digitalisierungsprojekten von Behörden im Mittelpunkt. Durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) und das Digitalisierungsprogramm des IT-Planungsrates wurden bereits die Weichen für modernes E-Government gestellt.
USU unterstützt Behörden von Bund, Ländern und Kommunen bei der strategischen und technischen Umsetzung ihrer digitalen Roadmap: von der Beratung und Auswahl der passenden Technologie über nutzerzentriertes Design hin zu Implementierung und Betrieb. Mit den E-Government Solutions von USU machen Sie echte Bürgerorientierung wahr – durch vorausschauende, automatisierte und datengestützte Services.
Ihre Vorteile
35 % höhere Erstlösungsrate bei Bürgeranfragen
50 % Produktivitätssteigerung durch Automatisierung
50 % weniger Servicekosten
Ein IT-System, das den Mitarbeitern in den Bürgerservicezentren des 115-Verbundes schnell und zuverlässig die richtigen Informationen liefert, ist der unverzichtbare Garant der einheitlichen Behördenrufnummer 115. Die USU Lösung wird seit vielen Jahren diesem hohen Anspruch gerecht.
Dr. Georg Thiel, Abteilungsleiter im Bundesministerium des Innern
Das analytische Vorgehen der USU Experten hat uns überzeugt. Deren Sicht von außen bestätigt unseren Weg, lieferte jedoch auch wichtige Impulse, die wir weiterverfolgen.
Tino Müller, Ministerium der Justiz und für Europa Baden-Württemberg
Neben der IT-Architekturkompetenz war für uns insbesondere die Erfahrung von USU bei der Einführung neuer Technologien in Unternehmen von höchstem Wert.
Reinhard Fischer, Leiter IT SDK Versicherungsgruppe
Mit FIONA steigern wir unsere Effizienz als Landesamt kontinuierlich. Wir sind, auch bei einem hohen Antragsaufkommen, viel schneller geworden. Das liegt unter anderem an der Qualität der Daten: Wir müssen deutlich weniger nacharbeiten und korrigieren.
Daniel Schnermann, Referatsleiter beim Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung (LGL)
Die vielen erhaltenen Dankesschreiben zeigen klar die positiven Eindrücke der Kölner Bürger, die den schnellen, freundlichen Service sowie die Kompetenz und Qualität der Auskünfte schätzen.
Axel Hansen, stv. Leiter Bürgertelefon, Leiter Infrastruktur – Stadt Köln
Unser Leistungsportfolio für die digitale Verwaltung
Wir ebnen Ihnen den Weg zur digitalen, vernetzten und effizienten Verwaltung. Dabei unterstützen wir von der ersten Idee über die Entwicklung eines individuell zugeschnittenen Konzepts bis zur optimalen inhaltlichen Umsetzung Ihres digitalen Verwaltungsprozesses. Wir machen die digitale Transformation planbar, erlebbar und umsetzbar.
Beratung
- Projektberatung
- Architektur
- Digitalstrategie
Individualentwicklung
- IT-Verfahren
- Java-basierte Applikationen
- Webapplikationen
Prozessautomatisierung
Application Management
- IT Service Management
- 2nd & 3rd Level Support
- 24/7-Support
- Verfahrensbetreuung
USU schafft E-Government-Anwendung für 40.000 Landwirt*innen
Für das Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung (LGL) Baden-Württemberg entwickelt USU eine webbasierte Antragsstrecke für EU-Agrarförderungen.
USU Expertise aus einer Hand entlang des gesamten Projektverlaufs
Der öffentliche Sektor steht vor tiefgreifenden Transformations- und Innovationsprozessen im Rahmen der Digitalisierung. USU steht Ihnen als erfahrener Beratungs- und Implementierungspartner zur Seite und begleiten Sie während des Transformationsprozesses. Wir geben Impulse für den Strategieentwicklungsprozess und definieren gemeinsam mit Ihnen die Projektumsetzung. Dabei berücksichtigen wir Ihre individuellen Anforderungen und die gesetzlichen Regulatorien und passen das Gesamtprojekt Ihren Wünschen und Vorstellungen an.
Warum E-Government mit USU so erfolgreich ist?
Seit über 40 Jahren unterstützen wir die öffentliche Verwaltung mit zukunftsfähigen Technologien und hohen Qualitätsstandards auf ihrem Weg der Digitalisierung. Kommunen, Länder und Bund profitieren von unserer Expertise in den Bereichen Softwarearchitektur, nutzerzentrierte Gestaltung von Online-Portalen und Implementierung von E-Government-Services.
Über 40 Jahre Expertise in der öffentlichen Verwaltung
Zukunftsfähige Technologien und hohe Qualitätsstandards
Über 50 zufriedene Kunden aus dem öffentlichen Sektor
Großes Partnernetzwerk für maximales Know-how
Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind
Signifikante Beschleunigung der Entwicklung durch Low-Code Development
USU – Ihr Umsetzungspartner für das Onlinezugangsgesetz (OZG)
Bis Ende 2022 haben Städte und Gemeinden im Rahmen des OZG Hunderte von Verwaltungsdienstleistungen zu digitalisieren. Viel zu oft liegt der Fokus dabei auf der Abarbeitung eines Anforderungskatalogs. Begreifen Sie stattdessen den digitalen Wandel als Chance, um innovative Onlineangebote zu schaffen und damit Bürgerservices so nutzerzentriert und ergebnisorientiert wie möglich zu gestalten. Gemeinsam finden wir die für Sie beste OZG-Lösung. Wir begleiten Sie als kompetenter, erfahrener Umsetzungspartner von der Konzeption bis zur Umsetzung der strategischen Maßnahmen für ein digitales Deutschland.
„Wir haben mit USU einen kompetenten Strategie- und Technologiepartner an unserer Seite, der uns bei allen Facetten der Digitalisierung unterstützen kann.“
IHK Berlin
Unsere Kunden im öffentlichen Sektor
Möchten Sie Ihre Bürger mit Top-Services begeistern?
Wir stellen Ihnen unsere Lösungen gerne vor – einfach und unverbindlich, persönlich oder digital.