サービス モニタリング

効率的で自動化されたモニタリングを行い、お客様のサービスとプロセスのパフォーマンスと有用性を確保します

LeuTek が USUに – 社名は変わりましたが、専門知識とスタッフは変わりません。

当社は最高のサービスエクスペリエンスを提供するために、USUの力を結集して、貴社の成功に向けて次の一歩を踏み出します。業界をリードするITモニタリングとITおよびカスタマーサービス管理のソリューションをご利用ください。

LeuTek が USUに – 社名は変わりましたが、専門知識とスタッフは変わりません。

IT & Business Service Monitoring

当社のIT & Business Service Monitoring ソリューションならビジネスにフォーカスした高度なITの品質とリスク管理が可能です。個々のビジネスサービス コンポーネントとその依存関係のモニタリングにもお役立て下さい。有用性とパフォーマンスを確保しつつ、リアルタイムでお客様の複雑なハイブリッドIT環境と非ITサービスを柔軟かつ自動的にモニタリングします。

当社のソリューションは、問題や故障に迅速な対応ができるというだけなく、ミスやSLA(サービス品質保証)違反を事前に予測し、初期段階で防止することも可能です。

Business Service Monitoring dashboard

根本原因分析

ビジネスに求められているのは、ミスとその影響を簡単に検出できるハイパフォーマンスなビジネスサービスモニタリングです。当社の根本原因分析およびインパクト分析ツールならまさにこれが可能です。根本原因分析を使えば、ミスや故障を原因まで探り、問題のあるコンポーネントを簡単に見つけ出します。
Root cause analysis dashboard

インパクト分析

インパクト分析を活用してサービスの依存関係を明らかにすれば、コンポーネントの問題で影響を受けたサービスの概要が視覚的にわかります。また、インパクト分析ではオブジェクト間のリンクを表示し、依存するサービスの障害や変更で起こりうる影響を特定するシミュレーション機能も備えています。これにより、お客様は締結しているサービス品質保証(SLA)への影響を事前に考慮することができます。
Root cause analysis dashboard

主な特長

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ITオペレーションの全方位表示

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最新データ:サービス構造を自動アップデート

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サービス構造内のドリルダウン機能

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マルチクライアントのダッシュボード(関連情報付き)

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アラートの統合

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メンテナンス計画のシミュレーション

サービスレベル モニタリング

SLA(サービス品質保証)をリアルタイムでモニタリング

サービス品質保証(SLA)の遵守状況をリアルタイムでモニタリングし、違反を回避します。事前に定義した基準値を超えると、自動的にアラートを発出し、影響を受けたサービスと問題の原因を表示します。また、サービス時間を自由に設定することができ、お客様の休日やメンテナンスサイクルを考慮します。広範囲にわたる詳細なレポートはお客様のモニタリングニーズを満たします。

Dashboard Service Level Monitoring

主な特長

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サービスレベルの有用性をリアルタイムで計算

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休日とメンテナンス予定を考慮したサービス時間を自由に設定

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サービス構造の変化を追跡

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監査対応のための修正とサービスレベルレポートへのコメント

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マルチクライアントのダッシュボード

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基準値を超えると作動するアラーム

Efficient alarming with AI

Your IT usage is dynamic fixed, so why shouldn’t your IT monitoring system be dynamic? Our AI-enabled assistant uses self-learning algorithms to continually calculate and adjust thresholds based on your historic data. This approach improves alarming quality and early anomaly detection, so you can focus on your core tasks.

White Paper

ITサービスアラート

最新のホワイトペーパーで、ITサービスアラートがシステムの障害発生から修復完了までの平均時間 ―平均復旧時間 (MTTR) を最短化する方法をご覧ください。
White Paper

チケットのコリレーション

当社のソリューションがお客様の労力とコストを削減する方法をご覧ください。

先進的なお客様はサービスモニタリングをお使いになっています

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当社のサービスモニタリングソリューションにご興味をお持ちでしょうか?

当社のソリューションをご紹介させていただきます。お気軽にお問い合わせください。