Employee Service Management

すべての社内サービスを迅速かつ効率的に提供
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円滑なサービス、従業員の満足

USU Enterprise Service Managementを使用することで、効率的なセルフサービスとして、すべての社内サービスを提供します。単一のセルフサービスチャネルを介して、質問や依頼内容をすべてのサービス分野に連絡し、障害を報告することができます。あらゆるサービスプロセスを単一のソリューションに編成し、IT、人事、施設管理部門が関与する新入社員の採用など、部門間のコラボレーションを大幅に効率化します。さらに、上司は従業員の要求を承認し、関連する状況やコストのレポートにアクセスすることもできます。

従業員向けにITサービスを提供

USU Enterprise Service Managementは、USU IT Service Managementと同じテクノロジーを利用しています。ITサービスの活用と提供を目的としたITIL準拠のプロセスをぜひご利用ください。

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人事リソースの手間を排除

USU Enterprise Service Managementは、さまざまな標準化された人事サービスプロセスを通じて人事部をサポートし、一部は完全に自動化されています。人事部の効率性を高め、採用、人材開発、組織変更管理などの戦略的に重要なタスクのためのリソースを確保します。あらゆる標準的な人事サービスプロセスを即座にご利用いただけます。

  • 雇用状況の管理
  • 求人情報の依頼
  • 試用期間の完了
  • 個人情報データ(銀行口座のデータなど)の変更
  • 特別休暇、産休、高等トレーニングに関する質問に対する回答など

ファシリティマネジメントにおけるデジタルサービス

USU Enterprise Service Managementは、ファシリティマネジメントにおいて、障害の解決、質問への対応、依頼の処理など、IT部門と同品質のデジタルサービスを提供することができます。即座に利用可能なプロセスを活用いただくか、またはお客様のニーズに適合させてご利用ください。

  • 障害の解決
  • 清掃の依頼
  • 事務所の移転
  • アクセスカードの申請
  • 駐車規制、会議室、社用車に関する質問に対する回答など

Hamburg Süd

ハンブルク・スタッドは、国際海上輸送のリーディング・カンパニーであり、港から港への輸送だけでなく、ドア・ツー・ドアの完全なロジスティクス・ソリューションを単一のソースから提供しています。USU Enterprise Service Managementは、IT、人事、施設管理のサービスプロセスをデジタル化するために使用されています。

"USUのソリューションは、我々のサービスを全体的に見て、デジタル化の中で実行することをサポートしてくれます。"
Hamburg Süd社 ITエンタープライズサービスポートフォリオマネージャー Jose Silva氏

Hamburg Sued Group

USU Enterprise Service Managementを使用して、貴社の俊敏性を向上させませんか?

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