WAGO senkt Kosten dank SaaS-Management

WAGO ist ein international tätiges Unternehmen, das innovative Lösungen in der elektrischen Verbindungs- und Automatisierungstechnik anbietet. Das Unternehmen ist in der Elektronik- und Elektrotechnikbranche aktiv und hat sich insbesondere auf Federklemmtechnologie, Automatisierungslösungen und Interface-Elektronik spezialisiert. WAGO beschäftigt weltweit über 8.500 Mitarbeitende, sodass täglich Lizenzen gebucht, verwaltet und entfernt werden müssen.

Vor der SaaS Management Lösung wurde das Lizenzmanagement durch ein leistungsfähiges ITSM-System abgedeckt. Dies funktionierte für die On-Premises-Anwendungen sehr gut. Das System unterstützte jedoch nur wenige SaaS-Anwendungen. Dies führte zu einem lückenhaften und dezentralen Lizenzmanagement.

Bei Lizenzänderungen musste das IT-Team in jedes einzelne Admin-Portal bzw. in jede SaaS- Anwendung einloggen. Ein zeitaufwändiger manueller Prozess, der regelmäßig interne IT- Ressourcen blockierte. Das dezentrale Lizenzmanagement führte zudem zu Compliance- und Schatten-IT-Problemen.

Der zuständige IT-Lizenzmanager bei WAGO, Vincent von Kentzinsky, suchte daher nach einer Erweiterung für das bestehende ITSM-System, um die SaaS-Lizenzen automatisiert verwalten zu können.

In einem 6-monatigen Proof of Concept wurde die USU-Lösung ausgiebig getestet. Über 25 Applikationen und 7.250 Nutzer wurden mit dem SaaS-Management-Tool aus Deutschland verbunden. Vincent hat anschließend Gruppen (pro Abteilung) in saasmetrix erstellt und diese mit den bestehenden Azure AD/Entra Gruppen verknüpft. saasmetrix konnte auch nahtlos mit dem bestehenden ITSM System verbunden werden.

Das Ergebnis war eine automatisierte Lizenzbuchung für alle SaaS-Anwendungen im Unternehmen. Der Proof of Concept wurde erfüllt und ein langfristiger Vertrag abgeschlossen.

USU SaaS Management konnte nahtlos in das bestehende ITSM-System integriert und über das Serviceportal genutzt werden. Durch native Integrationen zu rund 400 Tools automatisiert der Kunde die Lizenzbuchung vollständig. Zusätzlich verknüpfen wir Azure AD- beziehungsweise Entra-Gruppen mit USU und setzen so ein durchgängig automatisiertes On- und Offboarding um.

Auch der enge Austausch mit dem Team von USU wird vom Kunden geschätzt: „Die enge Zusammenarbeit und das kontinuierliche Einholen von Feedback schätze ich sehr. Insgesamt eine hervorragende Lösung für das Lizenzmanagement von SaaS-Anwendungen,“ kommentiert Vincent von Kentzinsky. Insgesamt kann WAGO über 240 Arbeitsstunden pro Jahr einsparen.