E-Government Solutions - Digitale Verwaltung & Bürgerservices

USU

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USU – Ihr Partner für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland steht vor der Herausforderung, bürgernah und serviceorientiert zu arbeiten und gleichzeitig effizient und kostenneutral zu operieren. Nutzerfreundlichkeit, Interoperabilität und einfacher Zugang zu digitalen Bürgerservices stehen bei künftigen Digitalisierungsprojekten von Behörden im Mittelpunkt. Durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) und das Digitalisierungsprogramm des IT-Planungsrates wurden bereits die Weichen für modernes E-Government gestellt.

USU unterstützt Behörden von Bund, Ländern und Kommunen bei der strategischen und technischen Umsetzung ihrer digitalen Roadmap: von der Beratung und Auswahl der passenden Technologie über nutzerzentriertes Design hin zu Implementierung und Betrieb. Mit den E-Government Solutions von USU machen Sie echte Bürgerorientierung wahr – durch vorausschauende, automatisierte und datengestützte Services.

Ihre Vorteile

35 % höhere Erstlösungsrate bei Bürgeranfragen

50 % Produktivitätssteigerung durch Automatisierung

50 % weniger Servicekosten

Ein IT-System, das den Mitarbeitern in den Bürgerservicezentren des 115-Verbundes schnell und zuverlässig die richtigen Informationen liefert, ist der unverzichtbare Garant der einheitlichen Behördenrufnummer 115. Die USU Lösung wird seit vielen Jahren diesem hohen Anspruch gerecht.

Dr. Georg Thiel, Abteilungsleiter im Bundesministerium des Innern

Das analytische Vorgehen der USU Experten hat uns überzeugt. Deren Sicht von außen bestätigt unseren Weg, lieferte jedoch auch wichtige Impulse, die wir weiterverfolgen.

Tino Müller, Ministerium der Justiz und für Europa Baden-Württemberg

Neben der IT-Architekturkompetenz war für uns insbesondere die Erfahrung von USU bei der Einführung neuer Technologien in Unternehmen von höchstem Wert.

Reinhard Fischer, Leiter IT SDK Versicherungsgruppe

Mit FIONA steigern wir unsere Effizienz als Landesamt kontinuierlich. Wir sind, auch bei einem hohen Antragsaufkommen, viel schneller geworden. Das liegt unter anderem an der Qualität der Daten: Wir müssen deutlich weniger nacharbeiten und korrigieren.

Daniel Schnermann, Referatsleiter beim Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung (LGL)

Die vielen erhaltenen Dankesschreiben zeigen klar die positiven Eindrücke der Kölner Bürger, die den schnellen, freundlichen Service sowie die Kompetenz und Qualität der Auskünfte schätzen.

Axel Hansen, stv. Leiter Bürgertelefon, Leiter Infrastruktur – Stadt Köln

Unser Leistungsportfolio für die digitale Verwaltung

Wir ebnen Ihnen den Weg zur digitalen, vernetzten und effizienten Verwaltung. Dabei unterstützen wir von der ersten Idee über die Entwicklung eines individuell zugeschnittenen Konzepts bis zur optimalen inhaltlichen Umsetzung Ihres digitalen Verwaltungsprozesses. Wir machen die digitale Transformation planbar, erlebbar und umsetzbar.

Beratung ⌄

Projektberatung
Architektur
Digitalstrategie

Individualentwicklung ⌄

IT-Verfahren
Java-basierte Applikationen
Webapplikationen

Portale ⌄

Prozessautomatisierung ⌄

Application Management ⌄

IT Service Management
2nd & 3rd Level Support
24/7-Support
Verfahrensbetreuung

Success Story

USU schafft E-Government-Anwendung für 40.000 Landwirt*innen

Für das Landesamt für Geoinformation und Landentwicklung (LGL) Baden-Württemberg entwickelt USU eine webbasierte Antragsstrecke für EU-Agrarförderungen.

Zur Case Study

USU Expertise aus einer Hand entlang des gesamten Projektverlaufs

Der öffentliche Sektor steht vor tiefgreifenden Transformations- und Innovationsprozessen im Rahmen der Digitalisierung. USU steht Ihnen als erfahrener Beratungs- und Implementierungspartner zur Seite und begleiten Sie während des Transformationsprozesses. Wir geben Impulse für den Strategieentwicklungsprozess und definieren gemeinsam mit Ihnen die Projektumsetzung. Dabei berücksichtigen wir Ihre individuellen Anforderungen und die gesetzlichen Regulatorien und passen das Gesamtprojekt Ihren Wünschen und Vorstellungen an.

Warum E-Government mit USU so erfolgreich ist?

Seit über 40 Jahren unterstützen wir die öffentliche Verwaltung mit zukunftsfähigen Technologien und hohen Qualitätsstandards auf ihrem Weg der Digitalisierung. Kommunen, Länder und Bund profitieren von unserer Expertise in den Bereichen Softwarearchitektur, nutzerzentrierte Gestaltung von Online-Portalen und Implementierung von E-Government-Services.

Über 40 Jahre Expertise in der öffentlichen Verwaltung

Zukunftsfähige Technologien und hohe Qualitätsstandards

Über 50 zufriedene Kunden aus dem öffentlichen Sektor

Großes Partnernetzwerk für maximales Know-how

Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind

Signifikante Beschleunigung der Entwicklung durch Low-Code Development

USU – Ihr Umsetzungspartner für das Onlinezugangsgesetz (OZG)

Bis Ende 2022 haben Städte und Gemeinden im Rahmen des OZG Hunderte von Verwaltungsdienstleistungen zu digitalisieren. Viel zu oft liegt der Fokus dabei auf der Abarbeitung eines Anforderungskatalogs. Begreifen Sie stattdessen den digitalen Wandel als Chance, um innovative Onlineangebote zu schaffen und damit Bürgerservices so nutzerzentriert und ergebnisorientiert wie möglich zu gestalten. Gemeinsam finden wir die für Sie beste OZG-Lösung. Wir begleiten Sie als kompetenter, erfahrener Umsetzungspartner von der Konzeption bis zur Umsetzung der strategischen Maßnahmen für ein digitales Deutschland.

Mehr erfahren

„Wir haben mit USU einen kompetenten Strategie- und Technologiepartner an unserer Seite, der uns bei allen Facetten der Digitalisierung unterstützen kann.“

IHK Berlin